省局完成省级机关绩效考核群众满意度调查

　　为深化政府绩效管理与考核，建立健全绩效激励与效能监测机制，根据省级机关绩效考核方案总体部署，省统计局牵头开展了2016年省级机关绩效考核群众满意度调查。为确保调查工作专业、高效开展，评价结果公平、公正，省统计局委托第三方机构广东省省情调查研究中心(以下简称省情调查中心)实施本次群众满意度评价调查。2017年1月至3月，省情调查中心组织开展了广东省级机关群众满意度调查，并完成调查数据的统计分析和调查报告的撰写。

　　为组织好本次调查，省统计局及时与省情调查中心确定调查方案，设计调查问卷，合理抽选调查样本，在全省范围内开展调查。本次调查对象包括省“两代表一委员”，省大型企业及事业单位代表，省委、省政府各部门和直属机构代表，省级有关单位的主要服务对象以及专家学者。调查围绕行政效能、服务态度、服务质量、依法行政、政务公开、工作作风、廉政建设等七大方面满意度展开，并针对调查对象、调查方式的不同特点，分别设计出五套问卷。采取拦截访问、电话访问、函寄调查等多种调查方式，从第三方角度，科学、客观、公正地对全省86个省级机关单位（省级政府机关单位49个、省级党群机关单位37个）的工作成效进行全面系统评估调查，真实了解各方主体对省级机关单位工作的满意度，找出省级机关工作存在的主要问题，并有针对性地提出了进一步提高省级机关工作水平、提升群众满意度的对策建议。

　　据悉，为确保调查结果顺利实施并保证结果客观公正，省统计局与省情调查中心签订了协议，明确要求省情调查中心严格执行调查方案，按照规定的方法进行抽样以确保调查样本的随机性和代表性，并对省统计局提供的信息和文件资料承担保密义务。在调查期间,省统计局多次派人前往服务对象调查现场进行督导检查,检查调查表的质量，确保调查行为和过程的规范性和公正性。