广州地铁官方APP上线“精准出行”功能

据了解，该功能首次实现了三大地铁运营场景下的乘客出行路径精准引导，即正常运营场景下前瞻式出行路径引导、突发事件场景下出行路径主动引导、首末班车场景下可达性引导，为不同出行需求乘客提供动态、实时、精准的出行路径查询以及推优反馈服务。查询出行路径时，该功能实时考虑客流拥挤、车站客流管控、运营末班车、列车延误等地铁运营实际情况，智能实时推荐最符合乘客需求的出行信息，实现出行路径精准引导。

新功能试运行期间，市民进入广州地铁官方APP（已下载用户需更新至5.10.3或以上版本），点击左下角“首页”，进入“服务大厅”界面，点击“精准出行”图标，即可体验动态、实时、精准的出行路径查询。此外，新功能下，在首页右下角进入“个人中心”，点击“精准出行偏好设置”，打开“关注路径允许”，进入路径添加页面，完成个人偏好路径添加并保存，即可按照个人出行习惯设置个人出行偏好路径。设置后，如线网出现对个人出行偏好路径有影响的突发情况，APP将“一对一”实时推送信息，提醒受影响的市民及时改变出行路线。

据了解，广州地铁官方APP“精准出行”功能以“精准规划”“精准引导”“智能避堵”为目标，彻底改变了以往单一路径单一运营场景下的导航功能，实现各类出行环境下全场景覆盖，满足不同时段、不同乘客的精准出行需求。近些年，国内主要城市地铁均开始推行乘客出行推优路径应用研究，广州地铁官方APP“精准出行”功能的投用，完善了多场景出行规划的理论和实践意义，对国内轨道交通多场景出行精准诱导理论技术发展具有重要意义。

广州地铁表示，“精准出行”功能试运行期间，将根据系统运行效果和乘客体验反馈持续优化调整功能设置，市民如有关于该功能的意见或建议，可通过服务热线（96891）、官方微博微信等渠道反馈。（图、文：罗启祥）