用户反对年度账单“被同意”泄密 支付宝回应:我们肯定是错了!

04.01.2018  14:10

大洋网讯 过去两日,在朋友圈不断刷屏的支付宝年度账单引发了隐私争议。有用户发现,支付宝年度账单第一页默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”,且用户在进入年账单未选择取消勾选的情况下,将允许支付宝收集用户的信息,包括用户保存在第三方的信息,因此纷纷吐槽支付宝侵犯用户隐私。1月4日凌晨,支付宝官方发布了“关于支付宝年账单首页《芝麻服务协议》的情况说明”,表示这件事情肯定是错了,“初衷没错但用了非常错误的方式,愚蠢至极。

支付宝表示,首先用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事,肯定是错了。本来是希望充分尊重用户的知情权,让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,初衷没错但用了非常错误的方式,愚蠢至极。

目前,支付宝已经调整了页面,取消默认勾选。如果用户希望在自己的年度账单中看到信用免押的内容,可以手动勾选该选项。

支付宝称,“很多用户担心自己的信息安全和隐私问题,这些问题同样是芝麻信用的生命线。用户信息的获取、沉淀、使用和分享,都会在严格遵守相关法律法规的前提下,做到用户知情和同意,做到不过度采集,更绝不会滥用数据。对于这次事件给大家带来的恐慌和误解,我们向大家表示深深的歉意,也对年度账单小组表示深深的歉意,给大家添堵了。

记者4日再登录支付宝看见,目前年度账单首页下方的文字,由“我同意《芝麻服务协议》”改为“同意《在年账单中查询并展示你的信用信息》”;勾选框状态由默认勾选改为默认不勾选;同时点击进入后,跳转页面的内容由《芝麻服务协议》全文改为“授权内容及提示”。

支付宝表示,此前没有开通芝麻信用的用户,这次不管是被默认勾选还是主动同意,都不会因此而成为芝麻信用的用户,也不会存在芝麻信用因此会收集相关信息的可能。

大众对于自身隐私问题的关注正在觉醒,同时不再是泛泛质疑,而是认真查看隐私协议,了解如何可以关闭授权,真正履行自己知情同意的权利。有用户表示,收集用户信息的事情很普遍,阿里不是第一个,也不是最后一个,这件事说明,监督很重要。目前国内缺乏类似集体诉讼的法律,能让一个人较真,多数人受益,而且对企业进行大额惩罚性措施,并以法律形式勒令改正,导致很多人见怪不怪。

据介绍,如果用户并不想在年度账单里展示自己的信用免押内容,但是又已经被默认勾选,可以在【支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理】中找到“支付宝”这个选项,然后取消这个授权。

(广报记者刘幸)