社区群众的“知心人”——岳富磊
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岳富磊，男，1983年3月出生，2004年8月参加公安工作，2011年12月加入中国共产党，现任广州市公安局增城区分局卫山派出所亚太社区社区民警。
岳富磊以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为统领，坚定理想信念，以真情为民的服务宗旨和忠诚担当的热血情怀，扎根基层一线12年，通过一步步努力，将亚太社区从最开始治安复杂、案件频发的治安黑点，打造成现在群众满意的“平安社区”。由于工作表现突出，他曾荣立个人三等功1次，个人嘉奖4次，以及荣获广州市人民满意政法干警、广州市人民满意警察、广州市优秀社区民警等荣誉称号。
呕心沥血，造就社区警情压减工作“新奇迹”
增城区新塘镇是中国牛仔裤之都，全世界60%的牛仔衣物制品都出自新塘镇。岳富磊负责的亚太社区面积共5平方公里，位于新塘镇中心区域，距离跨度大，外来务工人员较多。辖区以作坊式制衣厂、出租屋为主，共有制衣厂200多家，出租屋130多栋4000余间，娱乐服务场所10间，旅馆业15间，社会治安管理压力巨大。为提升防范档次，降低发案率，使社区老百姓在平安和谐的环境里生活，岳富磊不遗余力，想尽办法压减社区警情。
2014年，为压减某广场周边盗窃车辆、盗窃车内财物等警情，岳富磊积极作为，协调广场方面设立停车场，建立人车分流、封闭式管理模式。但是设立停车场需要投入一定的资金，广场管理方刚开始不太乐意。岳富磊积极上门做思想工作，说只有减少了车辆及车辆财物的失窃率，群众才会安心购物消费，从而带动商场的消费。经过岳富磊不厌其烦地上门做工作，广场终于建立了人车分流和封闭式管理，使得车辆和车辆财物失窃警情下降了53%。
2016年，为进一步加强该广场的内部防范工作，岳富磊积极协调社区居委和商场安全保卫部门，将商场安保力量增加了三分之一，有效强化场所巡查工作。在物防方面，他协调商场管理方将商场内全部视频监控替换成高清的“视频枪”，极大增强了商场的视频监控震慑力度。“平安商场”创建以来取得了明显的成效，2016年该商城案件类警情下降了36%。该广场也作为增城区唯一入选商场，被广州市综治办评选为全市“平安商场”。
岳富磊针对辖区物业小区和出租屋治安隐患多、人员复杂的特点，因地制宜推进“居住证+门禁”的智能防控体系建设，制定了智能安防的制度和方案，逐个小区走访发动，每天到各个小区检查，通报最新警情和社会治安状况，畅谈社会治安防控工作的想法，共商社区治安的大计，使社区内所有小区治安工作形成一盘棋。通过实现外来人口办理居住证后，用居住证就能刷开门禁，实现智慧分析进出人员情况、实时识别可疑人员，亚太警务区全部小区被发动起来共同防范，社会治安秩序明显好转，曾经案件高发、秩序混乱的治安问题得到治理。在岳富磊不计付出的努力下，目前辖区已有超过90%的小区安装了“居住证+门禁”的系统，连安装难度极大的出租屋，也有超过60%的“居住证+门禁”系统覆盖率。亚太警务区真正成为了名副其实的“平安社区”，智能防控体系建设已延伸到其他社区，成为全区社区民警服务民生的新典范。
随着近年来移动互联网技术的快速发展，岳富磊从2012年开始着手建立社区群防群治微信区、平安商场微信群、物业小区安全防范微信群等微信端社区警务服务渠道，通过微信等手段，增加对社区群众的法治宣传，加强和社区群众的交流沟通，收获了更多的社情民意，提高了办事工作效率。目前，岳富磊根据片区建立区物业、群众、保安、商户、场所等微信群20多个，及时向群里发送和共享警务常识、防诈骗、防盗窃的知识，群众遇到问题也会在微信里询问他。由于微信群中人数越来越多，覆盖面越来越广，岳富磊掌握辖区的信息就越准确及时，有时群众也会积极主动通过微信反映辖区治安情况，这些便民举措得到了辖区群众的肯定和认可。从2012年至今，岳富磊通过微信群获取线索破获各类案件89宗，帮助群众解决大大小小的事务560余起，得到社区群众的一致好评，区重点安防部位金海岸城市广场率先被评为“平安商场”，亚太社区的日均案件类警情下降幅度达80%以上，抢劫、抢夺案件更是实现了历史性的零发案目标。
