盈客中国：做O2O领域中的阿里巴巴

这是一个最好的时代。社会资源优化对生产力的促进，一经激发，潜力无限。

　　互联网技术孕育了电商O2O行业，电商反之也推动了人类社会的全面进步：信息传递和资源配置的速度持续加快。旧时代一去不返，新时代摧枯拉朽。

　　“现在这个时代，每一个竞争，最大的威胁不是本行业的威胁，而是跨界。”盈客中国创始人殷清得出的这个结论，不仅来自于他与生俱来的商业天赋，更是他对10年里移动互联网在人类信息、资源方面进行优化配置的经验积累。2011年，当中国互联网公司还沉迷于网络游戏和美食吃喝时，殷清的盈客中国，已经投入到了基于二维码的O2O全产业链中，致力于打通从生产者到消费者的通道，将完整的产品信息传递给消费者，并且形成品牌与消费者的互动。

　　借助移动互联网技术的迅猛发展，前端“一扫即达”的二维码，实现了信息传递的最快抵达；而最大程度减少流通环节的F2C模式，却实现了更为便捷的社会资源配置的优化和进步。

　　时至今日，“扫一扫”二维码成为人类日常生活图景，其背后的整套信息传递和社会资源配置，已经跨越了堪称光荣而伟大的历程，带领全人类进入新的历史。从未有人想过，有朝一日，人们会从美洲地理大发现，到亚马逊无人机“半小时送货”的科幻未来。

　　 伟大的技术图景

　　商业，是推动人类进步的基本力量。因为商业永远是在追求社会资源的最优化配置。

　　32岁从国家计委体系离职，攻读MBA并下海创业的殷清，和所有心怀远大理想的企业家一样，始终将目光投向新兴技术领域，致力于做科技产业项目的先驱。在创办盈客中国之前，他就在计算机语音识别、节能减排和生物科技等领域几番试水。

　　而当互联网技术日益改变人类生活时，殷清也敏锐地感觉到，基于共享和品质的商业模式，将趋于成熟。所以从一开始，殷清就走在了移动互联网技术的最前沿：利用更先进的二维码技术手段，实现手机平台的O2O全产业链应用。这一走，就以先行者的姿态跨了进去，并且坚定地坚持到了今天。

　　殷清坚信，他所投入的这项事业，并不仅仅只是一个商业机会，而是一个全新的全球性的经济模式的技术驱动力，是企业在未来时间里制胜的有效工具。（是企业在未来，特别是经济高速发展，迅速跨越短缺贫穷，进入到小康社会的中国市场制胜的有效工具）

　　在这样的雄心壮志下，从最早的简单的商品产地二维码溯源系统，到如今的全产业链流程优化，盈客中国的技术和平台优势，都始终走在O2O整个产业格局最前端。

　　“防伪溯源并非企业核心需求。我们放弃了唯技术第一的思维，把产品价值聚集到为企业直接创造业绩上，即打通产品生命周期，实现线上和线下联动，促成消费者购买。”殷清说。

　　盈客中国从最初起步开始，就专注于消费市场的需求，很快就发现了快消品领域都存在的共性痛点——品牌与消费者之间的隔离。最需要了解消费者体验的品牌商，对于消费者行为的判断只能是请专业公司做市场调查和评估，无法拥有精准的数据，也无法有效展开下一轮促销。F2C（工厂到消费者）的CRM（客户关系管理）缺少数据统计和技术支持。

　　F2C，指的是Factory to consumer即从工厂到消费者，是一种先进的商业模式。传统的商品流通路径由于环节太多层层加价，价格往往居高不下。F2C模式是产品从工厂直接通过移动端口送达消费者，流通路径最短，确保产品低价。

　　通过二维码，每个产品可以形成每一个环节的信息增量，包括产地、生产时间、物流追踪、销售信息等，涵盖产销全程，盈客目前已经实现了除流水线和库需专用设备外，其余功能均已集成在移动端。这些信息可以直达消费者，提高消费者对品牌的认知度、信任度，使产品成为品牌商与消费者进行互动的纽带，由普通消费者升级为粉丝，再升级为铁杆粉。

　　消费者喜好的口味、对价格的敏感度、购买的时机等信息在大数据上能够及时反映，从而制定目标精准的销售策略，引导线上或线下的二次消费。全流程、大数据、线上线下打通、促成移动订单，创造了竞争对手难以同时攻陷的壁垒，F2C模式的优势也就凸显出来，实现了O2O生态闭环。在促进交易和消费的基础上，盈利模式已然达成。

