石排民警加急审批，梅州母女及时落户东莞
“她察觉到我焦虑不安的情绪，主动上前咨询，并及时向领导汇报，帮我开通绿色通道，加急审批我的入户资料。”虽然时间过去了半个月，刘定对陈科羽热情、积极、高效的服务，记忆犹新，充满感激。
7月30日下午，刘定前往石排公安分局办理母女户口迁移手续，以便女儿幼升小就读公办学校。按照正常程序，审批需要8个工作日。办事民警陈科羽了解情况后，开通绿色通道，展开了一场与时间“赛跑”的审批，在当天下午6点30分前完成审批。
加急审批，办事民警与时间赛跑
7月30日，周五，下午3点半，留给刘定的时间，只有两个小时。8月2日，是女儿幼升小报名截止时间。如果当天不能入户东莞，女儿将与公办学位失之交臂。
刘定是梅州人，一年前来到石排，经营一家面馆。考虑到小孩就读公办学校的需要，她今年取得了初级职称证书，符合东莞市人才入户条件。当时正值石排镇幼升小报名时间段，急需办理户口迁入手续，以获得公办学校学位，因此来到石排镇政务服务中心公安专区，办理入户审批手续。
“7月29日拿到初级证书后，我就马上办理入户手续，但只预约到7月30日下午的号。”刘定告诉记者，“因为小孩要准备入读公办学校，然后又到截止报名时间，之后两天又是周末，所以就很着急。”
陈科羽是当天的办事员，她察觉到刘定焦虑不安的情绪，于是主动上前了解情况，不停地安抚她的情绪，并及时向石排公安分局领导汇报。
这是一场与时间“赛跑”的审批。受理后，陈科羽提供加急表格，立即在后台录入资料。石排公安分局分管领导及时与市公安局户政科沟通协调，为刘定开通绿色通道。下午3点30分受理资料后，晚上6点30分就审批通过。
主动服务，母女同时入户东莞
审批过程中，对刘定的急切，陈科羽看在眼里，记在心上。
由于刘定的迁户申请，还需原户籍地同意并予以迁出才能完成迁户，但刘定不清楚流程怎么走。对此，陈科羽一直跟进，积极跟刘定沟通，并利用自己的业务能力，为她提供解决方法。
记者了解到，审批过程中，陈科羽全流程关注，她通过系统得知，原籍地只放行了刘定一个人的户口，女儿的户口还留在老家，没有一起迁出。
为了让小朋友在东莞安心就读，陈科羽民警主动服务，教刘定如何与户籍地民警沟通，帮助母女二人一起将户口迁入东莞。
“全程办理下来，我被石排公安分局为群众办实事的热情、积极、高效的服务深深感动。切实为群众解决了困难，是‘急群众所急，忧群众所忧，解群众所难’的真实写照。”户口迁移到东莞后，刘定特意给石排公安分局写来感谢信。
淡墨素笺，纸短情长。这封感谢信虽然没有华丽的辞藻，却有着道不尽的警民情深代表了群众对公安工作的认可，也是一种激励。
“小朋友读书是一个家庭的头等大事，父母肯定是着急的。作为办事人员，如果能办理，都会尽最大的努力帮她把业务办好。”陈科羽告诉记者。
文字：吴金华
摄影：石排供图
编辑：张叶