大陆人看台湾:观察小确幸背后的人性化

24.03.2016  12:54

  中新网3月24日电 台湾《旺报》24日刊文讲述大陆学生眼中的台湾小确幸。台湾重视人性化,公共场所亦不忽视对少数特殊群体的照顾,人们将“谢谢”时常挂在嘴边。文章称,小确幸,想必是对整个社会人性化的认可。

  全文摘编如下:

  初来台湾,最大的感受莫过于不时而觉的小确幸。巷口很小,也会有提示行人通过的信号灯。走上几步,就可以找到一家似乎包罗万物的便利店。路边各式各样的植物尽情生长、楼下的两只肥猫一天到晚悠闲自得,一切看上去都是那么清新美好。

  而小确幸又到底是什么?它就是我看到的这些吗?有人用心理学上的“flow”解释它:当我们进入一个专心致志、活在当下、浑然忘我的状态才会感受最真切和细微的幸福。这样说来,我更愿意去理解为社会的人性化“惯坏”了在这块土地生活的人,他们可以选择以这样一种方式去生活。

  台湾的人性化程度在细微之处颇能体现。第一次去世新大学的图书馆,惊奇地发现除了卫生间以外,全部地面都铺设了地毯,同学们正常行走几乎不会发出杂音。需要与人交流则可以到讨论室进行。极力营造阅读应有的安静空间。

  阅览区的长桌上装有隐藏式台灯,既可以提供看书所需的光亮,又遮蔽了直射光源,不至于刺痛眼睛。松软舒适的皮沙发更是让人坐下就不想起来,想要一直沉浸在阅读的美好时光中。

  日常生活方面,最大的感触便是垃圾分类与资源回收。台湾真正做到了这一点,我想丢垃圾的人自然也更愿意去分类吧。这里的垃圾桶虽然不多,但如果出现必然会有两个以上,至少也会有一般垃圾与可回收两类。而源头的一点改善就会减少清洁人员的负担,促进资源的循环利用。

  台湾不仅重视人性化,而且做到了无微不至的程度。饮水机的热水按钮处特意加装有防烫伤的安全卡口,只有按下这一装置后才能按得动热水开关。宿舍楼内,几乎每走几步就能看见紧急求救铃,用于发生意外时呼救。许多地方还装备有“自动体外心脏去颤器”,用于急救时使用。

  公共场所中,也没有忽视对少数特殊群体的照顾。大学校园、美术馆等公共场所都设有无障碍通道和电梯,以及方便孕妇喂乳的哺集乳室。我想即使是身心障碍者在这里也可以享有很多应有的社会权利。在校园里,我也经常能够看到他们坐着辅助车去专门的教室学习。

  对我而言,这里的人性化也更能体现在“”之“”上。说话轻声细语,“谢谢”时常挂在嘴边,看上去大多数人性格都很好。轻松和气的人际交流环境会让人心情舒畅,天天好心情。

  和电视上那些政客吵来吵去的刻板印象不同,更多的台湾人在日常生活中表现出来的是友好的姿态。我想,人性化不只是体现在功能需求方面,也应当包括这些精神方面的心理需求。

  如果把社会看作是一件产品,那我们每个人都是它的消费者。多方面满足人的需求,更好地服务于消费主体,产品的被认可度也就越高。而小确幸,想必也是对整个社会人性化的认可。