社区民警陈志雄:做群众的守护人
面对邻里纠纷,他担起“调解员”耐心调解化干戈为玉帛,面对高楼轻生女孩,他沉着果断飞身救下;面对违法犯罪,他冲锋在前将“贼人”一网打尽……他就是涌口警务区社区民警陈志雄,在涌口老百姓的心里,陈志雄已经成了24小时的“守护人”。
安心:服务好辖区群众 守护一方平安
从警17年,陈志雄一直在派出所从事刑侦工作,曾获三等功2次、嘉奖3次、“清网行动”先进个人等奖项。
去年7月,陈志雄担任涌口社区警务区警长。接手社区警务工作后,陈志雄立刻组织辅警,挨家挨户上门走访,摸清人员信息的同时,还送上一张印有自己电话的警民联系卡,叮嘱遇事打电话,并承诺“一定第一时间赶到”。上岗一个月后,陈志雄顺利摸清了涌口每一条街巷的情况,对辖区户籍人口、房屋数量、企业性质的基本情况,特别是重点人员的信息也了如指掌。
社区警务工作具体繁杂,不静下心来沉下身子去,难以守护一方平安、服务好辖区群众。2020年9月20日上午,接到报案称,涌口市场的多个商家摊位微信收款二维码被恶意调换,顾客的付款金额被转至其他账户。对群众来说,这些都是小商贩的养家糊口的辛苦钱,陈志雄得知后,随即开展调查,通过查看监控,掌握了相关信息,成功锁定两名犯罪嫌疑人。随后,蹲点守候将两名犯罪嫌疑人成功抓获,为居民带来了一份安定,进一步提升了社区居民对陈志雄的安全感。
据了解,今年以来,涌口社区侦破案件23起,刑事拘留31人。与去年同期相比,今年各类案件发案显著下降,发案数下降9%,治安环境得到进一步改善。
暖心:“调解员”解决纠纷促和谐
“群众的事情无大小,只要找到我们,就要尽心去协调、帮助。”陈志雄说,接手社区警务工作后,他发现社区警务工作没有那么多的“惊心动魄”,更多的是“鸡毛蒜皮”的小事,但就算是别人眼中的“小事”,也是当事人心中的“大事”,必须处理妥当,才能赢得群众信任。
在化解矛盾时,陈志雄总会站在双方当事人的立场上考虑,用自己多年来在一线派出所工作时积累的经验来妥善化解纠纷。那些看起来“清官难断家务事”的纠纷也就迎刃而解。
对陈志雄而言,处理好“鸡毛蒜皮”的小事能避免其发展成更大的刑事案件,也是他作为一名社区民警的价值。2020年5月6日晚上,涌口一小区的两位住户因上下楼的噪音问题引发邻里纠纷。楼下住户张女士怀疑楼上住户恶意制造噪音,但楼上住户却一直否认,双方关系逐渐变僵,张女士激动地半夜拨打了陈志雄的电话。接到电话后,陈志雄第一时间到现场了解情况,为了调和两家矛盾,陈志雄到楼上住户家中,细心排查着每一个噪音来源,最后发现可能是因为小区隔音效果差,桌子、凳子移动时会发出响声,陈志雄便耐心的逐一给该住户的桌子、凳子包裹上海绵,防止凳子移动造成噪音,并对两方耐心劝说,成功化解了两家的矛盾。事后,张女士深受感动主动发来感谢信。
11月26日晚上,李女士将车临时停在一房屋前面,约1个小时后发现自己车辆的一个轮子完全扁了,于是报警,陈志雄现场查看情况后发现可能是有人恶意给轮胎放气,于是让辅警到附近汽修店借来电动充气机给车辆充满气,并通过调取相关视频监控,发现将给轮胎放气的正是车辆停靠屋边的一屋主。屋主向陈志雄诉苦,当晚他家车库出口被李女士的车几乎堵住,一时气愤做出冲动的行为。当即,陈志雄依法对屋主擅自损坏他人财物的行为进行批评教育,李女士的车辆在修车厂检查没问题后,经过陈志雄一番调解,双方达成和解,事情得到圆满解决。为此,李女士送来表扬信,信中表扬陈志雄本着民生无小事的原则,以认真的态度,高效的处理方式,以和为贵的原则圆满地解决矛盾。
责任心:纵身一跃救下轻生女孩
平时社区警务工作虽然繁杂琐碎,但偶尔也会有危急情况,陈志雄总是第一个冲在前面,挺身而出。
今年4月14日下午1时许,涌口某楼盘一楼顶,有一名11岁小女孩站在17楼楼顶边缘徘徊。接报后,陈志雄第一时间组织队员一起到现场,并通知消防和120急救现场准备。原来这名女孩是一名小学6年级的学生,因被好友欺骗一气之下爬上楼顶想跳楼,女孩当时情绪特别激动不许任何人靠近,父母在一旁哭泣,陈志雄在观察地形和现场态势后,让人叫来了女孩的好朋友到现场开导小女孩,自己也隔着一段距离与女孩聊天周旋,安抚情绪。
大约过了半小时,陈志雄发现因站的时间太久,女孩双腿已开始轻微颤抖,眼看孩子快支撑不住要坠楼,陈志雄看准时机,在孩子稍微弯腰下蹲休息之际,猛地向前身一跃双手紧紧抱住女孩身体,在同事等人的配合下,合力将女孩拖回到平台中间,待大家回过神来,此时女孩已在陈志雄手里晕了过去,陈志雄赶紧把孩子送上救护车送往医院接受检查。
事后,陈志雄发现父母因工作较忙,在生活中缺少对女孩的关心,导致孩子遇事冲动,于是提醒父母今后要在生活上多关心孩子,陈志雄又分别联系了孩子学校校长与老师,希望学校方面能多关注孩子心理,而他自己也一有空也会去该小区巡查,了解孩子的近况。
爱心:做社区安宁的“守护人”
涌口面积3.98平方公里。户籍人口5841人,外来常住人口约21000人,工厂和出租屋众多,各类人员流动频繁,各种矛盾时有发生,对社区民警的要求也相对更高。 从去年9月接手工作起,陈志雄完善组建社区各种类型微信群,求大家一起加入群。如今各类社区微信群共20余个,为及时收集各类信息、主动发现问题等为社区安全防范打下了基础。
今年6月30日上午,社区一位八旬老人发现一名约2岁左右的小男孩独自在马路上走,怕孩子有危险将孩子抱来警务室。陈志雄在了解基本情况后,迅速将小孩寻找家人的信息先后发送到涌口“一呼百应”、涌口综合服务等13个微信群里,希望能找到孩子父母的线索;接着,又组织视侦员反复查看孩子走失的监控,果然有群里的网友表示认识孩子的父母,通过警民合力,小男孩的家长很快到警务室认领孩子。
据了解,每个季度陈志雄都会组织校园保安、企业保安等防暴演练,有效提高了校园、企业处置突发事件的水平和能力,定期组织开展校园法制教育、以案说防等等宣传活动。加大对辖区反诈骗、禁毒、反经济犯罪、反邪教、扫黑除恶等工作的宣传和普及力度,到大街小巷广泛派发宣传传单,让居民了解诈骗案例,提高群众防诈骗意识,逐家逐户让居民了解到最新的诈骗手段,不轻易被不法分子诈骗,加强辖区群众防范意识。陈志雄走访检查校园、汽修店、超市、企业等地方进行消防检查和宣传,患发现在早,消除在小。定期对酒店、商务宾馆进行检查,加强社区内社会面防范管控,及时摸排各项安全隐患。
文字:尹金钟
摄影:陈栋 通讯员 管宣宣供图
编辑:符德明