“穗好办”APP上线一周年，上线服务事项近1500项
大洋网讯 “穗好办、最好办”！广州市移动政务总门户“穗好办”APP自2020年3月上线以来，通过掌上政府、指尖服务、刷脸办事，打造了“一网通办、全市通办”的政务服务新模式，并持续上线高频民生事项，让在穗企业群众办事更省心、生活更便利。
在广州，使用“穗好办”APP可办理社保、医保、户政、劳动就业、公积金、医疗、不动产等政务服务；享受一图查找办事点、公厕、一键预约活动等公共服务；了解营商政策，参与数字广州共建、政策宣讲等政民互动……“穗好办”APP正一步一步成为在穗市民生活、工作必不可少的政务服务工具。
上线一周年，“穗好办”获得了超500万用户的认可，总访问次数17136864次，已上线服务事项数量近1500项。“穗好办”移动智慧政务管家全年办结业务量超400万宗，节省在穗市民办事时间约520万个小时；解决了3022128次社保卡查询需求，受理社保卡申领、挂失、补换卡服务243476宗；提供1557宗就业服务，助力广州市稳岗位、保就业、惠民生。
“穗好办”还帮助城乡居民办理医保业务及生育待遇申领共7522宗；帮助个人和企业解决人才市场档案需求共7338宗；分别为783位、377位长者提供了长者长寿金申领、老年人优待卡申领服务；帮助99个困难家庭和人员完成补助申请；完成了245532次计划生育奖励资格年审，帮助2336户家庭办理领取计划生育奖励；为广州灯光节、广州国际车展、110警察节、园博会等公共活动提供7657180次预约服务。
一年的努力，“穗好办”移动智慧政务管家将99.8%的政务服务办理时间由原来的一周、半个月缩短至0-3天办结。收到的6255条反馈，对“穗好办”移动智慧政务管家表达了100%的满意。
未来，“穗好办”将持续对标最优，不断优化现有政务服务，打造更多“一件事”主题服务套餐，向市民、企业提供更丰富的一站式、集约化政务服务，不断提升用户满意度和体验感，创造更好的数字化生活，助力智慧城市建设。
（广州日报·新花城记者黄庆 通讯员穗政数宣）