　　 专注销售的 F2C2C 模式

　　互联网最基础的核心理念是什么？

　　一是技术推动，二是分享精神。

　　快消品O2O服务的移动应用，在盈客中国技术团队的持续改进下，日趋成熟。核心内容就是通过线上系统，实现不同资源的连接，打通不同资源的价值链。

　　最成功之处，在于盈客中国发展和培育出的F2C2C模式，通过交叉免费使用，为二次拉动消费做准备，通过引导，发展为分享营销。

　　君顶葡萄酒，来自世界七大葡萄海岸之一中国蓬莱的君顶酒庄，获得了中国第一个国际葡萄酒界的权威大奖，是中粮集团继“长城”之后，进军高端葡萄酒的战略性品牌，但尚未被国内广大消费者熟知。上海的君顶会所拥有优雅的用餐环境、高端的用户体验，但在三公消费的打压下，生意清淡。如何用好君顶的线下优质资源，让君顶品牌广为人知，形成自己的消费粉丝群，同时让君顶会所成功转型为面向更广大人群的消费场所，进而走活全盘棋局，这是盈客专业策划团队遇到的首个挑战。

　　经过市场调研，盈客中国策划团队与君顶确定：首先，为每瓶君顶葡萄酒加贴唯一的二维码身份标签，作为线上积分商城入口；其次，线下与上海地区拥有70家门店的“酒老板”合作，在“酒老板”购君顶葡萄酒，一元积一分，200积分可享用君顶会所价值200元的双人下午茶，500积分可享用君顶会所价值500元的四人海鲜套餐。自“五一”正式启动后，不到两个月的时间，君顶品牌迅速飙升至“酒老板”销量的前三位，君顶会所也扭转清淡经营状况，实现了客流量的导入，人气爆棚。

　　这种交叉营销（即跨界营销）的模式带动不同产品的销售，特别适合新品的推出和库存的消化。盈客及时作了案例剖析：就单品销售而言，促销手段单一，周期过短，未能实现通过持续促销培养消费习惯的目的。但作为O2O工具，小试牛刀，已显威力。

　　盈客中国是这种模式的创始者和系统提供商，独创性地为“天下没有难做的老板”提供了分享式的移动电商平台。通过分享产生二次效益的营销，盈客中国成功开拓出了F2C2C（品牌商到消费者到消费者）的全新产业链模式。

　　贵州国台酒业是茅台镇仅次于茅台的酱香白酒厂商，属于白酒行业的偏高端品牌。2015年1月，国台酒采用盈客中国O2O服务，启动了移动微直销。正处羊年春节前夕，国台派发亿元大红包，在朋友同样获得万元直减红包的情况下，自己还可以获得分享积分。通过人脉推广和传播，再加上过硬的品质，分量十足的让利，使国台国礼坛酒在羊年春节前热卖10万坛，销售额过亿元。

　　 O2O 产业的专业服务商

　　阿里巴巴为何做到亚洲最大电子商务交易公司？因为它提供了最好的交易中间服务。

　　腾讯为何成为亚洲最大IT巨头公司？因为它提供了最好的人际交流平台。

　　盈客中国的未来发展图景和公司定位，早已同样清晰而坚定——做O2O大产业的专业中间服务平台，为品牌商提供软件平台、硬件服务器、网络资源、创意设计和营销服务。

　　盈客中国采用与品牌商双赢的商业模式，只从品牌商的销售业绩中改：获取佣金，按效果收费，只有这样双方才能高度一致，才能以最快的速度响应市场变化，而不是纠缠于要投入多少人力收取多少费用。

　　商战如赛场，永远进行着领跑者与跟随者的游戏。盈客中国在对标淘宝时，找到夹缝市场并独领风骚，自身也成了被追赶的对象。通过类似样板案例，盈客中国与品牌商实现双赢，在示范效应下，拓展到化妆品、葡萄酒、保健品、珠宝等领域，不断拿下大单，赢得客户的信任，真正成为快消品O2O服务的领导厂商。

　　目前，盈客中国产品阵容强大，拥有盈客通（快消品O2O服务平台）、热得快（O2O互动营销，快速吸引消费者）、粉丝宝（把消费者变成品牌忠诚粉丝）、盈客雷达（消费者行为跟踪，大数据营销决策）、盈客微购（移动微商城、微营销）、百宝箱、社交链等10多种专业平台级产品。

　　现今O2O企业遍地开花，会不会威胁到盈客中国具有的行业优势？殷清认为，不会。新兴的O2O企业不具备在工业应用领域的积淀、软硬件互联互通的能力以及与不同的ERP系统无缝连接的专业技术。O2O的轻应用与盈客中国的打通生产线和消费者的重应用完全不一样，不构成竞争关系。那些从硬件供应商切入O2O领域的企业，更多是O2O电商的配套关联企业，资源和定位不足以在移动电商领域全方位地展开竞争。

　　从这一点来讲，O2O产业越大，盈客中国的市场越大。