电话诈骗有哪些套路？警察蜀黍教您练就“火眼金睛”

羊城晚报记者张光照、张璐瑶 通讯员陈建彪、张毅涛

“您好，这里是顺丰快递，您有一封重要快件经派送三次无人签收。这是最后一次通知。如有任何疑问请按0由专人为您提供服务。”这样的电话，相信不少市民都有接到过。

刚接的时候可能大家都会一头雾水，如果你半信半疑地转人工服务了，就有可能落入不法分子的圈套。今天，羊城晚报记者携手广州市公安局警察蜀黍，教您练就“火眼金睛“，识破不法分子的电话诈骗“伎俩”。

不法分子开始诈骗的五个说辞

不法分子通过使用境外的网络电话，利用语音群呼的方式，冒充邮政快递、通信服务、生活供应和金融保险等与市民日常生活息息相关的单位或部门，步步设套，环环相扣，诱骗事主按照语音指引进行转账或汇款操作，隐蔽性强，欺骗性强，市民群众极易上当。

警察蜀黍告诉羊城晚报记者，在境外语音诈骗电话中，以下五种情况较为典型：

1．“您好，这里是中国邮政局，您有一封邮件尚未领取，如需查询请按9转人工服务。”

2．“您好，这是中国邮政局最后一次电话通知，您有一封邮件派送无人签收，我们将在今天（X月X日）将邮件退回，为确保您的权益，请尽快前往领取，查询邮件，请按8，由客服人员为您服务。”

3．“您好，中国移动再次提醒您，您的手机有异常使用情况，将在今天（X月X日）强制停机，了解原因请按0，人工帮助请按9。”

4．“敬爱的客户您好，这里是医保中心，您的医保卡有异常使用的状况，如需查询请按8由专人为您服务。”

5．“您好，中国移动再次提醒，您的手机有异常使用情况，将在两个小时后强制停机，了解原因请按0，人工帮助请按9。”

不法分子实施诈骗的四招伎俩

接下来，警察蜀黍以市民张小姐的亲身经历，来教您如何识破不法分子的“伎俩”。

第一招：投石问路

几天前的一个上午，市民张小姐正在办公室看文件，座机响了。接起一听：“您好，这里是顺丰快递，您有一封重要邮件尚未查收，投递两次均未被接受，这是最后一次语音通知，如需查询请按9转人工服务。”

张小姐虽然觉得这个电话有点问题，但还是按下了9键，“请问你寄往哪里的包裹被退回？”随后一名普通话很标准的女子问。

“我也不清楚。”张小姐回答。对方要了她的手机号码，不到10秒钟就告诉她：这是寄往上海的包裹，里面有28张信用卡，随后会有邮局工作人员联系她。

“你在上海浦东新区办理的XX银行信用卡透支了15000元，我劝你赶快还钱。”对方查询过后告诉张小姐。听到这里，张小姐很肯定这是诈骗电话，但还是继续配合对方演下去。

第二招：无中生有

“怎么可能，我都没去过上海？”张小姐故作惊讶。对方又问张小姐，身份证有没有遗失过？张小姐很肯定地回答从来没有遗失。

“真的吗？怎么会这样？”对方似乎也很惊讶，想了一想后告诉张小姐，这涉及到信用卡诈骗，可以帮忙转接上海公安局。“那你赶快给我接一下嘛！”张小姐故作着急状。

“你好，我是上海公安局的，你有什么情况要报警?”电话被迅速转接到了“上海公安局”。“我从来没去过上海，更没有在上海办理过信用卡，怎么会透支？”“请你告诉我你的名字，以及身份证号码。”

随后对方回话：这类事情最近很多，需要进一步调查。再次确认了张小姐的姓名和身份证号码后，称将把电话转到上海市公安局经侦大队。

第三招：欲擒故纵

很快，电话转接成功，对方自称姓王。“王警官”告诉张小姐，经查，确实有用张小姐的身份证办的信用卡，已经欠款了15000多元。

“请问这是怎么回事？”张小姐语气惊慌。

“你到底有没有来过上海？”对方语气很不耐烦。张小姐回答，根本没有去过上海。

随后“王警官”义正词严地说，需要进行立案调查，如果信用卡是伪造身份证办理的话，张小姐不需要承担任何责任，但是需要先做笔录。

“本来需要你来上海，但考虑你在广州，我可以在电话里帮你处理。”在开始之前对方提醒，整个录音是要给法院的，需要一对一的录音，如果录到第三者的录音，法官会认为这个录音没有真实性。

第四招：偷梁换柱

“我们要电话录音，必须要群众确保真实性，你先打114，问我的来电号码是哪里的就行了。”“王警官”告诉张小姐，这个程序是必须的。

张小姐核实，对方来电号码确实是上海市公安局的电话。告知对方后，“王警官”很严肃地说，这个过程中为避免他人打扰，造成录音中断，请张小姐到酒店开房，确保只有她一人的情况下再进行录音。他还提醒：“在录音过程中，不能将录音内容告诉他人，这有可能涉嫌透露案件机密，被查到的话需要负法律责任。”

随后，对方询问张小姐银行卡的详细资料，机智的张小姐一通周旋，惹怒了对方。眼看这骗局没法进行下去了，对方只能挂掉电话。

不法分子电话诈骗的三个特点

广州市公安局反电信诈骗中心研判发现，这些警情有以下几个特点：

1．在作案形式上，不法分子在境外租赁服务器并将窝点设立在境外，专门雇佣人手通过互联网平台与传统通讯网对接，以群拨群呼形式寻找目标，诱骗目标上当。同时，另一批“线下”人员则守在银行ATM机旁边，负责随时转取赃款。

2．在诈骗手法上，不法分子使用改号软件将来电显示改为通讯服务、邮政快递、金融保险、行政司法的电话，宣称事主的身份信息泄露被利用，涉及其它城市公安机关在侦案件，涉嫌洗黑钱等严重违法犯罪活动，有关资产将被冻结，为证明事主清白，要求事主将手头的现金转移到所谓的“安全账户”进行保全。

同时，不法分子揣摩事主心理手法纯熟，一方面“忠告”事主不要与他人沟通，另一方面通过长时间与事主保持通话来阻止事主与他人沟通，有的还要求事主及时烧掉汇款单据。

3．从受害对象看，既有老年人也有年轻人，既有男性也有女性，既有白领高知也有低收入劳动者，遍及各个阶层行业和群体，只要是电话用户都可能遭遇诈骗，成为其潜在的被侵害对象。

警察蜀黍温馨提醒

广州市公安局反电信诈骗中心提醒广大市民，不管不法分子如何变换花招，最终目的都是要求将钱转到所谓的“安全账户”。不法分子通过境外语音电话实施诈骗的关键词是“电话欠费、信用卡透支、邮包涉案、个人信息泄露”等，广大市民务必提高警惕，如有疑问，及时拨打110报警。

警方还强调，公安机关、检察院、法院有严格的办案流程，不可能通过电话进行简单的操作，更不会在电话里要求转账，市民在接到类似短信与电话时，要冷静判断，及时报警。对于陌生来电，做到“不轻信、不透露、不转账、及时报案”。