禅医推“互联网＋停车” 并让出近500个车位
“今天从入场到停好车竟然只用了不到5分钟，运气太好了！”市民王明（化名）说，他每周都会带老母亲来佛山禅城中心医院（下称“禅医”）复诊，以往停车是他最头疼的事情，而当天的停车经历让他有点惊讶。
事实上，市民如此顺畅的停车经历得益于禅医的自我管理。禅医的医生近日主动让出了近500个车位给患者，医生们则坐公交、拼车，或者骑自行车上班。
昨日，笔者亲身感受了该院“互联网＋停车”的全过程。车主通过“一点停”手机APP查询到医院3个停车场的剩余车位后，驾驶车辆来到停车场入口，智能车牌识别系统启动、车辆入场。而当车主准备出场时，在APP上缴费后即可驶离。车主全程无需开窗、无需拿卡、无需排队，一切在手机上进行。初步评估，车主停车时间从原来平均半小时缩短至不超过10分钟。
车位“一位难求”将得以改善
近年来，看病停车难问题越来越严重地困扰着各大医院，禅医也不例外。“一位难求”的窘境不但会耽误患者的就诊，也成为影响医患关系的一个诱因。
禅医日门诊量上万人次，住院量逾千人次，日均车位需求量超4000台次，面对就诊市民日益激增的停车需求，医院有限的车位显得捉襟见肘。今年1月，佛山地铁二号线石湾站在禅医门前动工，封闭了部分路段。尽管医院近年来在停车和周边交通上作出了很大努力，在有限的空间内最大限度地开辟停车资源，轨道办与施工单位也采取多种措施减少对医院的影响，但医院周边的交通问题仍然不容乐观。
近日，在禅医院长谢大志的倡导下，禅医上至院领导下至普通医院员工积极响应医院“将有限车位让给患者”的号召，主动将近500个车位让给病人，并整合院区内外三大停车场后共有近800个车位供患者专用。患者来禅医停车有望得到改善。
据了解，这次的“让”，该院不少领导，尤其是临床一线主任、专家、学科带头人率先垂范、身体力行。尤其令人感动的是，需要值夜班、上班路途遥远以及怀孕的职工，主动克服困难，让出医院本已配置的车位，纷纷改为步行、骑自行车或乘坐公交上下班。家离医院稍远一些的医生即使开私家车，也自觉将车停放相对远离医院的地方，然后再走十几分钟路到医院，想方设法不跟患者抢车位占资源。在该院护理部主任陈志嫦的带动下，护士长组团让车位。每一位禅医人，都在用实际行动支持着医院，帮助医院度过这道难关。
“这次员工自发让出车位的，充分体现了医务人员真正把患者当做亲人、朋友，用实际行动完美诠释了‘以病人为中心’‘以人为本’的禅医服务理念和信条。同时，也充分体现禅医人‘爱院如家’的精神。”该院院长谢大志由衷感谢员工的这次行动。负责这次专项工作的禅医副院长孙连丰亦表示，医院在感谢员工、倡导绿色出行的同时，也充分地考虑到职工上下班的实际困难，制定了班车接送、交通补贴和错峰出行等多样性的上下班交通方案。工会践行关爱员工文化，各项专项措施合计共拨出近400万元用于解决职工停车补贴。
政府助力有望治愈顽疾
为了治愈停车难顽疾，禅医多年来一直坚持不懈地寻求各种办法，包括建设复式停车架、开通附近社区免费接送车、优化道路规划实施单向通行、加设防护栏及将院区近处停车位优先给患者等一系列举措。
然而，由于开车就诊成为越来越多人的习惯性选择，要解决停车位供不应求的问题不能仅靠医院的力量，还需要政府和相关部门的大力支持。
