创新“智慧新侦查”模式组建打击新型犯罪专业队 广州市打击治理电信网络新型违法犯罪结出累累硕果
●专业队破获电信诈骗案件847宗，同比增加40%
● 反诈中心为23万余名群众挽回6.73亿元 经济 损失
广州市公安局新闻办公室今天（7月4日）通报：广州市打击治理电信网络新型违法犯罪中心（以下简称广州市反诈中心）着力提升实战化运作能力和水平，不断优化和完善公安机关与其他职能部门、企事业单位在打击治理电信网络诈骗犯罪的快速联动协作机制建设，实现公安机关相关业务警种、银行机构、电信运营商派员带资源和权限进驻合署办公的新型实战化运作模式，从电信网络诈骗犯罪的事前、事中、事后开展全链条、多环节的防范打击治理。自2015年4月1日成立至今，已成功为23万余名群众挽回6.73亿元经济损失。2017年至今，通过直接劝阻、快速拦截等工作措施，成功为近16万名群众挽回5 . 23亿元经济损失，其中今年上半年，为7 . 5万名群众挽回近2 . 2亿元经济损失，成效显著。
2018年以来，广州市反诈中心结合全市各区公安分局新成立的打击新型犯罪专业队，形成新时代打防结合新格局，推动营造共建共治共享社会治理格局走在全国前列。其中在近期开展的“飓风9号”“飓风11号”“飓风13号”等统一收网行动中，尽显广州市反诈中心警银联动“点对点止付机制”的突出优势，广州市反诈中心与前方专案组紧密配合，对缴获涉案银行账号资金进行快速拦截、实时查控、紧急止付，三次行动共协助专案组查询及止付300多个涉案嫌疑账号，紧急止付1588万余元涉案资金，为固定犯罪证据提供了有力保障。
【反诈中心 劝阻拦截典型 案例】
案例一
坚持不懈终劝醒事主，保住450万元
事主不配合，多次挂断110台劝阻电话： 5月21日11时许，广州市反诈中心根据线索，获悉一位事主疑似遭遇电信网络诈骗。值班员多次拨打事主电话均被拒接，但仍不放弃，直至13时事主终于肯接听电话，但却一直否认接到诈骗电话，并称很忙，让110台不要打扰自己，多次挂断110台电话，不肯配合值班员的询问与劝阻。
值班员耐心劝阻，事主幡然醒悟： 值班员凭借丰富的反诈工作经验，认为这位事主的反应异常，经研判很可能已被骗子深度洗脑，于是继续回拨询问、提醒，向事主反复分析骗子惯用的话术剧本，说明严重后果。经值班员的耐心劝阻，事主终于承认曾接到自称“警方”要求“配合调查”的电话，其已向“警方”提供自己的银行卡账号，并告知对方共有450万元存款。经值班员反复劝阻分析，事主才幡然醒悟那是冒充“公检法”的骗局。14时11分反诈中心通知海珠区公安分局派员到场核实情况并做好劝阻。14时41分派出所回复，已找到事主开展现场劝阻，经核实事主资金安全。
保住巨额资金，事主家人打来感谢电话： 次日，反诈中心值班班长仍尽职尽责跟进该案例，发送防诈骗提醒短信给事主及其丈夫。事主的丈夫随后拨打110电话，对反诈中心“以人民为中心”高度负责的工作精神给予充分肯定与赞扬。反诈中心秉持高度负责的工作态度，坚持不懈终于劝醒事主，助其保住450万元巨额资金。
案例二
快速拦截被骗资金，追查资金去向再截千万元
