端州“阳光信访”调查结果“晒”在阳光下

　　“我们这次来，主要就群众举报反映景山岗村村长石某某，私自出租原桥东卷闸厂地块等问题的调查情况进行通报，欢迎大家实事求是反映情况……”这是日前端州区纪委监察局在城东街道举行的信访举报案件调查结果通报会上的一幕。

　　针对当前群众对反腐案件的高度关注，端州区纪委监察局实行信访举报案件调查结果通报制度，致力打造“阳光信访”，将群众关注的热点信访举报案件调查过程、证据和结果“晒出来”，以通报会或公示形式进行公开答复，接受群众监督。

　　 通报公示调查结果“晒”在阳光下

　　前不久，有村民上访反映景山岗村村长违规出租原桥东卷闸厂地块的问题，端州区纪委经过调查核实了石某某未经村民大会表决，私自签订土地租赁协议的违纪行为后，马上召开通报会向村民公布调查和处理结果。在事件的后续调解中，该区纪委还为村民挽回了每月数万元的经济损失，景山岗村村民对解决结果表示满意。

　　去年以来，端州区纪委监察局共受理群众信访举报116件次，通报情况或进行听证13场次，在摆事实、讲道理、重证据的原则下公正处理4件疑难信访问题并达成息诉罢访，群众满意率达81%。

　　 QQ接访创新渠道倾听群众心声

　　为进一步畅通举报渠道，推进网上信访，端州区纪委监察局制定出台《信访举报预约视频接访实施方案》，通过拓展QQ举报平台功能，在互联网上与信访人进行“面对面”的视频会话，接受反映情况和诉求。据端州区纪委信访室介绍，信访人只需要在预约时间内，使用安装有QQ软件并具有音频视频功能的电脑、平板电脑、手机等电子设备，与区纪委监察局QQ举报账号“端州清风”进行视频会话，实现网上即时互动交流。网上接访让“数据多跑，群众少跑”，既方便了群众，又降低了接访工作成本，有效提高工作效率。

　　目前，通过畅通网上举报渠道，端州区纪委从省纪委网络举报平台、电子邮箱、QQ举报平台接收信访举报共21件，向实名举报人反馈调查结果的达100%。“

　　 纪调对接”民生诉求不用再“转车”

　　近年，群众反映涉法涉诉、征地拆迁、社会民生等纪检监察业务范围外的问题较多，受职权所限，纪检机关只能指导群众到相关责任单位反映或将信访件进行转办，拖延了问题的解决。对此，端州区纪委监察局创建了“纪调对接”工作机制，利用纪检监察的协调职能，加强与区各级综治维稳中心、各级人民调解委员会等“大调解”部门的协调配合，直接将业务范围外的信访问题分解并落实到相关责任部门，同时坚持督办和指导相结合，切实为民排忧解难。

　　睦岗基围头村村民反映厂房变压器被拆除后不知去向的问题，由于该问题不属于纪检监察业务范围，端州区纪委监察局根据职责分工将信访问题转交街道办处理，同时启动“纪调对接”机制，协调多个部门配合调查，派专员跟踪督办，最终为村民挽回经济损失8万多元，使事情获得圆满解决。2013年以来，端州区纪委监察局通过“纪调对接”处理业务范围外信访问题12件次，办结率100%，受到群众广泛好评。