用心付出 收获成长
柯志峰，2012年底参加公安工作的一名“90后”新警，在公安科技信息的领域中，亲历了智慧便民服务的步步深化,也感受到了科技浪潮推动警务变革的巨大力量。在广州公安这个充满战斗力的集体里，他努力实现着一名科技民警的人生价值，收获了个人点点滴滴地成长。
坚持用心，深度参与“警民通”项目
从警的起步，前辈的教诲，让朴素无华的“用心”二字成为柯志峰工作的座右铭，并努力践行于实际的工作中。从警的第二年，他有幸全程参与便民服务APP “警民通”的始创工作。“警民通”，就是将与市民群众息息相关的交管、出入境、户政等业务“搬”上手机，让市民足不出户，享受便捷服务。业务预约办理、排队人数掌上查询更是调节了窗口的人潮，大大减轻窗口受理压力。
在项目初期，作为一名刚加入公安科技工作新兵的柯志峰，由于自身工作经验的不足，在参加技术研讨、业务论证会议时感觉跟不上开发团队的思路。为此，他想了一个方法，就是利用录音设备把会议记录下来，下班后再通过录音对会议的内容进行重新梳理，有不懂地方再向同事请教、向书本请教。慢慢地，他发现，自己的业务水平有了提升，遇到问题时也能提出自己的见解。在软件开发期间，柯志峰全身心投入项目中，发挥了年轻人的精力充沛，思维敏捷、技术扎实的优势，先后参与技术研讨会40多次，撰写技术文档60余份，测试系统2100多次，为攻克技术难题，优化平台性能、提升用户体验做出重要贡献。在项目攻坚时期，一场场的技术攻关，既锤炼了他的应试能力，也磨练了他的应战意志，记得那时，每周绝大部分的晚上都是在单位度过的。
随着“警民通”便民服务的不断深化，柯志峰也收获到了他个人的逐步成长。自2013年广州警方全国首创“警民通”便民服务以来，至今共推出了84项掌上便民服务，以智能、便捷、贴心的服务在广州市民中获得良好反响。与此同时，他也完成了从一名应届毕业生到公安科技部门业务骨干的角色转变。目前，“警民通”第五期已开发完毕，实现了微信支付、智能咨询等7项全新功能。据统计，“警民通”至今总访问量已超过2亿1000万次，注册用户超过180万个，日均访问量超过22万次，取得了良好的社会效益。柯志峰作为项目研发团队的一名成员感到无比的骄傲与自豪。
坚持创新，以移动技术服务基层
2014年开始，柯志峰还承担了另一项重要的研发工作—新一代移动警务系统的建设与应用。基层民警执法具有移动性、突发性、紧急性等特点，如何利用移动技术服务基层？如何创新服务群众成为科技强警的重要课题？为了能够了解一线民警的实际工作需求，他积极钻研、虚心请教，走访数个警种及基层派出所，多次在派出所驻点并参与到一线民警的实际盘查工作中，从实践中钻研，带领技术团队研发移动警务应用软件，用心梳理移动技术与警务流程深度结合模式，搭建新一代广州公安移动警务平台，根据警种及派出所需求个性定制的移动警务应用，极大提升了一线民警的执法能力。为多项全国性重大工作提供了便捷的移动警务利器和坚实的技术保障。
坚定信念，在科技海洋遨游、成长
不知不觉，柯志峰从警已有三年了。他坚持勤于思考、刻苦钻研、不断总结，“讲效率、重落实、有回音”。他深知，科技要与基层警务结合，切实帮助基层减负增效，要与新兴技术衔接，利用科技切实提升广州公安的战斗力！作为一名科技新兵，他感到肩上的担子很重，成长还要扬鞭策马，只有不断创新、不断开拓，公安科技事业才能不断发展进步。
