珍爱网被指“下套敛财”:邀去门店后步步收钱

13.11.2015  09:19
33岁的女博士王小姐属于个头高、学历高、岁数高的“三高”单身人群,她把希望寄托在了珍爱网上。珍爱网的工作人员不仅不给王小姐修改择偶要求,还一直要求她降低标准。针对投诉人小郑的情况,珍爱网说,许多成为珍爱网的会员都会先来门店进行了解,红娘会针对会员情况推荐合适的服务。

珍爱网被指“下套敛财”:邀去门店后步步收钱

  33岁的女博士王小姐属于个头高、学历高、岁数高的“三高”单身人群,她把希望寄托在了珍爱网上。不料,交了近2万元给珍爱网后,却没有找到心上人。珍爱网在钱款落袋为安后,敷衍地给她找了几个男士见面。

  昨天下午,珍爱网反馈说,他们已经同意全额退还王小姐的款项。记者体验式采访发现,珍爱网在电话中总是承诺有多少对象可以见面,但到了门店都变成了“步步收钱”。

   珍爱红娘“下套敛财

  今年7月10日左右,王小姐在手机上下载了珍爱网APP,并注册为会员。在注册会员的时候,王小姐按照网络系统提示,填写了自己的择偶要求:学历要求硕士及以上,博士优先,身高173cm以上,最好1978年以后出生的。

  “没过两天,大约7月12日,珍爱网深圳总部发短信通知我说,在上海浦东的线下分店,有优秀的男士在网上看到了我的资料,想约我见面。”王小姐说,她应约来到浦东第一八佰伴附近的鄂尔多斯大厦12楼珍爱网的线下实体店。

  “一位名叫孙×华的红娘接待了我。她闭口不谈男士约见的事情,而是在了解过我的基本情况后,一味地向我宣传:他们的平台很大,资源很多,拥有很多高学历高素质的人才。然后孙×华拿出两份所谓优秀男士的资料,说非常符合我的择偶要求。我很想看一看这些男士的资料,但是孙×华说,一定要在成为她们的会员后才能了解这些男士的详细资料并见面。”王小姐说,她询问怎样才能成为珍爱网的会员?孙×华给她推荐了一对一的服务。

  王小姐说,她有点病急乱投医的心态,同意了她们18800元的服务套餐。“我先后交了钱,但收据和签订的合同,珍爱网至今也没有交给我。

   收钱后就不搭理人了

  王小姐说,当天她交了钱之后,珍爱网门店就给她换了另外一个红娘,说这个红娘是专门从事她这样的高端服务的。然而,这个翁某让王小姐大失所望:“她平时跟我联系很少,感觉他们再也没有我交钱之前那么热情,可能是因为钱到了他们手里的缘故。每次都是我多次催逼后,她才安排男士跟我见面。

  王小姐告诉记者,她在门店交钱的时候就说了,她每天下班后都有时间跟男士见面,但珍爱网在三个月的服务时间内,总共才给她介绍了5个人。

  对于珍爱网给她介绍的那5位男士,王小姐很不满意。“他们的身高基本都在1.73米以下,最高也就正好1.73米。学历基本上是硕士,年龄多为1977年之前出生的。

  王小姐对其中一位姓周的男士印象深刻:“他是个硕士,交谈没多久,他就开始向我推销自己的网店。他说他的网店主要经营电影及网游周边产品。他夸夸其谈地向我这个刚见面的人谈他的生意,有多少订单,生意还不错等,还要我关注。

   要求征婚者降低标准

  几次下来,珍爱网都没有按照要求介绍见面对象,王小姐有些恼火了。为了避免珍爱网的工作人员打“擦边球”,王小姐要求更改择偶要求,明确要求不要再介绍1977年之前出生的男士。然而,珍爱网回复说,系统在输入择偶要求后,不能修改。

  珍爱网的工作人员不仅不给王小姐修改择偶要求,还一直要求她降低标准。

  王小姐很无奈,后来又见了1977年之前出生的丁某和胡某。“珍爱网的人话说得很难听,叫我要求不能太高,要适当放低,可以考虑本科学历等。还说我年龄稍大,能有1977年出生的男子见面已经很不错了,有些话很伤人,让我十分不悦。

   [记者暗访]

   力邀客户去门店

  无独有偶,一名24岁郑姓女子也向本报投诉说,珍爱网的APP就是一个搜集个人资料的平台。“他们在线上搜集你的资料,然后就把你往线下带,让你去交钱。

  为了体验,记者也下载了珍爱网的APP,注册成会员不久,就收到来信,说某某女士查看了你的资料,好像对你有意。但是,如果要查看这个“有意”女子的详情时,就得交钱。

  两天后,记者接到珍爱网从深圳打来的电话,说有4名合适的女子,可以到他们位于鄂尔多斯大厦的门店去看看。11月7日傍晚,记者来到鄂尔多斯大厦的珍爱网门店,可红娘们根本就不提可以见对象的事。

  小郑说,她也是被珍爱网以这种方式约进门店的。“他们把在珍爱网找对象这事描述得非常简单,一个劲要我交钱。我答应了,他们当即就喊人拿着POS 机进来,让我刷卡,我就刷了10800元。”刷完卡后,珍爱红娘就要小郑在合同上签字,小郑突然意识到这件事不靠谱,就没有签字,当即提出退钱,然而,红娘们没有同意,让她好好想想再说,随后拖了好几个月。

   珍爱网回应:全额退还会员费用

  昨天下午,珍爱网相关负责人向记者回复电子邮件说,王小姐交的18800元享受珍爱网四个月一对一的资深红娘的服务。一共安排了6次见面,见了6位男士。对于见面的男士,他们都是根据王小姐信息采集表上择偶要求栏里的条件来推荐的。从7月12日至10月29日,红娘给王小姐总共打了有效电话40通,推荐了14位条件相符的男士,期间还不断与她微信联系。

  珍爱网认为,他们并未违反合同内容。关于王小姐提出约会频次的疑问,珍爱网表示,会员双方线下见面,红娘在获得双方同意后方可安排见面,所以约会的频次会因不可控因素而受影响,非珍爱网能控制。

  珍爱网指出,王小姐因个人原因不满意表示想终止服务,10月29日提出退款。目前,他们已经同意向其退还全部款项。

  针对投诉人小郑的情况,珍爱网说,许多成为珍爱网的会员都会先来门店进行了解,红娘会针对会员情况推荐合适的服务。会员可以自由选择是否交费购买服务,有很多会员会选择当即购买服务。