电商刮“网络直播”风 职校探索人才培养新模式
■电商出现新趋势 记者 曹雪琴 摄
■电商出现新趋势，人才培养要跟上 记者 曹雪琴 摄
近日，东莞市电子商贸学校举行了一场别样的网络直播——来自该校实训中心创客项目组，引起了广泛关注，当下电商发展的新趋势是什么？与传统电商有何区别？人才的培养是否跟得上新趋势的节奏？本期周刊特此关注。
职校创客项目采用网络直播
10月14日晚上，“围炉共话，浅谈珠宝”网络直播活动在东莞市电子商贸学校电子商务人才孵化基地视觉营销实训室举行。此次直播由校企合作方澳门明辉实业有限公司和学校创客二项目组共同完成。
此次直播邀请了珠宝摄影大师澳门科技大学人文艺术学院老师谭志胜，在直播中与学校电子商务专业同学分享珠宝摄影的魅力与技巧，介绍了珠宝摄影的条件和注意事项，还亲自实操了用手机摄影珠宝产品的技巧，教同学们怎么使用智能手机拍出一幅美丽的珠宝产品图片。谭志胜在直播中以珠宝拍摄角度为例，详细讲解和示范如何用手机以及其它摄影器材拍摄出珠宝的魅力，让全校师生以及进入直播间的网友观看了一场光影绘珠宝的盛宴。直播时长持续了约92分钟，共有153242人观看，最高同时观看人数达12303人，远远超过了项目组及企业的预期，为该校电商专业发展探索出了新的经验。
学生学习新兴电商运作模式
据东莞市电子商贸学校电商专业相关负责人廖兴锋介绍，此次直播学校有8名学生全程参与，负责准备设备和场地，主要是录像设备、电脑设备、网络设备及场景搭建，以及背景墙、会议桌、摄像机、电脑的准备；此外，学生参与了布景。
直播过程中，学生在旁边调试设备（声音、画面清晰度、直播者所述的作品调出到直播画面），在直播的后半段，学生入镜参与直播课程，直播授课讲师面向学生传授技巧。此外，直播过程中，学生将直播内容分片段地通过手机摄像，将分片段的内容作为短视频内容发布到短视频平台，如抖音、西瓜视频等。后期跟踪短视频平台的粉丝及粉丝维护。直播的后半段，学生代表出镜谈参与此次直播的感受及所学习到的知识与经验分享，以及参与互动讨论及回复粉丝的问题。
如何将直播和电商产品推广相结合，甚至吸引粉丝？廖兴锋介绍，网络直播会插入电商平台产品的推广或者是电商平台及公众号的宣传，直播结束后，学生要进行粉丝跟踪及客户服务，做好电商销售与网络直播的衔接，将直播的流量引入电商销售平台，“这是实实在在的项目，学生通过此次直播，可以学习到新兴电商模式下的所有环节的运作模式，这是很实在的实战经验。”
新媒体电商和新零售电商是发展趋势
网络直播在电商发展中并非新鲜事物，但从职业教育人才培养的角度，在东莞，此次直播却是职校对于电商专业人才培养一次成功的尝试。
在廖兴锋看来，电商发展已出现新趋势，并非以往借助网络平台在线上交易和线上营销，网络直播是互联网电商发展的新业态，尤其是短视频的兴起，让网络直播平台成为电子商务访问流量来源的新宠，属于新媒体电商。
而东莞市经贸学校电商专业相关负责人张雪玲则认为，目前新兴的电商趋势是移动商务，“用一句话讲，人以群分，就是说以社交媒体为平台，比如微信、微博、抖音等，以内容运营为主要趋势，人们在彼此信任基础上进行互动，是‘人、货、场’的新零售概念，以自身特征吸引粉丝关注。”
电商新趋势 人才培养需跟上
不管是新媒体电商，还是移动商务，电商新趋势下，作为技能人才培养的单位，要思考的是如何让人才培养紧跟新趋势的步伐。
廖兴锋认为，新趋势下，了解行业发展趋势的，紧跟行业人才需求是职业教育专业建设的起点和目标，新媒体电商对应的网络直播编辑岗位、直播文案策划岗位、短视频制作岗位等人才稀缺，传统专业课程体系培养出来的专业技术人才已经不能满足新媒体电商对人才的需求。
张雪玲也表示，新媒体电商更注重人才的新媒体营销及社交平台运营能力，随着通信技术发展，商业模式不断变革，职业教育不能再像以前那样进行模拟训练，必须走产教融合的发展道路，教学必须结合企业项目同步进行，才能适应市场需求。
紧跟新趋势 开发新课程体系
如何让人才培养紧跟市场脚步？东莞职校早已在探索。
廖兴锋介绍，在课程体系上，传统电商更倾向于技术及数据，而新媒体电商更多的倾向于内容营销，在创新思维的需求上也更迫切。所以在专业课程体系上，要紧跟企业岗位能力需求，适时调整专业布局；课程上如新媒体运营、新媒体文案策划、短视频剪辑与制作、新媒体内容编辑、社群营销等。除了配套的课程体系外，对于新媒体的发展趋势也要有配套实训体系，如建设内容营销实训室、网络直播实训室、网络直播间等；也可通过建设单独的短视频制作团队、抖音直播团队、文案创作团队形式，以软实力的形式建设实训体系。
廖兴锋透露，在课程体系及实训室配套完备的情况下，学校开展新媒体校企合作，引进网络直播、网红工作室、公众号运营等项目，以小程序、公众号、网络直播、短视频等不同平台的企业实战项目为引领。以淘宝达人及微淘的项目企业专班，与昌和盛大公司合作成立专班，引入淘宝图文消息及淘宝短视频，以及以此为基础带来的流量引入及数据维护。
此外，东莞市经贸学校电商专业人才培养模式也在不断提升中，主要采用产教融合、协同育人形式，目前与厦门优优汇联信息科技有限公司合作开展“网店美工”现代学徒制班、与北京博导前程信息股份有限公司合作针对云南学生的精准扶贫“双创”教育项目、与上海商派网络科技有限公司合作开展“新零售”人才培养。
小知识
传统电商和新媒体电商的差别
廖兴锋指出，传统电商岗位及分工已经极度细化，电商岗位职责明确。如传统淘系平台、阿里平台、京东系平台的运营，分工主要为网店运营、网店推广、视觉美工、商品拍摄与处理、网店客服、数据分析等。每个岗位分工细化及职责明确。
新媒体电商主要是移动互联网的兴起，短小快的生活节奏，让移动APP、自媒体、公众号、短视频、社群等形式的内容融合到电商系列运营中。岗位分工更多趋向于跨界融合，也衍生出独有的专业技术岗位，如新媒体文案设计与策划、新媒体文案编辑、短视频制作与编辑、公众平台的运营与维护等、社群营销与推广、新媒体营销等。（记者 覃凤春）