2017年12月14日晚上，广州市反诈中心接到公司财务邓女士报警，称其接到自称“公安局”和“检察院”办案人员的电话，对方以她涉嫌贪污要求配合资金调查为由，骗其转账400万元。值班员立即通过与银行建立的点对点机制查询涉案的5个嫌疑账号，并于凌晨2时多成功止付了30万元涉案资金。之后的连续3天，在反诈中心领导的统筹指导下，值班民警继续追查资金流向，发现被骗资金在多家银行、第三方支付公司交递流转，涉及87个账号290多笔交易。反诈中心协调多家银行再次止付了1048万元涉案资金，在为邓女士挽回部分损失的同时，也为其他事主拦截了被骗资金。
案例三
劝阻事主拦截260万元，破获邮箱诈骗案
2017年12月18日晚，广州市反诈中心接到某公司财务刘某报警，称其公司邮箱收到一封客户公司的邮件，称更改收款账号并要求汇出货款。事主通过手机银行向对方银行账户转账17.4万元，随后对方公司告知其公司邮箱被盗号。12月19日反诈中心在跟进警情、追查资金流向时，发现19日12时有另一位疑似深圳事主朱某向该一级嫌疑账户一次性转账60万余元，并迅速分流到20个二级嫌疑账号。反诈中心三位值班员默契配合、通力合作，一方面，立即协调多家银行对20多个嫌疑账号进行查询及紧急止付，止付金额共计60.63万元，为事主朱某全额拦截被骗资金；另一方面，立即联系深圳反诈中心提供汇款人朱某的信息，协调深圳反诈中心火速联系朱某，朱某当时还没意识到被骗，经劝阻提醒后及时终止第二笔200万元的转账。共为事主朱某挽回约260万元损失。
与此同时，在止付嫌疑账号的过程中，值班员发现有个别嫌疑账号资金通过ATM柜员机提现，取款地点在佛山。随后，中国银行反馈其中一个嫌疑账户持卡人于19日下午曾到该银行佛山某网点柜台询问其银行卡为何被冻结，随即离去。获悉这一情况后，反诈中心立即联系佛山反诈中心协助现场布控和调取监控录像，并指令荔湾区公安分局迅速与佛山警方对接联动。荔湾区公安分局于12月22日分别在广州白云区、佛山市抓获2名嫌疑人，缴获涉案银行卡多张，并同案抓获另外3名外籍吸毒人员。经审讯，嫌疑人对诈骗行为供认不讳。
改革创新走前列，创新“智慧新侦查”模式
全市各区组建打击新型犯罪专业队
为积极探索扩大打击破案工作层面，开展专业化、集成化打击，开创具有广州特色的“新时代”“新侦查”刑侦工作模式，根据副市长、市公安局局长杨江华提出的“体制不变，机制先行”的指示精神，在市公安局统一部署下，从今年3月30日起，全市11区公安分局陆续组建打击新型犯罪专业中队（以下简称专业队），先行先试，创新“智慧新侦查”工作模式，通过“数据侦查”提升打击“网上网下”犯罪的能力，以专制专，着力推动新时代新形势下刑侦工作的转型升级，构建起与新时代打击犯罪相适应的侦查破案模式，努力营造走在全国前列的共建共治共享社会治理格局。
各区公安分局专业队全面承担各自辖区内电信网络新型犯罪立、破案工作，对电信网络诈骗警情案件进行研判分析和串并，挖掘警情案件线索，对涉案电信、短信、网络、违法信息等开展核查，溯源分析，统筹辖区内电信网络诈骗案件侦查打击的组织指挥协调工作。目前各区公安分局专业队人员已全部到位，截止今年4月底，全市新增专业队民警277人，各区公安分局专业队现有民警共438人，辅警约350人，并已完成专业培训，迅速进入工作角色。
各区公安分局成立专业队以来，共计破获电信诈骗案件847宗，同比增加40%，依法刑事拘留犯罪嫌疑人1031名，同比增加346%；缴获作案物品包括电脑主机1256台，笔记本电脑1台，平板电脑1台，涉案服务器14台，手机2061台，手机卡39255张，猫池31台，U盘4个，涉案银行卡一批，红酒92箱，白酒107箱，茶叶213盒，油画37副，涉案伪劣保健品、茶叶、假字画一大批；共冻结银行账号4455个，冻结资金7220.93万元。
