盘点黄金周，算进账还得清欠账

　　■ 徐剑锋

　　国庆黄金周，又创出了多少历史新高？总结盘点之时，我们不能只把眼睛盯在“真金白银”的经济账、效益账上，不能光拿人流、资金流来说事，在算进账的同时还得清欠账，才能举一反三、扬长避短。

　　应该看到，年年上涨的“黄金”进账，无不说明黄金周的热度不减。透过“假日经济”的红火，扎堆出行车挨车、人挤人的“硬伤”依然凸显，乱扔乱丢、乱摘乱踩、乱刻乱画等不文明出行的成本账、生态环境损害账不能不算。

　　毫无疑问，游客的满意率是检验黄金周成效的重要标尺之一。出游堵、如厕难，“黄金粥”的“苦旅”击中着公共服务意识、科学管理水平欠缺这根“软肋”。还有，景区“逢节必涨”的市场惯例，黑心商家设计的“消费陷阱”，种种不爽、声声抱怨不绝于耳； 至于，登山探险的“迷失账”，交通安全的风险账，这些高昂的黄金周成本，岂能在盘点时被忽略或无视呢？

　　盘点黄金周，我们更应置于法治框架下作全方位考量。尽管《旅游法》从法律层面对游客文明旅游、规范旅游市场提出了行为准则，但在公德欠缺的语境下，文明出行、服务管理、生态环境等欠账非但难降还有“升级”趋势。我们需认真反思法律的执行力问题，反思哪些地方做得还不到位。

　　对于黄金周的欠账，我们必须厘清来龙去脉、找准问题症结，弄清哪些是因制度落实不到位造成的，哪些是公共服务短缺、执法监管不力导致的，哪些又是游客素质不高引发的。只有从制度设计、责任追究、检查督促等环节全面总结经验教训，制定改进措施，才能使黄金周成为舒心放松的“休闲周”。旧账不理，欠账不还，黄金周的“黄金”效应难以为继，游客的“黄金体验”也是无法成行的。

　　一言以蔽之，盘点黄金周，我们不能沉湎于游客增加、收入增长而沾沾自喜，还要有盘点不足的勇气、偿还欠账的能力，让休假与过节真正回归到法治的轨道、市场的原点上。对此，我们不能放弃思考，应该一起在“吃一堑长一智”中做出更大努力。