白玉兰家事人民调解委员会——您身边的“和事佬”

　　3月4日下午，东莞市妇联、东莞市白玉兰家庭服务中心联合东莞广播电台《辣妈好犀利》栏目组，共同举办了一期“白玉兰家事人民调解委员会”专题电台宣传节目。节目由东莞广播电台主持人燕清主持，石龙白玉兰社工罗淑贤、东泰白玉兰志愿者律师宋美丽、心理咨询师吴雯雯担任嘉宾。
　　节目刚开始，石龙白玉兰社工罗淑贤向听众朋友介绍了东莞市白玉兰家事人民调解委员会成立的背景、求助范围、救助途径、社工参与家事调解服务的角色与功能。接着心理咨询师吴雯雯老师从心理学角度分析处理家事纠纷的独特之处，在于家事纠涉及伦理、血缘、情感等因素，具有隐私性、非理性、伦理性等特征，在介入一些深度个案的过程中，需要专业的心理评估与分析，包括个人的身心健康状态，主客观世界是否一致，人格状态是否稳定等。宋美丽律师从法理层面分析了家事纠纷与普通的民事纠纷的区别，并介绍了反家暴法相关知识在处理家事纠纷中的应用。
　　为提升听众朋友对白玉兰家事人民调解委员会的认识，了解其作用，在有需要的时候能及时寻求帮助，主持人与几位嘉宾探讨各种典型案例，从不同的专业角度，分析跨专业合作提供相关服务的优势。
　　整个节目在轻松愉快的氛围中进行，嘉宾们各抒己见，并与网友进行互动，解答他们提出的相关疑问，达到较好的宣传效果。
　　
　　家事调解小知识：
　　1.社会冲突是人们社会生活的基本要素，冲突存在于任何地方、任何社会互动的形式中，同样也存在于家庭生活及家庭互动关系中。
　　2.建构宏观结构视角，分析家庭冲突。社会冲突理论认为外部因素是导致冲突的主要动力，社会经济条件的变化、社会结构的转化和社会中新兴权力关系都是家庭变化的重要因素。这为我们提供了一个分析家庭内部冲突的基本视角，即从宏观结构来考察家庭成员间的利益冲突。因此，我们在处理和分析家庭冲突的时候，绝不能仅仅局限于家庭微型结构，把它作为家庭内部、家庭自身的事务来看待，而应该结合社会结构的不平等来寻找问题的根源和解决办法。
　　3.不要害怕冲突，要学会运用冲突的正功能。对家庭而言，适量的冲突可以起到“安全阀”的作用。一是，“会吵架的夫妻感情会越来越好”，大量的低激烈程度的家庭冲突可以释放紧张能量，避免破坏力强的冲突发生，可起到维持家庭关系长期稳定的作用。二是，家庭冲突出现时，平时没有说出的愿望、需求、情感等在冲突过程中以真实、直接、快捷的方式传达给对方，可以促进彼此的理解和适应。三是，家庭系统总是不断变化的，家庭在不同阶段有不同的任务，当本阶段的任务不能很好完成时，可能会带来冲突，这说明原有家庭模式或家庭规则有一些不合理的成分，需要尽快修正，以便跟上家庭系统的变化带来的新要求。（东莞市妇联）