从“三线换乘站”到地铁“南大门”，硬核站长“双节”坚守地铁最前线
送走熙熙攘攘的大客流，又叮嘱了一番国庆首日的客流组织保障工作后，他才在夜色深深中下班。他是李斌，地铁广州南中心站站长，入司16年，经历了无数次像9月30日那样的大客流疏导工作。在繁忙的地铁站里，挥汗如雨的额头上镌刻着兢兢业业与责任担当，这让平凡的他又显得不平凡。
从北到南，只为干好一件事
今年年初，当时的李斌还是二号线嘉禾望岗中心站的站长。由于嘉禾望岗站靠近广州市第八人民医院，又是地铁首个三线换乘站，因此是疫情防控的重要站点。李斌深知自己肩上担负的责任，他迅速带领团队打响防疫阻击战，第一时间制定联合作战方案，建立起车站联防联控机制，组建党团员突击队，将疫情防控落到实处，让乘客出行得以心安。
鲜为人知的是，李斌是湖北籍，当时他湖北老家那边正面临着举国皆知的严峻考验。他强忍住对家乡、对家人的担心，化压力为动力，投身到地铁防疫保卫战中。为了科学开展车站消杀工作，保障公共卫生安全，他变身“化学家”，学习专业配置消毒制剂，科学管理公共区域消毒工作，带领车站员工开展消毒消杀面积达3万多平方米；他又变成“管家”，口罩、医用手套、护目镜等员工个人防护物资全部跟进配齐到位，并身先士卒，自己反复巡站，优化车站值班站长巡视路径，拍摄行走路径视频分享学习，降低工作人员感染风险。
2020年3月，李斌被调往春运主阵地、广州地铁“南大门”——接驳高铁广州南站的地铁广州南中心站。当时正值复工复产之际，作为口岸站，广州南中心站每天都要运输从全国各地返穗的乘客，既是极其重要的枢纽站点，更是疫情防控的最前线。面对客流的大幅增长带来的风险和考验，李斌利用自身丰富的业务经验，与广州南高铁站等辖区内单位通力合作，客流互报，资源共享，强化联动响应，做到疫情防控与复工复产“两手抓”、“两手硬”。“从北到南，工作的地方虽然变了，但我的角色始终没有变，那就是到哪里就要守好哪里的一方平安，踏踏实实地干好工作，让乘客平平安安到家就是我在这个岗位上不变的信念。”
今年中秋、国庆节重叠，受外出、返乡探亲、旅游等因素的影响，国庆期间广州南站进出客流量明显增长。为方便节假日市民出行，广州地铁在9月30日及10月1日、10月6-8日共5天延长线网服务时间1小时，在10月4日（周日）当天，二号线延长运营服务时间30分钟。
双节期间，客流增长，常态化防疫不能松懈。李斌带领车站再一次投入到“保双节”的工作中。一是根据各站客流特点，完善中心站客流控制措施和客流组织方案，在节前完成车站大客流组织演练，确保人人掌握客流组织措施；二是合理安排好人员及岗位，核查并准备好相关客运备品，以应对车站的客运组织工作；三是主动与车站周边街道、社区、客运站、展馆方等沟通交流，积极了解周边单位客流变化及峰期，制定有效联控措施；四是节前与警务站、保洁、商铺、安检等单位召开综治会，统一认识，加强协作，落实措施，确保治安、票款安全以及卫生良好。
10月1日一早，就在保障完节前大客流的第二天，李斌主动放弃与家人团聚的机会，选择继续坐镇驻守车站。他像每一次应对大客流一样，和大家一起清点服务备品，检查各出入口安检测温及防疫工作等，随时准备投入新一天的战斗中。
提质增效，平凡岗位彰显时代担当
守卫广州地铁的“南大门”，广州南中心站党支部带领全体党员、骨干多措并举倾力打造地铁“南窗”品牌。“如果说工作中哪里变了，就是使命感变得更强了，要做的事情更多了，要考虑的东西更多了。把车站管好，把支部建好，把乘客服务好，用使命担当继续扛好广州南中心站党支部的战‘疫’大旗！”李斌坚定地说道。在车站设置“易起行综合服务区”，结合党日活动等联合高铁南站、广南客运站等单位开展共建，共同研究优化客运组织的方式。同时，积极推广多元化支付，不断提高服务效率。通过打造高水平“母婴室”，设置“雷锋驿站”，提供“爱心通道”、“爱心行李车”等爱心系列服务，竭尽全力为乘客提供“一站式服务”。
为了不断提升运营服务水平、优化乘客出行品质、带动行业进步，李斌与车站骨干一起深入调查研究客流组织工作，在安检方面配合优化现有的安检方式，加快乘客进站速度，在票务方面加大力度推广智能化设备，积极推行多元化支付，便于乘客快捷出行，提高通行效率。同时与高铁站进行“双铁”合作，做到数据共享、精准服务，为乘客提供更佳的出行体验。（图文：黎晓倩）
