用沟通搭建服务的阶梯

  “用户是天，资源是地，连接天和地的阶梯就是我们的服务。”4月28日下午，华南师范大学图书馆馆长高波用一句比喻，拉开了2016年“我爱华师图书馆”读者座谈会的序幕。会议由副馆长郑永田主持，学校机关党委书记陈小健以及来自各个学院的学生代表等近四十人参加了会议。

高波指出，建馆11年来，图书馆为师生的教学、科研和文化生活做了很多工作，但在资源、服务、管理等方面还存在很多问题。他希望大家尽情地提出意见和建议，并表示将以此作为前进的方向和动力，更好地完善图书馆的建设。

会上，各代表根据搜集到的同学反馈，提出了各种问题，如洗手间卫生较差、期末占座现象严重、个别图书资源短缺等。对此，各领导都进行了解答并提出了相应的解决措施。高波提到，由于图书分布的问题，不少新书埋没于旧书之中，导致读者难以借阅，因此他将考虑实施三线典藏制，同时图书馆近期将收回教材中心并改造成自习室，六月底将购进自助借还机，并向有关部门申请将六楼玻璃房改造成咖啡屋。

经过一个半钟的讨论，各领导和工作人员都认真听取了代表们的建言并做了记录。陈小健表示将研究、落实好每一个意见和建议，同时他也希望读者们能够积极配合图书馆的工作，做文明的读者，共同把图书馆建设好。

大学城校区图书馆于2004年建成并投入使用，藏书量在广东高校位列第二，仅次于中大。此外，针对闭馆时间过早问题，图书馆方面表示每周101.5小时的开放时间已经超过了教育部规定的每周90小时。华师图书馆微信公众号也已开通，读者可在后台留言与工作人员沟通交流。