“ 飓风行动”统一收网，凸显专业队优势
4月17日，在市公安局统一指挥下，抽调直属单位及各区公安分局专业队1500多名警力，开展“飓风9号”“飓风11号”专案统一收网行动，共依法刑事拘留693名犯罪嫌疑人，捣毁销售保健品诈骗犯罪窝点9个、以销售为名实施电信诈骗犯罪窝点4个，缴获服务器32台以及用于诈骗的药品等涉案物品一大批。该两专案的成功收网，是广州市历年来打击电信网络新型犯罪抓获嫌疑人最多的大兵团会战，也是各区公安分局成立打击新型犯罪专业队后的第一次全市统一抓捕行动，充分体现出广州警方践行“智慧新侦查”新型警务和扩大刑侦部门打击层面改革取得的丰硕战果。
5月10日，市公安局抽调警力联合天河区公安分局专业队开展“飓风13号”专案收网行动，抓获嫌疑人289名，依法刑事拘留254名犯罪嫌疑人，缴获涉案物品一大批，打掉以网上交友方式虚构事实高价销售茶叶、酒类的电信诈骗团伙5个。
【专业队打击新型犯罪典型案例】
案例一
海珠区公安分局专业队侦破冒充“公检法”诈骗案
4月10日11时，事主韩女士接到自称“保险公司”的电话，告知其在武汉市涉嫌骗保理赔、洗黑钱等，要求其将个人资金转入“安全账户”配合公安机关调查，事主共转出2679200元，直至4月19日17时接到公安机关的防诈骗提醒电话，才知被骗。
海珠区公安分局接报后，刑警大队立即组织专业队开展深入侦查。在省公安厅反诈中心、市公安局刑警支队和分局合成作战中心等部门的大力协助下，侦查民警通过对涉案资金的流向进行追踪、核查，循线不断深挖线索，于4月21日研判出部分涉案资金落地广东省珠海市。
专业队随即组织力量奔赴珠海市，经采取调取视频、深度研判及缜密侦查等一系列有效措施，于4月27日在珠海拱北口岸广场将林某等3名犯罪嫌疑人抓获归案，当场缴获银行卡54张、葡币909020元、人民币1800元、美元500元、港币100元。
经进一步审查，专业队于5月27日在珠海抓获另一名犯罪嫌疑人莲某。目前，该案仍在进一步侦办中。
案例二
天河区公安分局专业队 侦破网络交友诈骗案
事主夏某5月到天河区公安分局报案，称自2017年3月起，被人通过微信交友谈恋爱的方式诈骗共计19万余元。市公安局刑警支队三大队主动出击，通过对案件分析，研判出一名李姓的嫌疑人，刑警支队随后把相关信息反馈天河区公安分局专业队跟进。5月29日，三大队联合天河区公安分局专业队民警赶赴北京，同时通过警企合作，在某公司的支持下，在北京市朝阳区某住宅内抓获嫌疑人李某（女，30岁，内蒙古人），现场缴获作案用手机和银行卡。
经审讯，嫌疑人李某供述与事主夏某通过微信认识，但从未见面，两人确定网恋关系，对于夏某先后向其转账19万余元的原因，嫌疑人李某无法解释清楚，且后期编造各种理由欺骗夏某，直至把其微信拉黑。目前，嫌疑人李某已被依法刑事拘留，并押解回广州移交天河区公安分局继续跟进办理。
案例三
番禺区公安分局专业队抓获6名贩卖公民个人信息嫌疑人
5月下旬，警方根据线索，发现有多名涉嫌贩卖公民个人信息的嫌疑人在番禺辖区内作案，番禺区公安分局立即部署线索核查工作及收网行动。5月30日，番禺区公安分局专业队在市公安局网警支队等部门的支持下，联合分局情报合成化中心、现勘大队、洛溪派出所等部门，经过连日来对贩卖公民个人信息线索进行分析研判和细致侦查，在海珠区、番禺区等地抓获6名涉嫌贩卖公民个人信息的嫌疑人，现场缴获手机、电脑、银行卡等物品一批。经初步审讯，6名嫌疑人均供认有贩卖公民个人信息的行为。目前，6名嫌疑人已被依法刑事拘留。
