省局政务中心入选全国政务大厅典型案例展示活动“百优”名单

　　  8月20日下午，由中国行政体制改革研究会、《紫光阁》杂志、人民网、中国政府网共同主办的首届“全国政务大厅典型案例展示活动”百优名单新鲜出炉，广东省质监局政务中心入选其中，成为全国质监系统2个入选单位之一。

　　政务中心作为省局行政审批事项事务性工作的窗口单位，致力于“用心打造金质服务窗口”，大力推行行政审批综合受理、行政审批内控线、行政审批标准化、网上办事大厅等一系列改革举措，实现服务质量有口皆碑，创先争优硕果累累：曾连续三届获得省监察厅、纠风办、文明办联合颁发的广东省直系统和行业“窗口之星”称号；获颁全国、团省委、共青团省直机关工委“青年文明号”称号；2014年荣获广东省“文明单位”、广东省“巾帼文明岗”称号。中央政治局委员、广东省委书记胡春华和国务委员王勇到省局调研时，对政务大厅的建设和服务情况予以肯定和赞赏。

　　政务中心服务现场

　　政务中心自成立以来，已连续出台一系列为民、便捷、高效的举措，努力实现李克强总理提出的  “一口受理、限时办理、规范办理、透明办理、网上办理”五个要求。先后完成了省局行政职权清理和权责清单编制，取消、转移、下放行政审批20项；推行行政审批标准化，简化审批材料和流程，实现审批流程缩短三分之一；推行单人综合受理，全部工作人员均能熟练办理全部19大项审批业务，窗口办理效率大幅提升；推行全流程网上审批，网上审批业务量已占审批总量的94.1%，并通过短信、二维码等方式让群众实时掌握办理动态；推行青年志愿服务岗，为中小微企业减免收费、为重点企业提供绿色通道、为群众免费复印、打印，急事急办，特事特办，群众满意率达99.7%。

　　（省质监局政务中心  供稿）