滴滴广州推出老人免单日 献指尖孝心解父母出行困难
8月23日，“孝行花城 跨越数字鸿沟”活动，老人们在上课
羊城晚报携手滴滴广州推出老人免单日
文/金羊网记者 刘云 图/金羊网记者 林桂炎
指导单位：广州市妇联
当生活中的种种便捷延伸到网络时，对于熟悉网络的年轻人而言，网上预约习以为常：出门打车除了“招手停”，还可登录手机app预约时间叫车；但对网络程序操作一知半解的老年人，想适应网上预约就没有看上去那么简单。
今年3月发布的一份《2016年老人出行习惯调查报告》显示，近九成老人不会使用打车软件。超过半数的老人打车仍首选路边扬手叫车，33.9%的老人由子女帮忙叫车，1%选择电话叫车。而会使用打车软件的老人只占到13.7%。
路很近 却难行
现实中，老年人打车难的现象，并非个案。
68岁的广州人罗妈妈患有较为严重的风湿病，行动不便，日常出行成了一大难题。“市区公交线路四通八达，但公交车台阶高，我需要费很大力气才能勉强上下车。”虽然老友记们劝她别不舍得花钱，有事出门就打车。但经历数次不顺利的打车后，罗妈妈对打车出行心存纠结。
家住广州越秀区的樊阿姨不久前小腿骨折，需要定期换药并按时到医院复诊，可每次要去位于东风路上的医院看病时，她才发现：“我在家门口打车，却经常遭到拒载，一问之下，才得知多数空车已被打车软件预约了。看来，我们不跨过这数字鸿沟，还真是有点寸步难行。”
滴滴行 安全行
国家卫计委发布的《中国家庭发展报告（2015年）》显示，空巢老人占老年人总数的一半。随着我国老龄化时代的到来，保障老年人的合法权益已成重要社会问题。但是，解决和保障老年人出行难问题，仅仅靠道德层面的宣传教育是不够的，社会还应拿出切实可行的办法来。
8月23日，广州市妇女儿童社会服务中心、广州市巾帼社会服务中心承办了“数字关爱”课堂。在第一堂课上，记者遇到了正在学习滴滴打车软件下载办法的张阿姨。
张阿姨说：“志愿者老师帮我的手机安装了滴滴打车软件。以前，我这老花眼看手机字很费劲，因为字小，也搞不明白具体怎么操作，但我发现老师帮我找的这个软件挺适合老年人。”
张阿姨登录新版“滴滴出行”app，发现滴滴平台已上线“分享行程”、“紧急求助”等安全功能。
所谓的“分享行程”分为手动分享和自动分享。分享的行程信息包括，乘客订单起点、终点、上下车时间、距离目的地距离、预计到达时间、车辆车牌信息以及车辆实时位置。而“紧急求助”是滴滴专门为紧急情况开发的一项求助功能。用户按下“紧急求助”按钮后，系统会给用户设置的所有紧急联系人发送短信。同时滴滴安全系统将会开始录音，并将录音实时传送至滴滴出行安全平台。滴滴客服人员会协助紧急联系人，提供力所能及的帮助，并配合警方处理情况、采集证据。
“有了这些功能，我就敢大胆地使用网约车出行了，通过网络将行程信息分享给儿子，这样既不耽误他的工作，也会让他放心。”张阿姨开心地说。
行更远 心更近
“帮老人学会网络约车，是帮助他们跨越数字化时代下的路面鸿沟。”零点有数公共事务系统广州区运营总经理张秀升表示，“我们发现，近段时间，老年人对网约车的关注程度和接受程序较上半年有所上升。这其中，相关国家政策出台给网约车合法身份，让这一新事物在稳重的老年人心中，有了较高的认同感。”
近来，在国家加大对网络约车平台的监管力度下，一些网约车平台也在安全管理上有所加强。以滴滴为例，截至6月末，滴滴平台已通过“车型一致”的验证封禁了2万余辆违规车辆。目前乘客在搭乘车辆时，如遇到车牌信息不符、车型不一致的情况可通过app内的投诉通道直接反映，并拒绝搭乘车辆。而在司机、车主背景审核与筛查方面，滴滴与国家多个有关部门展开了紧密合作，对司机、车主进行严格审核与筛查，剔除可能威胁乘客安全的人员进入平台。据悉，滴滴也是业内目前唯一一个与国家相关部门展开合作的出行平台。
昨日，滴滴快车广州及粤西北地区总经理朱泽涛告诉记者，羊城晚报策划的“牵手父母跨越数字鸿沟”专题，他们一直十分关注，对于报道当中提出的“子女教会父母网络约车或帮其约车，跟上新时代的出行方式”的观点十分认同。
朱泽涛说：”老年人学会了打车软件，一方面可以延伸以往的生活圈，不受多次转车、数次下落的困扰，另一方面让出行不再成为难题，可来一场说走就走的行程。比如，约老友记去心水的茶楼喝茶，甚至去更物美价廉的批发市场来一次不怕量多的买买买。退休后的业余生活，眼之所见心之所触，都可以随着出行方便而变得自由。“
活动预告
8月26日，羊城晚报携手滴滴广州推出“百万红包送父母免费出行”，如果你的父母是“50后”或“60后”，在活动前及活动当天帮他们成功设置年龄信息，即有机会领取本周五“免单出行”及下周拼车礼包——
●已注册滴滴账户适龄父母
在活动前，针对已设置年龄信息为“50后/60后”的父母，滴滴将在8月26日当天从中选取10万适龄父母，赠送获得20元无门槛快车券，让其享受免费的便捷出行（详情请密切留意短信通知）；
在活动前，未设置年龄信息的适龄父母，只要在26日当天设置年龄信息为“50后/60后”，则可获得下周30元拼车礼包；
●未注册滴滴账户适龄父母
未注册滴滴账户的适龄父母，只要在26日当天注册滴滴账户并设置年龄信息为“50后/60后”，则可在8月26日当天获得12元新用户现金券，并可获得下周30元拼车礼包。
特别提醒
●20元快车券仅限26日当天使用
●30元拼车礼包最早将于8月28日（周日）发放，8月29日至9月2日可用。
（本活动最终解释权归滴滴广州）
依图操作
快帮父母设置滴滴账号吧！设置流程如下：
帮助父母注册滴滴出行账户→打开“滴滴出行”app，点击个人信息图标→点击头像→编辑资料→年龄选择50后或者60后，即可成功帮父母设置信息，参与免单出行活动。
①打开“滴滴出行”app，点击个人信息图标
②点击头像
③编辑资料
④年龄选择50后或60后，即可完成设置