“在医院这次停车管理改革过程中，医院获得了区委、区政府、区公资办、轨道办、公安、交管、城管等部门的大力支持，政府一直在帮我们打通痛点。”该院院长谢大志对此充满感激之情。为此，该院副院长孙连丰也感触颇深。他表示，区里几位主要领导多次来到禅医现场办公，指示禅医作为禅城的健康名片，要加大支持力度，解决实际问题。各相关主管部门，全力配合医院对周边道路进行系统性规划、改造，整合3个停车场；在每日交通繁忙时段，辖区石湾派出所和交警增派警力在医院附近疏导交通；城管部门积极清理占道商贩，改善医院门前交通秩序，为就诊车辆畅行无阻提供了良好保障。
令人期待的是，地铁为城市提速，未来也将为禅医插上翅膀。禅医作为佛山地铁二号线和五号线的交汇中转站，加之毗邻陶瓷文化产业园及石湾文化广场，据悉政府已有明确改造方案，预计可新增2000车位。以禅医为核心的健康综合体指日可待，“禅城之星”呼之欲出。
政府的“大手笔”让禅医看到了更大的城市希望与梦想。“相信阵痛过后，停车位供给实现增加，城市实现升级，医院的停车难题应该不再难。”该院院长谢大志说。
禅医“互联网+停车”系统优点：
智能化停车给患者提供人性化服务
1.打破信息孤岛，实现互联互通
据禅医后勤负责人彭旭导和保卫科科长吴涤宇介绍，此次改革经过慎重的考察和研究，禅医与广东华车科技有限公司合作，利用大数据及新媒体平台完成对3大停车场781个车位的精细化管理，车主通过手机APP即可实时掌握各停车场空闲车位信息，为患者错峰出行、错峰停车提供精准的信息指引。除此之外，禅医还在医院周边路段新设了4块电子停车指引牌，实时公布三大停车场的剩余车位数量，方便从各个方向到医院就诊的患者及时了解停车信息，避免走“冤枉路”。
2.在线支付，停车快人一步
在收费方式上，禅医改变停车场原本单一的人工现金收费模式，除在停车场出入口定点收费外，还增加了手机APP和微信线上支付方式，通过智能车牌识别计费系统及医院微信服务号预约挂号系统，实现就诊车辆根据设定好的收费规定自动验证，进行差异化收费，再无需人工提前操作、无需出口停车验证。
3.全国第一家医院代客泊车
车主只要提出需求，专业工作人员就会按照要求登记清楚车牌号码、里程及油量、泊车时间等信息，车主确认无误后，具有十年以上驾龄的泊车员安全地将患者的爱车驶入指定的停车场。
4.免费接驳车——健康直通车
新对外开放的P3停车场（原职工停车场）在第14中学体育场旁边（麦当劳后面），距离医院约有几百米，步行需要5分钟。为了更好地帮患者解决往返医院与停车场之间的不便，禅医提供来往院区与P3停车场的电瓶车接驳服务。据了解，高峰时段共有4台接驳车同时投入使用，每3至5分钟一趟，并在两个起始点安置了多把休息的长椅和遮阳伞。
5.医生志愿者，爱的风景线
医院每日安排10位院内员工作为志愿者，担任停车场辅助管理员，协助就诊者停车、疏导场内交通以及为行动不便的患者提供帮助。
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“停车难”立体解决方案落地
禅医成功“圈粉”
禅医新的停车管理方案已实行了两个多星期，记者发现，即使在周一上午就诊车辆高峰时段，禅医三个停车场内都井井有条。不少患者对医院的“停车难”立体解决方案“点赞”，禅医也因此成功“圈粉”。
据悉，未来禅医还将继续对这一热点民生工程进行完善。院方鼓励市民尽量低碳出行，使用公共交通，缓解道路交通压力。该院同时提醒患者：8：30-11：30、14：30-16：00为每日就诊高峰期，无急症、重症患者建议错峰出行，选择网上分时段预约挂号的方式来院就诊；三友南路段为西往东单行两车道，是救护车进出主干道，为保证“生命通道”畅通无阻，就诊车辆应遵照指示牌正确驾驶，禁止在医院门前停车，针对路途遥远或就医行动不便的患者，医院呼吁家属“即送即走”。
撰文：橙子 陈琳 李爱玲 王健华