2016春运广铁售票方案公布今起开售 每人限取1订单最多买5张票

人民网广州11月26日电 （林龙勇 刘伟 钟湘文） 本网25日晚从铁路部门了解到，广铁集团2016年春运售票方案正式公布。据悉，2016年春运车票发售期间，广铁管内各火车站售票厅（含站内临时售票窗口、自动售票机）预售期统一为18天，其中广东、海南、湖南、贵州各站明年1月起改为2天。铁路部门表示，为严厉打击和防范各种炒票倒票行为，每人只能取一个订单限购5张车票，提醒广大旅客要尽早订好往返车票，千万不要“掐点”取票。

预售时间：互联网60天 电话订票4-60天

据广铁方面的消息，2016年春运互联网订票预售期为60天，电话订票预订期为4-60天（含当天），即2015年11月26日发售2016年1月24日春运第一天的车票；代售点预售期为58天，即2015年11月28日发售2016年1月24日春运第一天的车票。

广铁管内所有旅客列车（广九直通车除外）均可通过中国铁路客户服务中心网站（ www.12306.cn ）和铁路12306手机客户端发售春运火车票。广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站（贵州省的铜仁、松桃站除外）均开办电话订票业务，实行全路通取和错峰预订。

铁路相关人士介绍，近年来，广铁售票渠道日趋拓宽，互联网和电话订票逐步普及。在节假日客流高峰期间，互联网和电话订票目前在广铁总体售票所占的比例已达到8成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽。2016年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口4000余个，基本覆盖主要乡镇，春运期间铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。广大旅客可就近选择代售点购取车票。

售票厅调整：粤琼湘黔各站预售期改为2天

发售2016年春运车票期间，广铁管内各火车站售票厅（含站内临时售票窗口、自动售票机）预售期统一为18天，其中广东、海南地区各火车站窗口自2016年1月11日起，湖南、贵州地区各火车站窗口自2016年1月24日起至另有通知时止，预售期将调整为2天，具体售取票时间请广大旅客留意当地车站公告。

广铁客运部门负责人表示，为进一步缓解节前售票高峰期紧张状况，分散购取票人群，自2016年1月7日起至另有通知之日止，铁路部门专门设置广园东集中售取票点，按预售期18天、24小时不间断售取春运车票。

该负责人还表示，春运期间广州站将在站内增设20个临时窗口；深圳西站将售票厅外移至嘉进隆汽车城并设置10个临时窗口；株洲、衡阳站将分别在站前广场第二售票厅增设16个和8个临时窗口，临时窗口的具体启用时间由各车站根据实际情况确定。同时铁路部门还在各个客流量大的车站设置退改窗口专区，进一步方便旅客办理退票、改签业务。

购票有限：每人限买5张车票一份订单

为严厉打击和防范各种炒票倒票行为，维护好正常的春运售取票秩序，广铁集团表示，春运期间管内各车站窗口办理售取票业务时，规定购票每人不超过5张，取票每人限取一份订单，购（取）票人同时应为乘车人之一（能出具亲属关系证明的不限）；严格执行实名制售票管理规定，售票时一并查验乘车人有效身份证件或复印件，不可凭口头告知和虚构的有效身份证件号码制票。

铁路部门提醒广大旅客，到车站窗口购票时，务必提前检查并携带齐全有效身份证件或复印件，以免耽误购票。

铁路部门提示：提早订往返票 勿“掐点”取票

鉴于2016年春运继续实行最长60天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过互联网或电话订票同时订好返程票，也可以就近选择代售点购买。一旦电话或互联网订票成功，可任意选择在出发地或目的地取出返程车票，确保“车票全在手、往返皆无忧”。

铁路部门提醒，由于电话订票对取票时间有限制，规定当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票；对逾时未取的车票，系统将自动取消订票，供其他有需要的旅客重新进行预订。因此，旅客在电话订票成功后，一定要在规定的时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件，在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口办理取票。

此外，通过互联网订票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。铁路部门提醒广大旅客朋友要提前换取车票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。