穗宁爱心互联 赣企驰援河南

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　　7月17日以来，河南多地出现持续性强降水极端天气。至7月20日，郑州更是遭遇被当地气象部门称为“千年一遇”的特大暴雨，造成市区严重内涝，市内交通中断，多个小区停水停电，灾情严重。据河南省人民政府新闻办公室8月2日下午举行的新闻发布会通报，截至8月2日12时，此次特大洪涝灾害已致302人遇难，50人失踪。河南全省共有150个县（市、区）、1，663个乡镇、1，453.16万人受灾。

　　风雨同“州”，公益助力；驰援河南，暖企行动。灾情发生后，爱德基金会、广州市爱德公益发展中心、广州市社会服务发展促进会等多家社会组织或动员筹款捐物，或编发驰援简报，第一时间启动救灾响应。

　　其中，自7月21日凌晨至8月3日16时，爱德基金会共募集善款22，714，764。87元，迅速购置及联合筹集自热米饭、大米、食用油、盖浇饭、方便面、面条、饮用水、84消毒液、手部消毒液、口罩、隔离服、电机、烟雾水雾两用机、沐浴用品、洗洁精、次氯酸钠、生活用纸等物资，分批发往郑州、鹤壁、新乡、辉县、卫辉等地，携手当地乃至全国多地社会组织、企业、志愿者个人驰援河南洪灾。

　　 豫你益同 守护家园

　　7月21日凌晨起，爱德基金会先后在腾讯公益平台、支付宝公益平台、新浪微公益平台发起“爱德驰援河南洪灾”项目，筹集善款为受灾社区和家庭提供灾后急需的援助物资。此后数日，爱德的驰援行动持续得到爱心企业和社会各界爱心力量的大力支持，大家纷纷捐款捐物，为缓解河南汛情所带来的影响尽一份力。

　　与此同时，广州市爱德公益发展中心、广州市社会服务

　　发展促进会分别在公众号、头条号、南方+等自媒体平台编发推送河南汛情驰援简讯，以资讯分享的形式，让更多各界人士关注、了解河南汛情最新进展，并整合资源为驰援所需款物提供相应支持。

　　此外，河南汛情发生后，上述三家社会组织在广州、南京以及河南郑州、鹤壁、新乡等多地分别按需组建了驰援工作协调群，以“互联网+社会服务”平台链接跨界资源、落实款物捐赠。

　　 心系灾区 众志成城

　　河南洪灾发展迅猛，短时间四处告急。7月22日9时，郑州市中牟县白沙镇良秀路与金柳路交叉口积水过多，导致1万多人被困，小区内部断水断电，情况十分紧急。

　　灾难无情，人间有爱，风“豫”同舟一起扛。为驰援河南一线救援人员及受灾群众，7月22日9时许，江西渣渣灰网络科技有限公司通过广州市社会服务发展促进会、爱德基金会向受灾地区捐赠了一批“渣渣灰”南昌拌粉，以缓解灾后过渡安置期间，河南汛情救援一线工作人员、志愿者和受灾群众的食品供应所需。

　　随后，大家与河南省郑州市中牟县救援队取得电话、微信等联系，以“互联网+在地社会服务”、“互联网+在地组织”的方式进行对接，快速备货，并由辗转对接上的货运车辆，将该批救援物资从福建泉州紧急运往河南郑州。

　　因受暴雨影响，沿途多地高速公路禁行，路段封锁、地陷，阻隔重重。历经“关口”排队等候、借助“通行证”放行等周折，来自“渣渣灰”的温暖关怀，在1400多公里一路长途奔波后，最终星夜兼程送达了郑州市中牟县。

　　其后，河南省郑州市中牟县救援队与当地村干部陆续按户定量将拌粉派发至灾民手中，为受灾群众补充生活供给，贡献一份爱心力量。

　　鹤壁、新乡、辉县、卫辉等地的爱德物资中转、“益天平”互联网+在地服务行动，也陆续相应发挥着高效且有效的驰援河南汛情灾后重建工作。

　　 “互联网+”合力 高效链接

　　距离虽远，心却相连。连日来，全国驰援河南的善举接连不断。

　　江西渣渣灰网络科技有限公司负责此次物资捐赠工作的企业代表介绍，前段时间广州爆发新冠疫情，他们就第一时间捐助了物资；此次河南汛情发生后，也想向灾区捐助物资，但由于受灾地区通讯不畅、物流瘫痪等现实问题，他们尝试联系多家社会组织无果。

　　“感谢广州市社会服务发展促进会、爱德基金会的支持，才能让物资迅速到达灾区。作为社会的一份子，渣渣灰希望能尽自己的绵薄之力，这是企业对社会应尽的责任，同时也是每一位中国人应该做的。”渣渣灰企业代表如是说。

