百度就“上海复大医院”推广一事致歉，将与主管部门协同后续处理策略

9月9日，百度官方微博上针对央视报道“上海复大医院”推广一事,做出说明。百度称，经过排查,出现此次误导问题的原因在于,上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择。对此,百度深表歉意。

据相关媒体报道，有患者反映，通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”，去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊，花了大价钱看病后，病却没见好，再去三甲医院复诊后，得到的诊断结果与“复大医院”大相径庭。

百度在声明中提到，已经对上海复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护,涉及相关搜索关键词达1200多个。如用户在搜索“上海红房子院”、“复旦附属”时,将优先显示相关医院官网,且不出现商业广告。针对此次问题,百度再度扩展了品牌保护关键词库,并将与工商等主管部门协同后续处理策略。

截至目前,百度完成了对21万家公立医院、权威医疗研究机构的搜索结果首位展现保护,涉及搜索关键词5789条。但在全国各地医院和机构的正式名称之外,网民也会多使用“简称“俗称”和“别称”进行检索,虽然百度已经将其中大部分高频检索词设定为保护词,但仍然存在没有被收录的例子。百度希望社会共同参与,把大家习惯使用的公立医院简称、俗称和别称反馈给百度，帮助百度不断完善。

在声明的最后，百度称已推出独立APP“简单搜索”,并承诺搜索结果中没有任何广告,欢迎用户下载使用并监督反馈。