心系群众，搭起亚太社区警民真情“连心桥”
社区民警的这个小窗口连接着千家万户，关系着人民群众对公安民警的感情，关系着社会的发展和稳定，做一名合格的社区民警不容易，做一名优秀的社区民警更难。岳富磊的社区民警生涯平凡而琐碎，没有轰轰烈烈的壮举，也没有豪气冲天的语言，多年来他练就了进百家门、知百家情、提名知情的基本功，每一项工作都会主动认真完成，而且从不“拖欠”。因为他认为，社区工作“欠账”，连累的就是老百姓。
亚太社区商贸繁荣，企业集聚多，治安复杂，商户更新频繁，为掌握辖区第一手信息，多年来，岳富磊日复一日奔走在社区大街小巷中，先后走访商户3700余户，走访群众15000多人次。为方便了解记录辖区群众诉求，他一直习惯备着一本日记簿，工作中随身携带。在他的民情日记中，记录了他每天搜集的群众意见建议，记载着群众的点滴要求，群众称之为“心联心日记”。从担任社区民警到现在，他已经用了50多本日记本，每一本都详细记录了群众的意见建议，以及他对群众意见的分析研究以及下一步要做的工作。所谓情之所系，行之所及，岳富磊正是将服务为民的宗旨情怀，融入那每天每件琐琐碎碎的小事与工作之中。
2017年9月，亚太社区一制衣厂老板拖欠工人工资，导致工人聚集在工厂门口。岳富磊接报后，立即赶到现场，第一时间详细了解工人们的诉求。对这起典型的讨薪案件，他耐心记录下工人们的诉求，并向他们宣传有关法律法规，并向所有工友承诺：“我是这片的社区民警，一定会全力帮助大家解决困难！”最终，他获取了工人们的信任，工人们承诺会依法解决工资问题。随后，岳富磊带着工人代表前往相关部门进行处理，该事件最终得到妥善处置。工人们都对岳富磊负责到底的行为表示由衷感谢，在他临走时现场响起了工人们自发的掌声。
2017年11月，亚太社区某小区的一位住户因被对面小区二楼阳台的狗叫干扰，导致连续几天晚上无法入睡，于是采取了多种投诉手段。岳富磊接到投诉后，立即与小区物业公司取得联系，物业公司表示就此事也曾多次上门，养狗住户都不在家，打电话也联系不上业主，事情处理一度陷入僵局，成为横在岳富磊心头的一块大石。
此后，岳富磊连续几天在不同时段上门，走访左右邻居，通过电话联系等方式，终于找到了养狗的主人。经了解，狗主人平时少在家居住，不在家时则将狗锁在阳台，没人看管导致狗吠扰民。经过岳富磊深入耐心的普法教育，狗主人答应近期把狗带走。但是三天后，投诉人又带了几名小区人员一起找到岳富磊，反映问题还没有解决，狗半夜还是叫得厉害。岳富磊再次找到那位狗主人，耐心询问狗主人是否有难处。在岳富磊的耐心劝说下，狗主人终于说出了自己的为难之处。原来这是条纯种金毛，狗主人非常喜欢，但因为工作原因实在没有时间照顾，工厂宿舍也不允许养狗，无奈之下他才租住此地进行圈养，现在又被投诉，实在不知该怎么办。岳富磊与他共同想办法，最终，狗主人听从岳富磊的建议，将狗带回了老家乡下，该事件终于得到圆满解决。岳富磊人性化的执法方式，真心真诚的服务态度，也得到事件双方的认可和感激。
正是每一件类似“小事”的解决，每一宗琐碎纠纷的处理，让岳富磊与社区群众建立起点点滴滴的信任和情感，而这点滴情感的汇聚，最终构筑起社区内警民深情的一座“连心桥”。现在的亚太社区，不论大小业主、老少群众，说起“磊哥”，无不打心眼竖一竖大拇指，这正是岳富磊扎根亚太社区十二年最大的业绩，也是他最大最引以为豪的骄傲！
