“群众的110 你我的三十年”

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新年伊始，为了庆祝“广州110”成立30周年， @广州公安 微博给粉丝们送福利啦！1月6日上午9时，@广州公安 微博邀请了60名粉丝到广州市公安局110报警服务台参观并亲身体验接处警工作，由此拉开了2016年“微友进警营”系列活动的序幕！

“哇塞，竟然每一辆警车都有定位！在地图上能实时查看到民警的位置，并及时进行指挥调度，好厉害啊！”粉丝们不禁发出阵阵感慨。粉丝们首先来到了广州市公安局联勤指挥部，指挥部大屏幕上显示着广州地图，地图上分布着很多移动着的小黑点，大家纷纷提问民警这些黑点是什么东西，为什么还会不停的动呢？只见民警将地图放大，小黑点竟然是警车！原来地图实时显示着每一辆警车的位置和移动范围，指挥员可以及时将指挥调度命令传达到任何一辆执勤警车。

“真的那么神速吗？”粉丝们不禁问起。蜀黍笑了笑，指着屏幕上的一辆警车说：“现在我们现场给大家演示一下实时指挥调度功能。”只见民警拿起对讲机，说了一个编号，指示该警车往前开到路口。粉丝们个个瞪大眼睛盯着屏幕上的那辆警车，屏气凝神，等待着它执行刚刚下达的指挥口令。只见本是静止的警车图标突然动了起来，往前移动，并在指定的路口停了下来，同时对讲机里回应：“已达到指定位置。”

“好神奇啊，就像电影里演的那样！” 现代化的接警大厅和极具科技感的指挥设施引发了微友们的浓厚兴趣。警用指挥、无线通信、警车定位和视频监控系统等一系列新鲜而又响亮威武的名词，让微友们大开了眼界。

“哇，这里好大啊！”“原来110接警大厅这么忙碌啊，电话声此起彼伏！”来到110接警大厅参观的粉丝们感慨道。接线员们一排排坐满了偌大接线大厅，一个电话刚挂断，又立即接起另一个电话，片刻都不能停歇，就连喝水都成了奢侈。为了减少上厕所的次数，接线员们每天都控制着喝水，他们知道，怠慢任何一个报警电话，都有可能导致难以预料的后果发生。

在繁忙的接处警大厅里，微友们走路都是轻手轻脚的，怕打扰了接警工作。粉丝来到接警员的身后仔细地感受接警处理过程。在“110体验区”，微友们排着队参与体验。微友们坐在接警员旁边，带上耳机亲身体验110接处警工作。只见接警员使用粤语和普通话双语接起了一个电话：“您好，广州110，有什么可以帮您？”参与体验的粉丝们全神贯注地听取报警人的陈述。通过收听接警员与报警人的对话，微友们真切地感受到接处警工作的繁忙紧张与接警员工作的艰辛，更明白了珍惜110宝贵资源的重要意义。

“蜀黍，你们会不会经常接到一些很无聊的电话或者是让人哭笑不得的报警啊？”粉丝们纷纷问起。

民警无奈地告诉大家，经常会接到！原来，目前广州110平均每天接到超过16000个电话报警，但其中只有六成左右属于有效报警，其余是无效、虚假报警甚至骚扰电话，在有效报警中，真正的警情约占三分之一。就像之前网上报道过的买西瓜不甜的报警，买香菇炖鸡泡面没有香菇的报警，家里马桶堵塞之类的报警，还有一些熊孩子们把110当游戏打着玩，一听到接警员说“你好这里是广州110”就呵呵笑两声立即挂断电话，又或是谎报警情等，各种非警情的报警数不胜数，有可能让真正需要报警求助的电话因占线而不能及时打进来。

刚开始时，微友们都觉得接听110报警电话这项工作好像很轻松，听了民警的讲解介绍之后 ，完全改变了他们的看法。微友们纷纷发博表示，110报警服务台是珍贵的社会应急救援资源，需要全社会共同珍惜和维护。以后会叮嘱身边的亲友尤其是小朋友们，没有警情千万不要乱拨“110”，应该把有限的警力留给最有需要的人。

现场民警还向微友们介绍了广州110台的历史沿革和打击违法犯罪、救急扶危方面发挥的重要作用。此外，110台也着重向市民宣传各类防诈骗知识，特别是针对近年群众反映强烈的电信诈骗犯罪，110台专门开辟了防范电信诈骗专线。民警现场向微友们讲解预防上当受骗的要点，微友们纷纷表示有效实用，回去后要向家人朋友宣传，让大家都加强防范。

先进的接警系统、无线调度系统、出警系统以及一系列报警流程，电信诈骗案例和防范指南都让微友们目不暇接。在好奇惊叹的同时，微友们纷纷掏出手机拍照留念、发布微博，将警营的新鲜事迫不及待地向身边亲友分享，一时间引来不少亲友的羡慕。

活动结束后，参与活动的市民群众均表示，此次活动举办得很及时，有很好的教育意义，特别是听完民警深入浅出的生动讲解，不仅提高了自己日后规范拨打110、珍惜110资源的意识，更提高了自身安全防范意识和能力。