杭州多家知名连锁酒店被曝客用浴巾擦马桶(图)
杭州一如家酒店，阿姨把客人用过的毛巾拿来擦马桶。
阿姨把客人用过的毛巾拿来擦马桶。
阿姨把客人用过的毛巾拿来擦马桶。
我们在宾馆里使用的浴巾、毛巾你可以想象它们都擦过些什么东西吗?
近日，杭州电视台生活频道记者连续暗访了如家、布丁、7天、汉庭等多家连锁酒店，结果真的是“大开眼界”：如家整个卫生间打扫过程，短的不到一分半钟，长的也只有三分钟。卫生间客人用过的毛巾、浴巾用来擦马桶、地板、面盆、浴室玻璃……甚至有阿姨把客用的五块毛巾、浴巾全用上了。
打扫房间的阿姨用同一把刷子，刷面盆和马桶。
在暗访中，类似的问题不只是如家有，“布丁”和“7天”连锁酒店都存在类似问题。在杭州电视台记者随机走访的五家快捷酒店中，只有汽车南站的汉庭快捷酒店清洁符合标准。
而杭州布丁连锁酒店吴山广场店，暗访记者刚入住时，前台工作人员是这样说的：“我们的清理有专门抹布，擦马桶的布就只能擦马桶，擦洗脸池的就只能擦脸池，是必须要分开的，颜色也全都不一样。如果清洁大姐在清洁的时候没有带三块抹布，抓到一次就罚款50元。而且我们用过的抹布每天都是要用消毒水洗过的。”可第二天，暗访记者前脚刚走，保洁人员就直接拿起了客用的毛巾擦台盆、擦地板、擦马桶！也未见任何消毒措施。
在7天连锁酒店西湖柳浪闻莺店，保洁人员倒是放过了浴巾，自带了一块抹布，但是这抹布是“万能”的，先擦马桶，再用同一块抹布擦台盆。
按照住宿业卫生规范，第二十一条，第四款：清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。酒店业的专业人士也表示，比如客人用的毛巾、被单等都不能用来当抹布使用，也不允许直接放到地上。为了区分客房毛巾与清洁抹布，一般清洁人员使用的抹布都不是白色的，多采用黄色、红色、蓝色等彩色抹布，而且必须按干湿和区域不同使用不同的毛巾。
如家凌晨回应：昨天的事情，令我们蒙羞
23日凌晨3点34分，如家发布置顶微博：
布丁连锁酒店22日也发布了针对新闻报道的回应声明。
7天连锁酒店截至23日16时，其官方微博和官网皆未有任何回应。
