清远清新：多举措提升控申工作水平

　　今年以来，清远市清新区检察院将控申信访工作与党的群众路线教育活动紧密联系，将教育实践活动精神作为每名干警做好日常工作的基本行为准则，强化为民服务宗旨，采取有效措施提升工作质量，积极主动、创造性地开展工作，取得良好的社会效果和法律效果。 

　　 加大投入,夯实基础 。一是投入资金，不断完善检察信访基础设施，畅通群众信访诉求渠道。努力为群众提供舒适方便的来访场所，切实方便群众诉求，提高服务群众的质量。二是投入干警培训，打造高素质控申队伍。加强职业道德教育，通过多种形式岗位培训，提高干警做群众思想工作的能力、化解矛盾纠纷的水平，引导干警牢固树立  “理性、平和、文明、规范”执法的理念，努力营造良好的人文关怀氛围，更好地服务上访群众。 

　　 加强宣传，畅通渠道 。严格落实检察长接待日制度和首办责任制，坚持每日派干警到区信访局接访，采取多种形式开展举报宣传工作，贴近群众，依靠群众，服务群众，积极宣传检察工作，拓宽案件线索来源，及时化解社会矛盾，有效发挥法律监督职能，提高检察机关执法公信力。今年以来，共受理群众来信来访13件次；办理信访案件4件。开展检察长接访活动15次，检察长接待来访群众10批30人。   

　　 排查化解矛盾，提升社会效果 。该院对今年以来所受理的涉法涉诉案件进行大排查，坚持回访已经解决的问题，将尚未解决的案件列为重点办理案件，时时跟踪案件办理进度，安排干警专人负责，逐案制定工作措施，从源头上化解矛盾，做到群众满意。 

　　 重视善后息诉工作，强化止诉息访 。该院进一步深化案件公开审查制度，创新有助于息诉罢访的公开审查方式和程序，增强执法透明度，提高执法公信力。积极协调帮助上访人解决实际困难。在依法解决上访人的法律诉求的同时，该院还高度重视解决上访人的民生诉求，加强与区信访局、工会、民政等职能部门的密切协助，帮助当事人解决“法度之外、情理之中”的问题，努力做到定纷止争，案结事了，把化解矛盾贯穿执法办案始终，确保办案法律效果与社会效果相统一。 

　　（编辑：邢曼）