@东莞业主：物业纠纷今后有律师援助！想知物业服务水平还可以看"红黑榜"
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东莞物业管理行业专家库引入5名资深律师
遇物业纠纷处理有律师援助 探索建立物业公司“红黑榜”
东莞时间网讯 （全媒体记者 潘少婷）发生了物业纠纷，请律师参与到纠纷调解中来。物业服务企业的服务水平如何，可以看“红黑榜”。昨日记者从市房管局采访了解到，今年东莞物业管理行业专家库引入5名资深律师，为广大业主、小区业委会、物业服务企业提供法律援助。同时，探索建立“红黑榜”制度，规范物业服务企业经营行为。
为物业行业提供免费法律咨询
数据统计，目前东莞共有物业小区2000多个，有600多家物业服务企业。近年来，物业小区的矛盾纠纷层出不穷，各种利益群体在物业小区恶性竞争，引发矛盾：主要集中在业主委员会与物业服务企业的矛盾、业主与业主委员会之间的矛盾、业主委员会内部的矛盾，各种。
市房管局副调研员张曙介绍，为了提高物业服务企业的素质，加大行业自律和诚信体系的建设，今年东莞物业管理行业专家库引入5名律师，免费为广大业主、小区业委会、物业服务企业提供物业纠纷方面的法律咨询。
“必要时，他们还将参与协调处理物业纠纷。”张曙说，专家库引入律师力量，还可为物业服务企业提供法律上的指导，促使物业服务企业依法按照物业合同开展各类活动，提高企业的服务素质。
东莞物业管理行业专家库成员，主要作用于物业招标评审、行业监督指导等方面工作。张曙透露，下一步将引入社会公用事务领域的专家学者，为提高物业行业整体素质和管理服务水平提供“智力服务”。
拟建立“红黑榜”制度规范物企
据了解，自2017年起，针对物业服务企业的资质已经全部取消。今年，国务院发布的《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》对《物业管理条例》作出部分修改，明确删除了“具有相应资质的”规定，引导市场逐步建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业的诚信管理。这意味着，物业行业门槛降低了很多。
如何规范物业服务企业的管理？张曙介绍，早些年，东莞就建立了物业服务企业诚信登记制度，并根据物业从业人员和物业服务企业的经营、失信行为进行相应信用加减分。今年，该局将在此基础上探索建立物业服务企业“红黑榜”制度，实施每年公布一次，建立完善行业诚信体系建设并构建以诚信为核心的物业服务市场监管体制。
该局把物业服务企业分成四个诚信体系档次，信用等级评定基本均分为100分，实行加减分制。其中，90分以上为一级，80分至89分为二级，70分至79分为三级，60分以下为不及格。对于诚信体系不及格的物业服务企业，纳入诚信“黑名单”；相反，诚实守信、服务质量较高的企业将列入诚信“红名单”。
