甘肃办高速公路“微笑服务”技能竞赛

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图为甘肃高速公路工作人员展示“微笑服务”文明礼仪。冯志军摄

图为甘肃高速公路工作人员展示“微笑服务”文明礼仪。冯志军摄

　　10月17日，以“整风肃纪 创优提质”为主题的甘肃高速公路管理系统服务技能竞赛在兰州举行。这项竞赛活动旨在运用现代文明服务理念，塑造高速公路职工队伍，优化收费环境，化解收缴矛盾，从而全面提升高速公路文明优质服务水平，树立起了甘肃高速品质服务的“新标杆”。

　　当日，来自甘肃境内9个高速公路管理处的参赛队伍一同进行了“微笑服务”技能角逐。他们通过现场模拟在高速公路出入口的微笑服务、道路故障的温馨提示等展示了高速公路管理部门由“管理”向“服务”的转型。冯志军 摄