用户反对年度账单“被同意”泄密 支付宝回应：我们肯定是错了！

大洋网讯 过去两日，在朋友圈不断刷屏的支付宝年度账单引发了隐私争议。有用户发现，支付宝年度账单第一页默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”，且用户在进入年账单未选择取消勾选的情况下，将允许支付宝收集用户的信息，包括用户保存在第三方的信息，因此纷纷吐槽支付宝侵犯用户隐私。1月4日凌晨，支付宝官方发布了“关于支付宝年账单首页《芝麻服务协议》的情况说明”，表示这件事情肯定是错了，“初衷没错但用了非常错误的方式，愚蠢至极。”

支付宝表示，首先用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事，肯定是错了。本来是希望充分尊重用户的知情权，让用户知道，只有在自己同意的情况下，支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容，初衷没错但用了非常错误的方式，愚蠢至极。

目前，支付宝已经调整了页面，取消默认勾选。如果用户希望在自己的年度账单中看到信用免押的内容，可以手动勾选该选项。

支付宝称，“很多用户担心自己的信息安全和隐私问题，这些问题同样是芝麻信用的生命线。用户信息的获取、沉淀、使用和分享，都会在严格遵守相关法律法规的前提下，做到用户知情和同意，做到不过度采集，更绝不会滥用数据。对于这次事件给大家带来的恐慌和误解，我们向大家表示深深的歉意，也对年度账单小组表示深深的歉意，给大家添堵了。 ”

记者4日再登录支付宝看见，目前年度账单首页下方的文字，由“我同意《芝麻服务协议》”改为“同意《在年账单中查询并展示你的信用信息》”；勾选框状态由默认勾选改为默认不勾选；同时点击进入后，跳转页面的内容由《芝麻服务协议》全文改为“授权内容及提示”。

支付宝表示，此前没有开通芝麻信用的用户，这次不管是被默认勾选还是主动同意，都不会因此而成为芝麻信用的用户，也不会存在芝麻信用因此会收集相关信息的可能。

大众对于自身隐私问题的关注正在觉醒，同时不再是泛泛质疑，而是认真查看隐私协议，了解如何可以关闭授权，真正履行自己知情同意的权利。有用户表示，收集用户信息的事情很普遍，阿里不是第一个，也不是最后一个，这件事说明，监督很重要。目前国内缺乏类似集体诉讼的法律，能让一个人较真，多数人受益，而且对企业进行大额惩罚性措施，并以法律形式勒令改正，导致很多人见怪不怪。

据介绍，如果用户并不想在年度账单里展示自己的信用免押内容，但是又已经被默认勾选，可以在【支付宝客户端－我的－芝麻信用－信用管理－授权管理】中找到“支付宝”这个选项，然后取消这个授权。

（广报记者刘幸）