环球黑卡:坚持亲民化品牌路线

03.05.2017  16:15

  2015年10月,谛听网络技术(杭州)有限公司成立,连续的90后创业者叶晨曦开创了以“环球黑卡”为名的中国本土化黑卡品牌。在成立后的1年半多,环球黑卡不仅快速圈粉,用户规模达到30W+,而且也获得了资本市场青睐。目前主打的旅行管理、特权礼遇、专享好物三大核心业务已经可以覆盖到持卡人多个生活场景,并且入口还在不断丰富。

  环球黑卡是中国特权俱乐部的开创者,本土化的产品定位与国际传统黑卡、国内银行黑卡(银行顶级信用卡)存在本质区别。

  有条件性地设门槛,过滤非精准客户

  国际化的黑卡品牌无一例外地为限量、定向邀请制,不仅需要会员支付高额的年费,并且对年度的消费额也有很高的要求。

  在这点上,环球黑卡取缔了邀请制,改以申请制。并开通两种卡型,基础卡卡费199元,号码随机,不可姓名定制;定制卡,号码可选,可姓名定制,奉行自愿原则,卡费因此高低不等。但不管是哪种卡型,一经入会即可终身免费。所有特权在持卡人对卡片激活以后即可享用。

  国际黑卡(银行黑卡/顶级信用卡)的高门槛限制了准入人群,强调的是私有、独享。但环球黑卡的想法是将具有同样追求、属性、爱好的人聚集在一起,打造一个生态健康、分享互动的俱乐部,为更多的人提供特权服务。

  在推行黑卡服务上,环球黑卡主张为“优秀者”“精英”提供服务,并以“赋能”的概念重新定义黑卡人群:

  不是无节制的物质主义和盲目的享乐主义,正确的黑卡价值观是可以支配质感的生活,成为人生的贵族,珍惜自己的社会身份,去争取享受最好的待遇,义不容辞地履行自己的义务。有教养和担当,懂得自律而珍惜荣誉,具备独立且丰满的人格,拥有自由的灵魂。作为一名精英勇敢地在社会上发声,而不是被主流支配丧失自我判断力。

  环球黑卡灵活的申请制度确实提供给更多人享受黑卡服务的入口,客群集中在中产阶级和精英阶层。卡型的不同,可以从后台数据上帮助环球黑卡甄别真正高质量的高端用户。

  特色化业务和资源,建立具有竞争力的商业模型

  “环球黑卡”在被会员激活之后,便成为所有服务的载体,会员通过微信或者APP与管家沟通需求,专享管家一对一的出行安排,包括预定机票、酒店、机场贵宾厅、私人飞机、豪华游轮等成套精英生活管理。旅行管理、特权礼遇、专享好物,基本覆盖生活主要场景,在环球黑卡已上线的17种服务和特权中即有:

  旅行与生活礼宾服务

  最高10万额度的黑卡签单申请资格(先签单,后付款)

  订酒店·贵必赔(承诺保障全网最低价)

  火车/高铁票专享折扣(全国唯一98折权益)

  订机票·实时比价与最低价预定 / 专人服务退改签

  全球精选及来自奢侈品制造商的专享好物

  《内参》精英资讯服务

  ……

  环球黑卡持卡人都知道“黑卡星期三”的惯例,每周三都会定期上新一项特权、一位持卡人的故事、一件精选好物,另外不定期举行俱乐部活动:

  比如,环球黑卡的自有品牌商品魅影短柄晴雨伞,8分钟秒杀式售罄;2016年安排了参加英国首相午宴、美国总统就职典礼,再如2017年安排巴菲特午宴,电影剧中角色演出等等付费活动。

  此外,它还在积极建立全球化的供应商资源库,通过与优质渠道商合作,为持卡人提供更具价格优势的服务与特权,比如直签酒店特权价、机场重要客户通道\CIP通道、机场+高铁的贵宾厅,全球米其林餐厅预订、一对一海外私人向导、私人飞机 。而信用良好的持卡人还可以行使“黑卡签单”,申请3000-100000不等额度,分3/6/9/12期还款,整体取决于持卡人的个人信用情况。(由于国内政策禁止国外卡组织在中国境内独立发行签帐卡,美国运通将百夫长系列卡片在国内改为信用卡形式授权中国工商银行、招商银行、中国民生银行发行,环球黑卡并不是信用卡,但可以为持卡人提供在俱乐部内的签单服务)。

  特色ID及社群,引领IP式的黑卡热

  在互联网时代里成长的环球黑卡非常注重线上营销。数据显示,环球黑卡官方微博粉丝120万,并同时运营着多个规模庞大的微信付费群及QQ群。此外,环球黑卡通过郭敬明、郑恺等名人明星进行品牌背书。

  一个自带IP热度的品牌,圈粉速度之快可以想象。

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  来源:中国网

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