新时代新格局，共建共治共享
全民反诈，你我有责，共筑 “电诈防火墙”
为全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，广州市反诈相关部门、个人积极投身到反诈工作中，开拓创新，奋发有为，争先创优，带动和引导全社会和广大市民群众积极参与到打击治理电信网络新型违法犯罪的工作中来，不断增强市民群众的安全感和满意度。打击治理电信网络新型违法犯罪并非公安部门一家之事，需要多部门联合作战，从事前、事中、事后开展全链条、多环节的防范打击治理，汇集社会各方力量与智慧，形成同心圆、向心力，共筑“电诈防火墙”，才能取得更好的打击治理效果。
警银联手反诈领域 涌现“行家里手”
5 人当选广东省首届 “ 反诈先锋”“反诈达人”
广州市打击治理电信网络新型违法犯罪工作局际联席会议办公室高度重视打防电信诈骗犯罪工作，在全市范围内深挖反诈工作先进典型，涌现出一批“行家里手”。他们奋战在公安、银行、通信等多条战线，精准解剖、捕捉诈骗分子的蛛丝马迹。2018年初，在广东省首届“反诈先锋”“反诈达人”评选活动中，广州市反诈中心余奕剑(市公安局刑警支队三大队副中队长)荣获“反诈先锋”称号，海珠区公安分局刑警大队关治坤（打击新型犯罪专业中队中队长）、天河区公安分局刑警大队宋恒宇（打击新型犯罪专业中队中队长）、工商银行广东省分行派驻广州市反诈中心专员谭洁仪、叶志健分别荣获“反诈达人”称号。
打防多面能手——余奕剑
余奕剑从事电信网络诈骗打防专项工作近10年，熟悉电信网络诈骗警情案件的研判分析、防范宣传、案件侦办。2016年以来，余奕剑具体负责广州市打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议办公室、广州市打击治理电信网络新型违法犯罪中心的组织筹建及实际运作，是公安机关内部各单位协调配合、公安机关与金融、通信部门反电信网络诈骗联动协作机制运作对接的联络员和信息员，直接参加了20多宗电信网络诈骗案件被骗资金的拦截、串并和侦办工作。工作中，他始终认真负责，踏实细致，服务群众，服务领导，服务基层，是广州市反诈中心的中坚力量，并通过实际行动和担当作为，为广州市反诈中心赢得口碑，擦亮品牌。余奕剑的信念是，哪里有电信网络诈骗，哪里就有正义亮剑！
实干破案能手——关治坤
自2012年到海珠区公安分局刑警大队反诈骗中队至今6年来，关治坤爱岗敬业，冲锋在前，带领中队全体民警攻坚克难，先后抓获电信诈骗犯罪嫌疑人357名，其中境外犯罪嫌疑人10名，打掉作案团伙90多个，破案3000多宗，有力打击了诈骗分子的嚣张气焰。其中，2013年，关治坤组织捣毁了由资金操控人、取款人员、电话中介、打电话人员组成的特大“猜猜我是谁”电信诈骗团伙，抓获并依法逮捕7名犯罪嫌疑人。该团伙作案涉及全国26个省市，涉及案件200余宗，涉案金额高达800多万元，是广州警方近年来破获最大的此类诈骗案件之一，得到了上级领导的高度肯定和社会各界的一致好评。
反诈精英能手——宋恒宇
