精准精细 服务基层
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习近平总书记在广东考察时指出，要全面推进法治建设，提高社会治理智能化、科学化、精准化水平。对此，广东社会治理基层人士反响热烈，从各自不同的工作岗位学习与践行总书记重要讲话精神。
警务服务更加精准化、精细化
说到总书记强调的社会治理精准化，广州市公安局荔湾区分局西关大屋社区民警马顺利表示，他服务的社区一直以提高警务服务精准化为目标。自2012年起，车管所流动服务点每周三都进驻西关大屋社区警务室，为周边居民办理车管业务，大大方便了附近居民。之后，还引进了居民身份证自助办理机、港澳通行证自助签证机。目前，西关大屋社区警务室已经建成24小时自助办证区域，未来将争取把更多资源、服务、管理放到社区，坚持以智慧警务为抓手，为居民提供更加精准化、精细化的服务。
此外，西关大屋社区还建立了覆盖整个社区的邻里互助小组。路上有佩戴红袖章的巡防队，楼内有关心邻里的小组员，化解纠纷有大楼楼长……通过警民有效协作，西关大屋社区自去年12月以来，实现了入室盗窃零发案，社区居民幸福感越来越强。
引进人工智能技术 提升社区服务
“总书记的重要讲话为我们社区警务改革指明了方向。” 广州市公安局黄埔区分局大沙派出所姬堂警务室警长蒋巍说，黄埔区公安分局正积极探索新型社区警务工作模式，在辖区大沙街加庄村等地推进立体化智能安全防范小区项目建设，利用人工智能技术提升社区管理、防控、服务水平。
“通过‘AI+社区防控应用’模块，一张标准作业图能展现‘人、屋、单位、设施、门禁视频、消防’等基础治安要素，我们可以及时比对出违法建设、违法犯罪等信息。”蒋巍说，为破解城中村管理难题，警方通过搭建“数据化城墙”，全面提升对可疑人员、车辆以及违法犯罪行为的预判预警能力和快速反应水平，对流动人口、各类相关人员以及出入车辆数据进行深度挖掘。
在蒋巍看来，民警对社区“掌上管理”不再是梦。2019年年底前，黄埔警方将建设一批立体化智能安全防范小区。“值得一提的是，小区还将增加多媒体报警杆，为群众提供快速便捷的报警渠道，公安机关也可实时掌握现场情况。”
发动社区群众参与 实现群防共治
广州市公安局越秀区分局华乐派出所副所长贺毅说，总书记对社会治理提出的要求，体现了对人民群众生活的关心，更加体现了党始终坚持“以人民为中心”的发展思想。
贺毅说，作为社区治理的一部分，社区平安建设能否做好，也决定于是否全面发动群众，充分发挥群众的参与作用。那么，如何全面发动群众，充分发挥社区的参与作用、实现群防共治呢？他认为，首先要做好宣传动员工作；其次是建立科学的培训机制、激励机制等管理机制，全力培育社区群众成为平安建设的主力军；最后是坚持以社区存在的问题、以群众的需求为导向，组织群众参与多种形式的社区平安建设。例如：针对上学放学期间的治安交通问题，组织学生家长组成“护校安园”平安互助志愿者服务队；针对商铺盗窃案件，组织经营者参与“商铺联防”平安互助志愿服务队等。
探索“身份证网证”+人工智能
“电视上听到总书记讲到‘要全面推进法治建设，提高社会治理智能化、科学化、精准化水平’时心潮澎湃，我一定会学习好、领会好，把总书记的重要讲话精神落实到实际工作中。” 广州市公安局南沙区分局微警团队的闫栋警官说，作为国家“互联网+可信身份认证”示范基地，南沙的“身份证网证”已应用于辖区政务服务、酒店入住、网吧上网等多个民生和社会管理方面。这不仅能有效解决老百姓在线上办理各类政务事项时证明“我就是我，是我在办”的难题，还能通过对其他社会事务使用“身份证网证”时产生的数据进行深度分析，为治安防控力量的科学化部署提供科学的决策依据。
闫栋认为，“人手一张身份证网证”将是互联网社会人的标配。未来，南沙警方将依托自贸区先试先行政策支持，尝试把“身份证网证”应用与人工智能相结合，不断拓展应用场景和领域，助力智慧新警务建设，同时在往来港澳人员便利化和交通便利化方面积极探索，形成“南沙模式”，为广东自贸区培育出可以全国复制推广的“苗圃种子”。
