爱岗敬业 乐于奉献
钟晓鸣，女，大学本科学历，毕业于广东外语外贸大学，国际商务管理及国际经济与贸易专业双学士学位。该同志于2006年10月参加公安工作，现任广州市公安局出入境管理支队四大队审批岗民警，主要负责境外人员管理及日常签证居留许可的受理审批工作。2010年荣获出入境管理处人民满意民警；2015年荣获广州市政务窗口服务之星。她是出入境管理支队办证接待大厅里一名爱岗敬业、乐于奉献的民警，是申请人眼中秉公办事、忠于职守的公务员，是同事们口中带头表率乐于奉献的好搭档、好同事。
专长突出 学以致用
作为一名外事民警，她曾参与多次突发事件现场处置武装巡控工作，2010年广州亚运会开幕式安保工作；作为专业八级的英语翻译，她曾多次参加国际交流接待翻译工作：中国——新西兰执法合作第七次广州会晤的会务接待翻译工作、斐济警官来穗培训交流参观陪同。作为在穗外国人管理工作及出入境证件办理业务骨干，她曾参与各项业务材料的撰写编辑工作：公安政务网站、广州金盾网的场景式办证服务指南的编辑、出入境支队2009年版及2014年版境外人员办证指南的校对编写，境外人员证件办理岗位工作规范的起草修订等。
热心服务 无微不至
每天面对各式各样的申请人，不仅要严守办证纪律，做到不违规不违纪，还要为申请人提供优质的服务，文明有礼，承受各种刁难和委屈。今年 1月份某个周五下午5点多，有一名申请人带着厚厚一叠证件资料行色匆匆地赶到办证大厅，钟晓鸣接过这名申请人的办证材料，在进一步了解情况之后，发现这名申请人的申请材料存在不少问题。申请人的就业证还未办理下来，其护照已经没有空白页；由于其太太和小孩还在上海，要次日即周六才能抵达广州，当天不能提供太太和小孩的护照原件，而恰恰他一家人的居留许可就在当天到期。考虑到申请人当时的心情已经非常的急躁，钟晓鸣一边请示值班领导，能否先将申请材料收下避免居留许可过期，一边细心地向申请人作详细的解释工作。由于当时申请人处于焦虑、不满的状态，当听到他的申请材料不齐，不符合受理条件时，便以为是工作人员故意刁难他们，开始在办证大厅内大声抱怨和指责，说了一连串较为偏激的言辞。钟晓鸣没有因此而跟申请人争吵，而是向申请人提出补救方案，积极为他解决实际困难，直到最后申请人发现是自己情绪失控，办事民警已经从他的角度考虑，帮助他处理问题的时候，才特意返回钟晓鸣的受理窗口，真诚表达歉意。钟晓鸣脸带微笑，敦促他尽快按照补救方案去办齐相关手续。此后，该申请人在返回补材料和领取证件时，又专门到她的受理窗口表达歉意和感谢。钟晓鸣文明有礼、以人为本的执法工作，很好地体现了出入境民警的专业素质和文明素养。
秉公办事 勤政廉洁
由于境外人员签证办理对象的特殊性和带有国家权力赋予的行政审批权限，对于不少人还是有很大的吸引力与诱惑力的。钟晓鸣无论在受理还是审批岗位工作，均能严格遵守党纪政纪法纪，牢记办证纪律，坚定立场跟原则，对所有申请人都一视同仁，坚持公平公正地对待每一份申请材料，从不收受申请人或办证单位的任何好处。科队领导对钟晓鸣的评价是：该名同志是信得过的好同志，她经手的申请材料非常的规范齐整，经得起组织的考验。
爱岗敬业 乐于奉献
今年春节前夕是办证的高峰期、也是受理办证最缺人手的时候。有的同志生病住院，有的同志抽调外出工作，剩下留守在前台的警力就显得特别紧缺。钟晓鸣积极配合前台工作安排，把年前补休探亲的机会留给了其他同志，一心做好受理工作。作为双警家庭的她，家中长期没有老人带小孩，年前家里帮忙的阿姨回老家了，而前台受理人手又那么紧张，实在没办法照顾女儿。她只好咬咬牙，让两岁多的女儿背上书包，跟着爸爸去单位“上班”，这一上还是好几天。放假前上班的最后一天，当天虽然申请人不多，但是有一位申请人来得特别迟，到下午5时28分才来到支队六楼受理窗口前。钟晓鸣心想，哪怕是最后一个，也不能在最后时刻敷衍马虎。不料急着下班放假的大楼保安把电闸一关，顿时一片漆黑寂静。等到重新打开电脑，她认真检查材料，询问申请人，录入电脑，打印回执，递给申请人，完成告知事项，目送申请人离开大厅。这时外面已经天色全黑，整栋大厦也就六楼还灯火通明，其他人都已下班离开了。钟晓鸣这才整理好工作台面，关闭总电源和门窗，匆匆踏上归家之路。
“出入有境，服务无境”是“出入境人”秉承的一贯理念。在小小的受理窗口和审批岗位上，钟晓鸣认真践行着自己对这个理念的理解，让自己的理想信念融入到出入境管理日复一日的办证工作中，发挥自己的专业所长，回报祖国，服务社会，为全国公安机关爱民模范集体的荣誉增添一抹亮丽的色彩。
