秣马厉兵 电商汇美的双十一战前战
2015年,已是茵曼第6次参加双11,可谓电商品牌战队的老牌劲旅。多年的经验让茵曼相信,这场全年最为盛大的狂欢购物节不仅仅只是营销大促,更是对整个汇美集团,品牌各环节供应链等的一次大检验,在不断改进调整中构建一个完善的品牌生态系统,而前期备战决定了双11的成败,已然成为电商品牌年复一年的“命题”。
汇美集团董事长、茵曼创始人方建华在采访中透露,与往年不同的是,今年的双11是要与国际品牌、国内一线品牌同台竞技,而不仅仅将目标紧盯互联网品牌,还将线上线下多渠道打配合站,这场战役像“海陆空三军联合作战”,而茵曼也做好了向“三栖作战部队”进化的准备,不少工作在上一年度已经启动,秣马厉兵只为迎接一场蔓延至全球的全新挑战。
做了哪些筹备?
方建华介绍称,为避免双11单日集中爆发的销量引发断货,茵曼从2014年下半年开始,就启动专供款的规划与开发。今年,茵曼通过引进高级数据分析师及设计师团队、完善CRM系统及商品中心,开发出双11专供款服饰150多款。从双11开始的前十天,茵曼天猫旗舰店每天会上线10到15款商品供用户秒杀。茵曼在品类上,在服饰、鞋包基础上,茵曼今年增加了家具、童装这些品类,并将在双11当天上线原生实木的家具产品,未来茵曼计划延伸到慢生活空间,七米以内可视范围的产品。
据悉,茵曼鞋包在2014年的销售额就超过了一个亿。
如何线上线下联动?
据了解,今年双11,茵曼仍将以天猫平台为主,联合线上线下做全渠道的双11,进行同款同价销售。用户除了可以在天猫这类购物平台下单外,可以在全国各地的60多家茵曼生活空间体验店进行选购。茵曼在线下商场,银泰百货也为茵曼开辟了线下双11通道,在今年与银泰百货合作的4个线上女装品牌中,茵曼和初语就占了两席。另外,为配合天猫“万店同庆仙女下凡”项目,茵曼在其线下实体店内做了独特的设计,茵曼和初语将会在银泰百货杭州店设置一个“异形试衣间”体验点做双11的预热,并可扫码进行预订。
今年双11“茵曼+千城万店”当天的总目标是1000万。
携范玮琪做宣传造势
方建华称,今年双十一,目标会延续去年的战略,打造价值型电商,做健康双十一。另外,还将关注新品牌的成长,今年集团旗下的新品牌达丽坊、PASS、秋壳预计将破亿。在11月11日当天,茵曼代言人范玮琪会亲临茵曼+旗舰店,在上海的巴黎春天浦建店举办见面会。茵曼同时借助明星粉丝效应,茵曼计划拿出5000件衣服,在淘宝进行众筹帮助山区小朋友改善读书课室。据悉,茵曼给到粉丝的回馈是11套家居产品,提供给客单价最高的前11位用户会员。在宣传上,茵曼还将借助今年的时尚跨界真人秀《女神新装》节目、启动茵曼+千城万店、登陆上海时装周等品牌布局进行宣传造势。
据了解,茵曼的双11启动大会上发生了一幕趣事,茵曼老总方建华送去100只鸡、2头猪、1000斤蔬菜,为集团同事加餐。
做价值电商,打造健康双11
经历了5次双11,2015年茵曼更关注的是品牌沉淀、升级和顾客的体验上。方建华表
示,我们在前期投入了很多精力到产品的研发和品质上,耗资过千万拍下《女神新装》款式,重点在于内功的磨炼。我们从7月开始客服中心的强化培训,从售前、售中、售后等方面全面打造完善的客服体系,为顾客提供优质的购物体验。同时,在软硬件方面强化了物流配套需求,真正从价格战回归到健康的价值战上。
方建华强调的是“健康双11”,他指出,茵曼要把原来的人人参加双11,转变成人
人参与双11,不但是知道目标,而且要大家一起共创,团队每一个人都清楚在自己的岗位上知道怎么做。双11战线很长,既要疯狂也要理智,大中小型企业的着力点不一样,持续健康做品牌的目的是一样的。方建华表示,健康双11要落实在“价格健康、物流健康、客户体验健康、心态健康、新项目扶持健康、备货健康等方面。我更多思考的是,如何将资源利用价值最大化,如何在用户和产品层面做深做透,我们的路还很远……
双十一不代表常态,双十一是一种爆发性的营销活动,不管它的销售做到多少,都永远
代替不了一个品牌的日常经营,所以看似是一年磨剑只战一天,事实上是365天,一个品牌要把每一天的业绩都做好,到双十一那天开个大联欢派对,那样才是真的好。
编辑:王如