2023“穗岁康”怎么参加？广州医保解答十大热点投保问题

2023年“穗岁康”商业补充健康保险已于11月1日启动投保，截至11月8日已有超过170万的市民朋友们参保。不少人都想知道，自己能不能买“穗岁康”？想给父母买要怎么办理？怎么查询是否已经投保成功了呢？

根据市民咨询最多的热点问题，广州医保进行了权威解答。

Q1：参保2023年“穗岁康”需符合什么条件？

答：（一）如果您有广州医保，您可以参保“穗岁康”，医保类型包括职工医保、居民医保、省市区分级管理医疗保障、高校及医院的医疗保障等；

（二）如果您没有广州医保，但符合以下任意条件之一，也可以参保“穗岁康”：

1. 本市户籍人员，包括在外地读书的具有本市户籍的学生、随子女将户口迁至本市的老年人等；

2. 截至2022年12月31日，在本市办理居住证连续满1年且在有效期内；

3. 本市见义勇为人员；

4. 在南沙区就业、居住和就读的香港澳门居民；

5. 入选国家、省、市各类各级人才计划的本市高层次人才，以及持有广东省人才优粤卡和广州市人才绿卡的本市各类人才。

Q2：2023年“穗岁康”新增了哪些覆盖人群？有什么意义呢？

答：2023年度“穗岁康”覆盖人群实现“一扩两增”：“一扩”，指在本市居住人员持有居住证的年限从2年放宽至1年，实现对本市常住居民的全覆盖；

“两增”，指增加在南沙区就业、居住和就读的香港澳门居民，以及本市各级各类的高层次人才纳入“穗岁康”覆盖范围，推动粤港澳三地医疗保障互融互通，助力提升城市人才吸引力。

Q3：去年我了解到“穗岁康”参保的其中一个条件是需要办理居住证连续满2年，但到目前为止，我还差3个月才满足连续2年的条件，我今年还有机会参保吗？

答：可以参保。

为使“穗岁康”这一广州市民的专属红利惠及更多广州老百姓，2023年度“穗岁康”将在本市居住人员持有居住证的年限从2年放宽至1年。按照您的情况，您已经连续持有居住证满1年，符合2023年“穗岁康”参保条件。

Q4：我爸妈来广州常住，我想给我爸妈参保“穗岁康”，但他们是在老家参加的医保，这种情况可以买吗？买了以后在广州看病怎么报销呢？

答：（一）是否能参保“穗岁康”要分以下两种情况：

1. 如果您已将您父母的户口迁到了广州，那么就算他们是在老家参加的医保，也可以参保2023年“穗岁康”；

2. 如果您父母户口没有迁来广州，但是已经办理了《广东省居住证》且有效，办理时间已连续满1年，那么就算他们是在老家参加的医保，他们也可以参保2023年“穗岁康”。

（二）若您的父母为外地医保，来广州看病后，需通过“穗岁康”微信公众号按要求提交相关病历资料的电子版申请零星报销理赔。

Q5：我小孩是广州户口，目前正在佛山读书，买的是佛山医保，像这种情况可以参保“穗岁康”吗？

答：可以。只要是本市户籍人员，无论是否有本市医保，均可参保“穗岁康”。

Q6：我刚刚已经显示扣费成功了，如何查到我的订单呢？

答：您成功支付保费后，可以在“广州医保”微信公众号菜单栏——医保服务——穗岁康订单查询中，输入交费人的身份证号码和手机号进行查询。

Q7：去年投保时，我勾选了“自动重新投保”，是不是意味着今年我不需要操作就自动帮我投保了？我还需要做其他操作吗?

答：您如果在2022年度投保时勾选了“自动重新投保”，“穗岁康”承保公司已于10月下旬通过短信提醒您即将自动扣费，若您没有选择取消，系统于10月25-31日之间自动从您的医保卡个人账户上划扣2023年度保费，成功为您参保2023年度“穗岁康”，并发送扣费确认短信，您无需再进行其他操作，即可享受2023年“穗岁康”全年保障。

如您收到短信提示划扣失败，或查询不到订单，需要您在“穗岁康”微信公众号-参保入口-一键续费，办理2023年度参保手续，选择其他方式支付保费。

Q8：订单扣费了，但临时不想要了，怎么处理？

答：您可在订单生效（2023年1月1日）前，在“穗岁康”公众号-个人中心-订单查询中，点击“撤单”，所交2023年“穗岁康”保费即全额原路退回。

如您无法自主操作，可前往线下服务网点，由“穗岁康”工作人员协助您完成撤单退费，具体网点信息可通过“穗岁康”微信公众号-投保细则查询。

Q9：可以通过哪些渠道参保“穗岁康”？

答：2023年“穗岁康”提供多种参保方式任您选择，具体如下：

（一）微信公众号办理：包括“穗岁康”“广州医保”“中国广州发布”等；

点击“广州医保”公众号菜单栏“医保服务”-“穗岁康投保”即可进行操作

（二）银联云闪付办理；

（三）部分银行客户端入口办理；

（四）扫描四家承保公司的投保链接二维码办理；

（五）指定的服务网点现场办理；

如果您既往曾参保过“穗岁康”，可在“穗岁康”微信公众号点击“一键续费”或在“穗岁康”公众号推送信息的链接确认投保，无需填写相关资料，即可进入缴费界面，省时省力省心；如果您在2022年度投保时勾选了“自动重新投保”，“穗岁康”已为您自动划扣保费，足额扣费即参保成功，无需另行办理。

Q10：去年已经参保了2022年“穗岁康”，但今年没有用到，还有必要继续参加2023年“穗岁康”吗？

答：“穗岁康”是由广州市医保局指导设计，专门面向广州市民的普惠型商业补充健康保险，可着力减轻参保群众重特大疾病医疗费用，特别是基本医保范围外的医疗费用负担。由于疾病是不可预估的，任何年龄、任何身份的人都有患重大疾病的风险。2023年“穗岁康”有更多的人符合投保条件，希望大家积极踊跃地投保，为自己、为家人购买一份安心保障。如果不幸患上重大疾病，“穗岁康”就能切实减轻个人医疗费用负担；如果没用到，也相当于为他人献上一份爱心，共同参与，抵御风险，实现“人人为我，我为人人”，同时也确保项目良性、健康、可持续发展。

文/广州日报·新花城记者：周洁莹 通讯员：穗医保宣