市城管委主任今日接听12345热线

大洋网讯 今年7月1日，《广州市生活垃圾分类管理条例》正式实施，目前遇到哪些问题？机关单位要如何带头推进垃圾分类工作？……记者从市政务办获悉，根据安排，市城管委党组书记、主任陶镇广将于今日9:30至11:00接听12345热线群众来电。

据悉，本次热线受理范围主要针对市城管委职责范围内的各类诉求，包括环境卫生、垃圾分类、市政井盖、户外广告、燃气管理、施工噪音、流动商贩、违法建设、综合执法等方面的咨询、求助、意见和建议，以及工作效能投诉等。

值得注意的是，本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。同时，市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“广州12345自助查询”小程序、广州市人民政府门户网站互动栏目广州12345热线专区及广东省网上办事大厅广州分厅12345互动专区等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市城管委处理。

（广报全媒体记者张露 通讯员袁瑞成）