2008年4月，宋恒宇调整至天河区公安分局刑警大队五中队开始从事反诈骗工作，至今已在反诈骗岗位奋战十个年头，具有丰富反诈骗经验。2017年8月，宋恒宇在广东省公安厅、广州市公安局及天河区公安分局的推荐下，被抽调至国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议合成作战平台，任境内重点地区打击组组长。宋恒宇积极学习新的技战法，向来自全国各地的反诈精英请教，业务能力得到新的提升。在公安部的指挥下，依托反电诈平台，结合互联网公司的大数据资源，直接带领境内重点地区打击组指导广西宾阳和海南儋州打掉了一系列的诈骗窝点，抓获涉案嫌疑人200余人，破获案件一批，缴获存量卡一批，对以上两个地区的诈骗犯罪进行了沉重的打击，得到了上级领导的肯定。
资金拦截能手——谭洁仪、叶志健
谭洁仪，现任中国工商银行广东省分行营业部业务处理中心工作人员。2016年10月，她进驻广州市反诈中心，协助市公安局进行资金账户的快速查询、处置工作。在日常工作中，她兢兢业业，吃苦耐劳，积极配合公安部门对银行涉案账户进行快速查询、锁定。她践行着“以人民为中心”的宗旨，在自身岗位上默默奉献，竭尽所能为反诈事业作出不懈努力，得到各方肯定和认可。作为银行反诈业界的优秀代表，谭洁仪最大的心愿就是全民反诈，天下无骗！
叶志健，任职于中国工商银行广东省分行营业部海印支行。2017年加入广州市反诈中心，并迅速转换角色，及时调整工作定位，将自己多年在银行从业的特长与维护社会治安的工作结合起来，默默坚守全心全意为人民服务的宗旨，义无反顾地全情投入反诈事业。在工作中，他密切配合公安部门，对公安部门传送的通知书进行紧急处理。
工商银行自2016年进驻广州市反诈中心以来，共查询止付涉案工行账号2212个，成功为群众挽回1720.5万元经济损失。
【银行反诈故事】
故事一
工商银行驻点专员快速联动，全额拦截被骗资金
5月14日13时许，广州市反诈中心接到某公司财务报警，称有人通过QQ冒充其公司董事长，要求其向指定银行账号转账，导致其被骗33万元。在得知有大额诈骗案发生后，工商银行驻点专员本着“急群众之所急，主动担当”的精神，主动询问是否涉及工商银行账户，并随时待命处理。在确认被骗资金通过其他银行一级嫌疑账号全额流入工商银行二级嫌疑账号后，工商银行叶志健、谭洁仪、崔勇三位驻点人员快速响应，密切配合，迅速止付二级嫌疑账号余额330047.33元，为企业挽回全部损失。
故事二
被骗女孩连“骗”4老人，银行职员报警终抓获女骗子
年轻售货员好奇，多问一句就中招： 4月30日15时许，某舞蹈用品店座机响起，年轻售货员小梁接起电话，对方自称是“电信工作人员”，通知该座机两小时后将被强行“停机”。店铺固话将要被停机，这事本来无论真假也跟身为售货员的小梁没有直接关系，但小梁就是好奇，多问了一句“为何要停机”，“电信工作人员”顺着诈骗套路告知小梁其个人信息泄露。小梁着急了，对方便趁势指引小梁向公安部门报警，小梁又说了一句“我不知道公安部门的电话啊。”正中了骗子设下的圈套，对方便主动帮她将电话转接到所谓的“公安部门”接听。
二线骗子“警官”询问了小梁的姓名、身份证号以及QQ号码后，便说查到小梁“涉嫌诈骗犯罪，涉案金额高达258万元”，转接三线骗子“检察长”接听电话调查案件。“检察长”通过小梁的身份证号查到其5张银行卡的资料，并分别将银行卡尾数逐一与小梁核对。让小梁惊奇的是，这5张卡的尾号对方都能准确无误地报出，这下小梁完全相信对方真的是“办案人员”了。
