箭牌卫浴618网络销售大爆发,消费者看好的是啥?
据亿邦动力网讯,在刚刚过去的京东618购物节上,智能马桶销量增长了410%,而箭牌马桶成为家居家装TOP单品榜榜眼,销量突破千万,成消费者关注焦点。
京东大数据显示,用户在618期间关注:品质、品牌、价格;而在双11期间更关注:价格、物流速度、售后服务。可以看到,“年中购品质,年底买便宜”已经成为了消费者的不二选择。
然而据2017《智能马桶消费趋势白皮书》显示,86.3%的消费者通过线下购买智能卫浴产品,只有13%的人选择了线上购买方式。对于卫浴家居品类产品,消费者大多青睐实体店的购买渠道。那么,像京东618这样的线上抢购狂潮,到底是缘何而来呢?备受关注的箭牌马桶,消费者买的是它的什么?
箭牌马桶:没有品质,我哪有底气?
据《中国电商大促新趋势报告》(简称《报告》)显示,消费者对高端产品的需求正在快速增长,品牌与品质将取代价格成为优先考虑因素。
618吹响了年中购物的冲锋号,用品质、品牌作背书的京东,顺应时代消费趋势成功吸引了一批热衷优质生活的消费者,好物精准匹配用户,销量就不成问题。据了解,在刚刚过去的京东618购物节上,智能马桶销量增长了410%,消费者对于真正的好价高配表现出了足够的热情和诚意。
在618当日,箭牌马桶创下突破千万的销量。始终看中品质、品牌与体验的箭牌卫浴,再次凭借民族品牌的力量,成为消费者心目中的实力宠儿。
在今年两会强调中国制造业要重拾“工匠精神”的同时,央视《消费主张》节目重播了去年中日美多国“马桶盖”性能PK的节目。节目当中,通过对中、日、美、韩等多个国家的智能马桶盖进行性能检测,研究人员发现,箭牌卫浴等中国品牌,无论是在功能设计,还是在节水节电技术研发等层面都不输于他国品牌。
在第22届上海厨卫展上,箭牌卫浴凭借“音乐”“艺术”与“智能”三大系列主题产品引领展会风潮,新发布的超薄一体智能马桶V6禅也成为展会上耀眼的明星。
事实上,箭牌卫浴在打造国货品质方面一直走在路上。据了解,成立于1994年的箭牌卫浴,始终以“改善人们卫浴生活品质”为使命。为了在产品上不断实现创新和突破,箭牌卫浴曾在产品设计上采取“校企合作”--携手清华大学共同成立产品设计与研发中心,进行“人体工程学”研究,以完善、创新符合国人需求的产品设计,并与国际顶级设计机构意大利福莱美设计公司实现强强联合,自主研发高温注浆等多项技术,将“人文卫浴”的理念植入到产品之中,以满足人们的不同卫浴需求。
箭牌卫浴:没有服务,我哪有口碑?
体积大、重量大,大件家居商品下单后的物流配送成为难题,一直饱受诟病。
据不少消费者反映,“说啥送货到家啊,掏了一堆运费只能给搬到楼下,抬到楼上还得增加额外费用。”
有所不同的是,本次京东618上,马桶等大件建材入仓商品平均配送时长从84-144小时缩短至10-36小时,上海的费女士18号0点下单智能马桶1台,当天中午12:13分即送到货。而新推出的大件家具建材送装一体服务在618期间也倍受到消费者好评。
现在消费者更注重的是购物本身的用户体验,好的用户体验不仅可以为品牌积累好口碑,还可能得到可持续发展的后续动力。如何解决家居售后配送的“一公里”难题,成为制胜的关键点。
在第22届上海厨卫展上,箭牌卫浴推出了智能马桶整机六年保修的新政,用自己的底气引领着民族卫浴企业的服务升级进步之路。
箭牌卫浴在售后服务方面其实早有布局。它不仅最先在行业内向消费者倡导“三年保修、终生维护”的质量承诺,还率先提出“配件十年供货保证”,以解决消费者的后顾之忧。也正是基于如此全面完善的售后服务体系,让箭牌卫浴获得了行业和客户的认可,并先后斩获“最佳服务创新奖”“最佳售后服务奖”等多项服务大奖。
随着平台造节蔚然成风,消费者可选择商品的入口也会变得越来越多,当然,消费者也会变得越来越精明,会更清晰地辨别甄选买何种商品更有长远价值,慢慢体会到品质、服务与体验的深远含义。未来,主流消费一定与高品质捆绑,像箭牌卫浴这样坚持品质与服务的品牌才能走得更远。
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