内容越“家常”百姓越点赞 揭秘东莞政务微信
东莞近百个单位开设了官方微信，特别活跃的仅有20多个
其中“东莞交警”粉丝量已超32万，而“东莞特检”至今没发一条消息
内容越“家常” 百姓越点赞
政务微信为何冰火两重天？
东莞时间网讯 “每天出门前都会刷一下微信，看看当天的天气和路况。”在南城的专职货车司机“伊万年”，很时髦地把政务微信用到了自己的日常工作上，他说，有了这些信息，省去了不少麻烦。
截至昨日17时左右，“东莞交警”以328234的粉丝量，成为东莞政务微信平台当之无悔的龙头。
2013年7月1日，东莞交警上线微信，拉开了东莞政务微信建设的大幕。如今，包括市局镇街在内的近100个单位开设了官方微信，其中东莞天气、东莞社保、东莞边检、东莞市旅游局、东莞人力资源、东莞水务、莞香花开、东莞市第一人民法院等20多个政务微信特别活跃。
通过微信平台，市民不仅可以获得最新的资讯和政策，也能办理具体事务，成为日常生活中的好帮手，这也成为部分政务微信粉丝激增的缘由。
昨日，东莞交警有关工作人员还透露，今后将在微信基本功能上增加交通罚款微信支付，对违法处理功能改造再升级，增加本人本车和不记分免实名认证等模块。
在“东莞交警”工作人员的眼里，窗口能办的事，尽量都能在微信平台办妥。有政务微信管理人员直言，“发单位的微信，看似小事，对于市民来说，却是一件大事。”
东莞政务微信，并不像微博那样遍地开花，但作为东莞政务微信的先行者，“东莞交警”以其特有的活跃与实用，成为市民日常生活中的“心头好”。
通过检索东莞政务微信平台，不难发现，活跃的政务微信发布也有规可循。如“东莞天气”，从2013年7月16日上线后，每天的必修课就是推送一条天气预报。无论天晴还是下雨，市民只要刷一下微信就能“早知道”。而“东莞交警”上线一年多来，虽然并不是每天都有消息推送，但重大政策和消息，从不漏过。比如拆除“红灯可右转”标识、小车6年免检新政，都是微信平台上的热门题材，两条消息的阅读量均在10万以上。当然，也有“莞香花开”、“东莞特检”等官方微信平台，至今还无消息记录。
在东莞政务微信平台中，除了推送消息之外，活跃的微信一般设置了三大功能菜单：政务信息、网上查询、便民指南。比如“东莞交警”就设置了业务办理、路况资讯、便民指南三大功能，其中市民使用最多的就是业务办理，而对于出行的车主来说，“东莞交警”的“路况资讯”，“东莞天气”的“预报预警”是最受青睐的内容。
从微信内容的用语来看，由于是政务微信，相对于商家的微信来说，官方措辞都比较严谨，有微信管理员直言，“政务微信不好卖萌，也不便卖萌。”“东莞交警”、“东莞天气”、“东莞社保”、“东莞市第一人民法院”等20多个活跃政务微信，其语言都是中规中矩。严肃谨慎的措辞中，用得最多的可能就是一个“亲”字。
不过，“东莞天气”微信基本不回应市民，但是一些学生哥在@东莞天气 时，会告诉在校的同学们，“出门记得带伞” 。
点击 政务微信都由活跃人士兼职
虽然不少单位设置了微信管理员，但目前在东莞运营政务微信的工作人员都是兼职的。
昨日，东莞交警有关负责人透露，“‘东莞交警’微信上线运行较稳定，安排2名男同志负责。”不过，该负责人坦言，“这两名工作人员还负责其它系统项目，都不是专职人员。”即使在开发阶段，东莞交警曾投入了四名技术骨干，也不是专职人员。而“东莞天气”微信平台的日常运营和维护，也都是由值班工作人员轮流打理，“一是编制不够，无法安排专职人员；二是政务微信还没有具体规范起来，无法设置独立岗位。”
由东莞交警技术人员独立设计、运作的“东莞交警”微信平台，能成为东莞政务微信平台的一匹“骏马”，东莞交警支队支队长张绍培是灵魂人物。为了运营东莞交警微信平台，张绍培曾专门查询了交警系统年龄在35岁以下的民警简历，“对于在路面巡逻的民警，如果专业是计算机类的，将其抽调到机关专门负责官方微信的相关事宜，使得人尽其才。”
而综合“东莞社保”、“东莞人力资源”、“东莞市第一人民法院”等政务微信的日常管理员，可以看出，“懂计算机、思维活跃、性格开朗、阳光大方、年轻、有干劲”已成为东莞政务微信管理员的“标配”。
昨日，东莞一政务微信管理员阿标告诉记者，“单位一把手决定运营微信，日常管理员都是他点名要求参加的。”阿标坦言，“微信管理员并不增加工资，但要吸引粉丝，推送内容，改进功能，确实需要花费不少心思，这决定了管理员必须是活跃人士，有干劲，也能吃苦。”
当然，微信的开放与活跃程度，在很大程度上彰显了单位形象和一把手开明程度，也确实影响市民的工作和生活。阿标就直言，“东莞交警”就给市民带来了诸多便利，“这种自上而下的创新，单位内部主动推出的改革，市民办事就方便快捷多了。”
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