深圳特区报：“爱心地铁”一路春风送温情

      近年来，广州地铁集团公司被命名为全国首批学雷锋示范点、全省首批培育和践行社会主义核心价值观示范点。荣誉的背后，是一个个地铁人用爱心书写的学雷锋故事，助人为乐、救死扶伤、见义勇为……

      近日，记者走进广州地铁，真切感受到“学雷锋见行动”在这里已常态化，令人如沐春风。

站台搭起临时“产房”

      都知道生孩子要到医院，但如果有人在地铁生孩子，是怎样一种体验？

      今年1月16日上午，地铁广州南站几名女员工，生平第一次当起了“助产士”。

      一位当时现场的目击者向记者还原了事情的经过。那天，在地铁广州南站，准备前往深圳的一孕妇，突然身体出现状况。她马上向工作人员求助。很快，羊水破了，孕妇肚子里的宝宝迫不及待要出来了。

      这时送医院肯定来不及了，只有一个选择：就地生产！工作人员迅速用屏风搭建起临时“产房”，找来工装大衣平铺在地上当产床，轻轻放平了孕妇。几名生过孩子的女员工，自告奋勇干起了接生的活。

      15分钟后，一声啼哭响起，一名男婴顺利产下，大小平安。

“最美女员工”救老人

      张洁，不仅在广州地铁集团公司是个名人，许多网友也知道她，赞其为“最美地铁女员工”。

      张洁的美，主要不在颜值，而是心灵，她救过人。2013年2月9日，是一个除夕。地铁猎德站来了一对年约60岁的美籍华人夫妇。正等着车时，丈夫突然倒在了地板上。

      张洁是当天的值班员，她闻讯很快赶到，一查看情况，发现不妙：躺在地上的老人已经没了呼吸，脉搏也摸不到。张洁没有丝毫犹豫，她跪在地板上为老人做人工呼吸。

      人工呼吸、心脏复苏……几分钟后，老人终于恢复了知觉，焦急得六神无主的妻子终于长长舒了一口气。

      张洁火了，网上大量转发她的事迹，成为广州“爱心地铁”的标志性事件。

      同样的故事再次发生。一天，在地铁公园前站，又有一名乘客出现昏迷不醒的突发状况，这次给病人做人工呼吸和心肺复苏的员工叫戴向宇。

贴心服务润物无声

      广州地铁集团公司宣传部副部长许坤杰告诉记者，去年公司累计收到各类乘客表扬信超过1500件，“全国最美青工”、“第六届广州市道德模范”李天明，“全国节俭养德全民节约行动先进个人”李文球、“广州好人”陈嘉碧等各种先进道德模范层出不穷。“为了鼓励员工做好事，公司从制度上作出保障，当他们的坚强后盾。”

      记者走马营运中的164座地铁站发现，乘客转身便可遇到“爱心预约服务”、“爱心候车区”“爱心驿站”、“爱心药箱”等，周到细致的贴心服务润物细无声，点滴渗透到了各个角落。

      有爱的地铁，带动了乘客的文明，客流高峰时壮观的排队长龙井然有序，堪称一景。

      记者随着人流购票上车，还不难留意到，不少身穿“红马甲”的志愿者在站台来回巡视。一打听，其中既有来自高校的学生，也有公司内部的职工。

广州地铁集团公司相关负责人说，公司与省、市15家大专院校携手共创10万小时志愿服务，每年有3000多名大学生成为活跃在地铁的志愿者。

      “爱心地铁”，是百姓满意的地铁。广东省社情民意调查中心统计结果显示，自2007年以来，广州地铁服务满意度已连续多年位居全省交通行业榜首。

原文链接： http://sztqb.sznews.com/html/2016-03/08/content_3473684.htm