骗子用“老土套路”，骗取女孩钱财 ：“检察长”让小梁到附近的银行将银行账号内的资金转账给他，由“检察长”查清小梁的资金是否清白。小梁信以为真，于4月30日18时，分别在两个银行的自动柜员机取出共19000元现金，存入到自己其中一个银行账号内，再转账至“检察长”提供的一个个人银行账号内。“检察长”收到转账后让小梁先回家，但不要断了与他的联系，要通过QQ随时向他汇报个人行踪。
“连环骗”套路，“调查员”女孩首“骗”六旬独居老人： 5月1日8时许，“检察官”让小梁去办理一张银行储蓄卡，并按其要求开通手机银行、网上银行和动态令牌。“检察官”告诉小梁，有几位老人同样是涉嫌诈骗的嫌疑人，要求小梁配合他对这些老人展开调查，以此来证明小梁是清白的，小梁才能拿回她自己的19000元资金。
当天13时许，“检察官”通过QQ发来一位吴奶奶的住址，让小梁到越秀区上门找吴奶奶开展“调查”。吴奶奶是一位六十多岁的独居老人，小梁到了她家中，“检察官”让小梁协助打开QQ视频与吴奶奶对话。“检察官”告诉吴奶奶，小梁是由公安部门派来调查她的诈骗案件的“调查员”，让吴奶奶把银行存折、身份证、密码交给“调查员”。已被骗子洗脑急于“自证清白”的吴奶奶便以为小梁是“警察”派来调查她的，按照视频提示将5本存折及身份证交给小梁。
“检察官”让小梁将老人家存折里的钱转出或取现金，由于当天是“五一”劳动节，很多银行都没开门，无法取现。5月2日9时，小梁在番禺区一银行营业网点柜台办理业务，将吴奶奶其中两本银行存折里的资金共6万元全部转到小梁自己名下的银行储蓄卡内。“检察官”通过QQ指令小梁将手机收到的验证码和动态令牌的密码告诉他，对方分两次将小梁银行账户内的6万元快速转走。
“调查员”接“检察官”新任务，又骗七旬老伯： 5月2日11时，“检察官”通过QQ指令小梁到越秀区寻找一位七旬老伯黎某，小梁按对方提供的地址于13时来到越秀区某宾馆门口。黎老伯出来迎接，小梁按“检察官”事先教的表明身份“我是公安局派来的调查员”，黎老伯带着小梁来到4楼他事先开好的一间客房。进房后“检察官”让小梁打开QQ视频与黎老伯对话，通过QQ发来一张涉嫌诈骗案件的“通缉令”。黎老伯看到“通缉令”后非常害怕，“检察官”通过视频说服黎老伯，因他有涉案嫌疑必须要配合“调查员”开展调查，证明清白。黎老伯在“通缉令”面前无话可说，只好将自己的5本存折、身份证、密码交给小梁。
小梁按“检察官”指示，在附近的两个银行的营业网点柜台，将黎老伯所有存折内的存款共计12.8万元全部转移到她自己名下的银行账户内，再通过柜员机将所有资金转到她自己名下的另一个银行账户内，并向“检察官”汇报。“检察官”通过网上银行，将小梁账户内的全部资金快速转走。
“调查员”受指使，再骗八旬老奶奶： 5月3日14时许，小梁再次接到“检察官”通过QQ视频发来的指示，到天河区寻找一位八旬老奶奶黄某进行“调查”。小梁按“检察官”提供的住址，找到了同样已被骗子洗脑急于“自证清白”的黄奶奶。“检察官”用同样的套路恐吓黄奶奶，要求她配合“调查员”开展资金调查。但黄奶奶在QQ视频里对“检察官”说，小梁没有佩戴警察证，不愿意将自己的存折、身份证交给小梁。“检察官”马上通过QQ发“警察证”图片给小梁，要她马上到附近的图文店打印证件，再买个证件套装上。小梁按指令制作好“警察证”再次回到老人家中，黄奶奶看到“警察证”就相信了，但是要求小梁写张收据并把“警察证”交给老人保管，然后老人才安心将自己的5本存折、1张国债券、身份证、存折密码交给小梁带走。随后，小梁按“检察官”指令，到附近的银行柜台，将老人其中一本银行存折共计18.5万元资金，转账至“检察官”提供的一个个人账号。
