中大女生黄碧姬3年服务16000人 成为阿里敲钟人
19日,阿里巴巴集团登陆纽交所,八位敲钟人敲响开市钟图片均来自搜狐
广东妹子的阿里上市之旅
奥运跳水冠军劳丽诗以网店店主身份受邀成为阿里上市敲钟人,而中大女生黄碧姬则因坚持做淘宝云客服而获邀
纽约时间19日上午9时半,阿里巴巴在纽交所上市。为IPO敲钟的既非马云本人,也非阿里内部高管,而是有着不同身份的8名“阿里生态代表”:快递员、用户代表、电商服务商、网络模特、云客服、两位网店店主,还有一位是来自美国的农场主皮特·维尔布鲁格,他的果园盛产车厘子,通过天猫卖到了中国。
羊城晚报讯 黄碧姬是8名敲钟人中年龄最小的,目前于中山大学南方学院工商管理系大四在读。
黄碧姬接触淘宝是在2008年,当时她只是个初涉电子网络的高一学生,她在淘宝下的第一个订单是一件65元的牛仔外套。
2011年9月,连州女生黄碧姬考入中山大学南方学院工商管理系工商管理专业。同年10月,淘宝客户满意中心推出一种新服务模式——“云服务”,12月,黄碧姬顺利应聘成为一名云客服,当时她淘宝的购物积累已经达到四颗星。
2014年8月25日,已经做了三年云客服的黄碧姬如常上线为客户服务,收到了推送信息,是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。通过这份资料,黄碧姬才知道自己在三年里已经累计服务了16000多名淘宝会员。9月,黄碧姬收到了阿里巴巴正式发出的赴美邀请函。
黄碧姬的室友、同样在做淘宝云客服的刘嘉欣说:“她(黄碧姬)天生就应该为淘宝服务。在淘宝上选购有很独到的眼光,能在众多普通的商品中找到最好的。”
黄碧姬自己应聘为云客服之后,还介绍身边的同学一起走向云客服兼职之路。受她的影响,几乎每个班都有十几个人做云客服,工资由最初的一小时6元,涨到现在的13元,可以补贴大学期间的生活费。
“懂事、孝顺、乖巧”是父亲眼中的黄碧姬,也正是这份懂事,让父亲黄成坚对自己女儿有绝对的信任和支持。
“她是幸运的,”黄碧姬的老师王文东说,“其实也是偶然中的必然。不管做什么都要坚持,否则她也不会被挑选出来。”
据悉,黄碧姬还将留在美国跟进一些后续工作,计划22日回国。
(林世宁 秦云周 吕艳君 陈琦冰 胡志杰 马燕凌 庄竞华)