　　河南省鹤壁市淇滨区同心圆社会工作服务中心创办人刘鸿鹏和伙伴们，则在7月23日加入爱德鹤壁救援行动协调群。他说，“第一次接触，我就觉得爱德工作人员既包容、又高效。他们非常理解前线的忙碌、不会给我们增加压力，但另一方面又随时做好一切支持准备。所以跟我对接上、确认需求后，立马就安排物资的出货、运输，满足了村民灾后急需。”

　　因为有了一个好的初印象，所以在爱德鹤壁物资中转站开始运作起来后，刘鸿鹏便成了中转站里的“常客”。他认为这种“基金会+当地社会组织”的协同模式很合理，“我们熟悉当地的情况，负责需求调研和各方联络，基金会负责善款筹措和物资采购，然后我们共同根据需求进行分配和运输。各施所长，效果很好！”

　　“在一些发放点，我看到爱德救援队进行综合评估后，会以村、安置点或救援队为基层接收单位，接收物资后直接发放给村民。我觉得这非常接地气，因为这次灾情来得突然，交通状况复杂、物资量大、发放时间有限……”刘鸿鹏认为，工作方法的调整，既保证了物资发放效率，又提升了村庄、社区的集体决策和自我管理能力，更照顾到了一些受灾群众的实际感受。“还有一个细节，让我觉得爱德人特别棒。我以前遇到过一些不专业的公益机构，在项目执行过程中经常不顾实际情况，让受益人配合摆拍：物资装卸、运输、签收……都摆拍。但爱德在整个救援过程中从未如此，也不会刻意跟受益人强调这是来自哪个机构的救援物资，只会在不影响正常进度的情况下拍摄一些项目执行实况。”

刘鸿鹏（左二）

　　把一批发电机、应急照明灯、自热面等

　　爱德救援物资送往鹤壁市浚县黄庄

　　家门口突如其来的洪灾，让刘鸿鹏这位已投身公益10余年、曾荣获“河南好人”等荣誉的资深公益人还是有些措手不及，“回想起来，感觉仿佛是突然‘上战场’，这也是我们‘同心圆’第一次响应灾害救援。还好遇到爱德，让我们在工作理念、方法、细节等方面受益匪浅，备受启发。”

　　 “益天平”探索 互联网+在地社会服务

　　此次河南汛情捐赠链接，对于深谙互联网+社会服务之道的广州市社会服务发展促进会而言，是又一次通过网络平台——“益天平”持续探索互联网+在地社会服务的实践积累，进一步扮演好公益慈善行业链接各界资源的“中间人”角色。

　　广州市社会服务发展促进会相关负责人介绍，当爱心企业或热心个人提出物资捐赠需求后，他们会对捐赠物进行把关核验，包括提前掌握企业资料、物资数量、物资类型、产品质检报告等信息。

　　“如果是食品或医药用品类，更需要了解食品保质期、食用方法、规格数量、合规报告等，而运送时间、派发范围、仓储存放等问题也需要根据食品保质期进行综合衡量。”该负责人说道，“广州市社会服务发展促进会始终致力于打造‘益天平’社会服务与公益慈善资源交流平台，因此在接收捐赠服务上，无论驰援的是款、物还是专业技能，首先都会根据捐赠方实际能力以及受援方现实需求，提出专业性建议，为双方做实用、理性、高效的匹配，其次再将捐赠落到实处。这样可以助力企业在参与公益慈善活动时，极大地节省沟通成本、缩短对话流程。”

　　谈及社会组织、爱心企业和热心个人在重大突发公共事件的救援参与表现，爱德基金会品牌传播督导郭媛分享到，目前爱心企业、热心个人在参与重大突发公共事件的紧急救援行动中，经历了三个表现阶段：一是自发投入，强调亲自到达现场，亲力亲为；二是通过政府、社会组织等专业指引捐赠款物，或提供自身专业技术加以支持；三是在第二个表现阶段的基础上，实现“个性化”、“定制化”的捐赠行为，例如指定捐赠产品、捐赠平台及受益对象等。而在这三个表现阶段的发展过程中，社会组织则发挥着有效链接多元主体、跨界整合慈善资源、搭建社会救援体系等积极作用。

　　“以此次‘渣渣灰’的捐赠参与为例，可以说是一种个性化、定制化慈善救援的体现。社会组织通过两端了解到爱心企业意向捐赠的产品特性，以及受益对象的现实需求、自然环境条件后，再充分结合实际，为供需双方进行精准链接，起到了很好的桥梁作用。”郭媛表示，总体来看，专业社会组织在执行层面具备“款、物、人”三方面优势，能快速链接到政府有关部门、专业救援、志愿服务等相关合作伙伴资源，为企业和个人捐赠大大降低执行难度，有助于高效打通捐赠的“最后一公里”。（通讯员 柒柒）