“调查员”骗第四位老人，终在银行被抓： 5月4日13时，“检察官”再次通过QQ视频指示，要求小梁到天河区某科研单位找一位六旬老伯张某进行调查。小梁按“检察官”指引，用同样的手法获取张伯的2本银行存折、身份证及密码，到附近的农业银行营业网点柜台操作。小梁填好转账单交给银行柜台工作人员，正要把老人存折内的存款共计11.3万元，转账到“检察官”提供的一个个人账号，工作人员感觉可疑，设法拖延时间并马上报警。民警迅速赶到，将小梁带回派出所调查，及时为张伯拦截了11.3万元资金。
经过派出所民警的耐心开解、劝说，小梁才如梦初醒，原来“调查员”“检察官”都是骗局！至此，小梁不仅自己被骗19000元，还协助骗子将3位老人共37.3万元积蓄转移给了骗子！幸亏农业银行营业网点柜台工作人员警惕机智，否则这位女孩可能还会继续受骗子的教唆，骗取更多无辜群众的钱财。
警方呼吁：防诈反诈 人人参与
1．各银行柜台工作人员需多加留意以下两类情形：一是年轻人（多为90后初入社会的年轻人）携带老年人的身份证、银行卡、存折等，单独（或共同）前往银行柜台，代为办理资金定期转活期、理财产品赎回、提现、转账等业务。二是老年人单独（或由年轻人陪同）前往银行柜台，要求开通网银业务。银行职员务必提高警惕并加强甄别，如认为情况可疑，请立即拨打110电话向反诈中心举报。
2．各类可以进行图文打印、复印的公司店铺需多加留意，如遇到店打印“公安机关工作证”“公安刑警队协勤证”等的可疑人员，请立即拨打110电话向反诈中心反映、举报。
3．市民如遇拨打亲友电话时发现有“停机、空号”等异常情况，需提高警惕，设法通过其他途径联系该亲友，核实并提醒谨防上当受骗。
警方提醒：
1．公检法机关没有所谓“安全账户”！要求你“电话/QQ视频/微信视频”做笔录的， 都是骗子！ 要求你通话内容“绝对保密”，通过QQ、微信发送“通缉令、逮捕令”的， 都是骗子！
2．凡是电话中自称“通信管理局、电信运营商、银行”等客服人员，以“个人信息泄露、涉嫌洗钱、涉案”等为由，主动帮你转接“公安机关”的， 都是骗子！
3．任何要求把资金归集到指定账户（无论是自己名下的账户，还是对方提供的账户），要求开通网银并提供银行账号、密码、验证码的， 都是骗子！
4．任何上门索要银行账户存折、身份证、密码、验证码的人员， 都是骗子！
5．接到陌生电话，如有疑问，请立即拨打110电话向反诈中心咨询、举报。
“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”这是广州市反诈中心的始终目标和坚定信念。在打击电信网络诈骗的战斗中，广州市反诈领域全体人员并肩作战，创新广州模式，首创专业队走在全国前列，大力推动警银合作、警企合作精准打击电信网络诈骗，结出累累硕果。广州市反诈中心用实际行动，践行着全力以赴维护人民群众利益的重大责任，积极地回应着人民群众对和谐平安的新期待。反诈中心呼吁更多的企业以及个人投身到反诈工作中，进一步展现企业价值和社会责任，与广州市反诈中心持续建立良好的协作机制与沟通平台，进一步开展更为广泛友好的合作，携手推进共建共治共享社会治理格局，共同为新时代平安广州保驾护航。
