多数用户只是图一时新鲜 现象级产品退潮后能否再登顶？

原标题: 多数用户只是图一时新鲜 现象级产品退潮后能否再登顶？

　　移动互联网兴起之后陆续出现了诸如魔漫相机、脸萌、疯狂猜图、围住神经猫等“现象级”产品，它们通常在一夜之间大红大紫爆红社交网络，但又会在不久后迅速消失在人们的视线中，被大家相忘于江湖，它们更像是被施加了“速生速死”的魔咒，多数难逃昙花一现的命运,但在这其中也不乏成功突围者，典型如唱吧、足记……

　　成因是“伪需求”　多数用户只是图一时新鲜

　　把这些现象级的产品放在一起，不难发现，它们的爆红有一些明显的共性：轻娱乐、易传播、面向愿意尝鲜的年轻群体、爆红渠道多以微信朋友圈为主。

　　以脸萌为例，它“出道”时就定位愿意尝鲜的年轻群体，满足了大家更换个性有趣头像的娱乐需求，因此这款软件在前四个月就涨了100多万的用户，而在去年的儿童节从人人网开始火爆并蔓延至朋友圈之后，更是迎来了用户数量的高峰，儿童节后的一周内暴涨2000多万用户。对于这组数字，连创始人郭列自己都表示不正常，他曾坦言“我们已经做好准备做一颗流星，画下的弧线可以让更多年轻人获得关注和资金，一起下流星雨”，也就是说连创始人自己也把该产品定位为现象级。果不其然，爆红后的脸萌迅速地消失在了我们的视线中。

　　互联网分析师迮均权在接受北京晨报记者采访时表示，许多现象级产品出现的原因主要是满足了用户的“伪需求”，拿换头像来说，并不是一个刚需，用户也不会进行高频率的使用，不少用户只是一时图新鲜进行体验，但体验过后不久便会陷入审美与玩法的疲劳，继而选择抛弃。

　　从根本上来讲移动互联网产品要想有长久的生命力，关键取决于开发者对用户深层次需求的理解与准确把握，而这种把握也需要一个过程，就是要让产品迭代的速度跟上用户需求的转变。

　　把核心用户留下 回归产品本身

　　今年3月份凭借大片模式风靡朋友圈的足记，也经历了和脸萌相似的火爆历程，上线后不久意外获得“最美应用”推荐后用户数激增，传至朋友圈后用户数更是暴涨，最火时的日活跃用户数量超过300多万。经历突然走红之后，外界也曾一度将足记与之前昙花一现的脸萌相提并论。然而它的表现却有点出乎人们的意料。

　　7月28日足记宣布已完成A轮1000万美元融资，据悉此轮融资之后足记的估值大约在五千万美金左右。足记创始人杨柳在接受北京晨报记者采访时表示，新版的“足记”也将在8月底或9月初正式推出。不少朋友由于在朋友圈内难寻足记的影子而认为其已经消亡的想法只是一种错觉。

　　实际上杨柳在足记火爆之后不久便把用户自动分享朋友圈的功能给取消了，“我们还是希望用户的内容和社交关系更多的是在足记里面沉淀下来，而不是全部到朋友圈去。而且如果大家把图片都分享到朋友圈，也会很容易让用户产生逆反心理与审美疲劳。”有业内人士分析指出，无论是脸萌还是魔漫相机，虽然前期圈住了大量用户，但是都不知道用户在哪里，说到底在于现象级产品大多本身不创造内容，内容都在社交平台，无法把分散的用户聚集继而为产品本身创造内容继而推动产品不断改善，这是个大问题。杨柳深谙其道，她最终决定把最核心的用户留在自己的产品内。

　　杨柳透露，在公众眼前消失后的足记团队一直在打磨产品，增加了影集功能，全面优化了滤镜，新版的足记在设计风格与界面方面都会有较大改变，也会打通通讯录微博等社交关系。而经历了爆红之后真正留下来的用户也有一半以上，平均日活跃数在200万左右。“希望利用这段时间加速迭代产品，让足记真正健康茁壮起来。”

　　不断让产品加入新的功能与新鲜元素，扩充产品的方向，并调动起核心用户回归产品本身，并参与到产品的迭代中去，正是产品从“现象级”过渡到“持续性”的有效路径。

　　从工具型迈向平台型　关注用户人性需求

　　从工具型产品导向平台型也是出路之一，而这个方向的典型普遍认为是唱吧。已稳居手机KTV行业之首的唱吧，曾经也被不少人质疑为是现象级产品，但它在“大火一把”之后不仅没速死反而借机快速走向正轨，据悉，如今唱吧已经拥有2.6亿激活用户，日活跃用户达到650万，并通过虚拟道具、手游、广告、会员等形式实现了商业化，此外唱吧创始人陈华还尝试用互联网产品思维挑战传统行业，从玩转线上到布局线下KTV，并向社区化模式迈进，打造出了一个全新的互联网KTV生态。

　　陈华表示，做产品之道就是要让用户爽，其实年轻的用户群体，是最爱炫耀，最爱展示自己的人群。而唱吧要成为年轻人的，炫耀的，获得粉丝尊重围观的一个平台。“唱吧进入KTV，是希望用一些互联网的产品意识，去逐步地钻研一下KTV还能怎么玩。我们就是要去寻找能让用户用着更爽更方便的点。”

　　此外也有观点认为现象级产品要解决留存率的问题，获得持续成功，还要抓住人性的需求。比如唱吧的打榜设计，陈华认为音乐行业天生就有打榜的习惯，用户想上榜就拉身边所有的人进来唱吧，所以有一群人拼命帮唱吧做传播，可以帮助唱吧低成本获取用户。此外一些安全软件，同样通过开机加速显示击败全国多少用户，来满足大家竞争、攀比的心理，从而增加用户的黏性。