珠海的哥接电召后爽约被罚千元 属广东首例

南都讯 记者蓝辉龙 通讯员 陈清模 的士司机电召接单后爽约，被市民通过微信举报，市交通执法局经调查后，对的士司机按拒载处以1000元的罚款。昨天，记者从市交通执法局获悉，珠海对电召违约按照拒载进行处罚，这在全省尚属首例。今后，市交通部门在接到这种投诉后，调查属实的话都会对的士司机作出同样的处罚。

法规明确规定禁止挑客拒载

据介绍，近日，市民曾先生在清华科技园通过电召电话6201258电召出租车，车牌号码为粤CTK3××的出租车司机李红某答应前去接他。曾先生等了半个多小时出租车也没有出现，通过电召询问情况，结果回复出租车司机因交班不来了。曾先生认为司机不讲诚信违约，于是进行了微信举报。

接到举报后，市交通执法局立即进行立案查处，调取了该车的G PS轨迹图，并对该车司机李红某制作了询问笔录。经查，李红某拒载的违法事实清楚、证据确凿，交通执法局依据《珠海经济特区出租车管理条例》第五十三条第六项的规定，给予当事人李红某1000元处罚。

市交通执法局负责人说，针对出租车电召违约的行为，4月1日实施的《出租汽车运营服务规范》规定了出租车拒载的相关标准，明文禁止“出租车司机在乘客上车前询问乘客目的地等挑客行为”。国家质检总局在官网上对这一新规做了进一步解读，认为出租车拒载的另外一种表现形式为“出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务”，其中包括滴滴、快的在内的打车软件也属“电召”，一旦未按约定到达指定地点也属拒载。

新规实施前仅通报批评

该负责人介绍，目前珠海官方认证的电召平台“6201258”每月接到的电召电话达两万多个，其中司机接单完成交易的电召每月超过一万个。在新规实施前，交通部门接到这种投诉，只能对出租车公司作出通报批评，如今将电召违约视为拒载查处，将有利于出租车市场管理的进一步规范。今后，滴滴、快的等打车软件中的出租车司机违约，也将参照官方认证电召平台违约进行查处。

在投诉渠道方面，市交通执法局在今年6月开通了微信公众号“珠海交通执法”平台(微信号为zhjtzf)，市民可通过手机随手录像、拍照等方式，将相关资料发送到平台进行举报。