老外不满游乐设施安全规定 纠纷中跌倒受伤

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　　昨日，央广网一则标题为“一外国游客在横琴长隆疑被保安打伤”的新闻引起了很多市民的关注。报道中称：“德国游客卡利在横琴长隆海洋王国游玩时，与现场维持秩序的保安人员发生争执，造成左侧挠骨远端闭合性骨折，目前正住院治疗。不过让事主一家闹心的是，卡利受伤后，横琴长隆并没有相关人员出面回应或协调此事。”就此事，记者专门进行了深入了解和调查，并取得了记录事情经过的监控视频录像，发现与事实有极大出入。

　　在视频录像中，可以清晰地了解到事件的全过程。当日12:27，该名德国游客与其家人到园区的“欢乐碰碰车”参玩，由于所带小孩身高未满1米，未达到该设施最低身高参玩要求(相关身高限制及安全规定在设施门口和导游图有清晰标示)，现场工作人员出于安全考虑建议游客和小朋友参玩其他游乐设施。该游客对此规定表示强烈不满且反应激动，在园区营运部、游客部和保安部多名工作人员的协调下仍无法平复情绪，提出退票要求，并答应前往客服中心协商处理，但在经过设施门口时，与一名保安人员产生冲突，在画面中可以清晰看到该游客不断用手指骂保安，海洋王国现场其他工作人员立即上前调解，并劝挡和隔离冲突双方，而该名德国游客却一直追骂保安，并先后两次用手袭击保安，并将其警帽击落在地，该保安忍无可忍进行了还击，与其产生零星肢体冲突，随后该游客用力脚踹保安，因站立不稳摔倒在地而导致手部受伤。从录像中可以看到，该游客倒地后，很快起身继续追骂保安和做出更严重的挑衅动作，并非报道中所称“被保安推到在地后，手臂肿痛不能动弹”。就手部受伤一事，警方经过调查现场视频已经确认，是该德国游客“用脚踹保安人员，在其中一次用脚踹的过程中由于反作用力导致自己跌倒”。

工作人员在与游客进行解释，游客情绪激动