广州警方发布紧急预警：近期网购和冒充客服诈骗突出，务必小心防范

广州市公安局新闻办公室今天（5月13日）向媒体通报：12日0时至24时，广州市公安局反电信诈骗专线接报较为集中的电信诈骗警情分别为网络交易诈骗（21宗）和冒充客服诈骗（21宗）。其典型诈骗手法如下：

12日14时许，广州市公安局反电信诈骗专线接群众报警，称被人以淘宝网刷信誉的方式诈骗。据了解，事主在某网站看到一则淘宝网兼职刷信誉的招聘信息，随后根据对方提示登录网店链接，通过支付宝向对方付款2万元后，发现无法联系对方。

12日15时许，广州市公安局反电信诈骗专线接群众报警，称接到冒充某网上商城客服的电话，对方以其网上交易不成功需办理退款为由，要求其进入对方提供的虚假网址并输入了银行卡信息，随后事主发现银行卡内的款项被转走。经了解，诈骗分子通过虚假网站套取事主银行卡和验证码等信息后，利用第三方支付平台进行网上购物，骗取事主1.6万元。接报后，专线民警立即指令属地派出所到场处置，并指引事主联系银行及支付平台客服进行及时处理，成功为其挽回1.6万元损失。

此外，广州市公安局反电信诈骗中心通过对近期电信诈骗进行梳理、研判，发现以下几种诈骗警情较为突出，现警方向市民群众发布紧急预警，请大家务必小心防范。

案例一：网上搜索要小心!

近日，广州市公安局反电信诈骗中心接群众李先生报警，称其通过国内某知名搜索引擎搜索售卖长隆门票的网站，出于平时的使用习惯，李先生很自然的点击了排名靠前的网站进行购票。当时李先生是在一个名为“乐途团购”的网站，购买了两张“长隆野生动物世界”的门票，共付款281.30元。但付款后，该网站却反复提示支付失败，李先生怀疑有诈，于是联系银行客服咨询，不料银行告知其资金并没有支付给上述网站，而是在某网络游戏充值中心消费了，直到这时，李先生才意识到自己遇到诈骗了。    

随着电子商务的普及，越来越多人选择网上购买产品和服务，并通过搜索引擎登陆相关电商网站。在大家眼中，搜索引擎中排名靠前的网站都是“可靠的”，因此点击率高。然而，搜索排名靠前仅仅表示该网站搜索热门程度高，部分网站是通过支付费用给搜引擎以获得更靠前排名的，诈骗分子找到可乘之机，制作与正规网站相似度极高的“钓鱼网站”并向搜索引擎购买靠前的排名。消费者点击该类网站后往往会上当受骗。因此必须提防搜索排名陷阱。

广州市公安局反电信诈骗中心提醒广大市民：使用网上搜索引擎，要警惕诈骗网站。切勿轻信所谓的网站排名，应选择官方认证的网站买票购物。如发现银行账户有损失，立即致电客服求助，并拨打110报警。

案例二：短信诈骗换汤不换药！

近日，广州市公安局反电信诈骗中心接群众报警，称收到冒充中国工商银行的诈骗短信，短信发送号码显示为“95588”，内容为“尊敬的用户：您的工银密码器将于今日失效。请务必手机登陆我行网址 wap.igcbyz.com 重新激活使用。如有不便敬请谅解！【工商银行】”。该短信与工商银行正常发送的信息极为相似，迷惑性极大，已有不少群众上当受骗。

经比对，上述手法与此前“中国移动积分兑换话费”的诈骗方式极其相似，不法分子都是通过网络软件或“伪基站”将来电号码伪装成“95588”、“10086”等客服号码，随后向事主手机发送含有“钓鱼网站”链接的短信。事主点击后弹出网页，按提示填写身份证号，银行卡账号和密码、电子密码器密码等信息后，其银行卡资金就会被诈骗分子以消费、转账等各种方式转走。

与冒充“10086”诈骗短信不同的是，工行类诈骗短信内附的网址往往是以“Wap”开头的手机网站，明显更针对手机用户，且其网址的拼写也只能靠近工商银行缩写ICBC,(如igcb)，只要多加留意，仔细辨别就能发现问题。

广州市公安局反诈骗中心提醒广大市民：收到自称银行、电信、淘宝等客服号码发来的可疑短信时，一定要提高警惕，认真甄别，必要时致电官方客服咨询核实，切勿在来路不明的网站上填写银行卡账号和密码信息。发现资金账户有损失，应立即致电银行客服求助，并拨打110报警。

防假冒银行客服诈骗四字诀：

提高警惕，认真甄别。

莫点链接，不填资料。

咨询银行，核实情况。

如有损失，立即报警！

案例三：收货 怎就如此困难？！

广州市公安局反电信诈骗中心连日来接到多起事主称网购受骗的报警。据调查，不法分子通过仿制知名购物网站，利用优惠条件，引诱群众进其网站购物。群众下单后，诈骗分子编造各种理由诱导其直接汇款转账。

4月29日，一位女士来电，称其网上找到一家价格优惠的珠宝公司网站。网购下单后，对方称要先收一部分钱，事主于21日转账500元给对方。随后，事主接到所谓的物流公司的电话，对方称要给物流中的珠宝购买保险，为运输过程中珠宝提供损坏保障，承诺到货后会返还保费，事主于23日给对方汇款3000元。汇款后，事主又接到珠宝公司电话，对方再次称需要为其购买的珠宝购买保险，并承诺珠宝在以后使用过程中有损坏，公司都会包退包换，事主再次给对方汇款8000元。之后几天，对方继续编造理由让事主汇款，事主觉得事有蹊跷要求对方退钱，对方称等货到后再退钱，自此，事主再也联系不到对方。

“网上批发服装”，不发货；“网上购买丰胸产品”，强买强卖还带恐吓；“网上购买手机”，模型机拿到手有苦说不出……此类诈骗如何破？

广州市公安局反电信诈骗中心提醒广大市民，在网上购物时一定要谨记以下几点：一、网购要到正规网站，切莫贪图便宜；二、如若对方找各种理由要求转钱一定要谨慎；三、做到多方查询、多方核实，切莫受骗。

案例四：QQ消息要转账？多方核实再汇款！

近日，广州市公安局反电信诈骗专线接报多宗涉QQ号被人盗用实施诈骗的警情，犯罪分子盗用公司老板或生意伙伴QQ要求支付货款，盗用朋友QQ号要求帮忙充话费、交罚款，盗用子女QQ号要求交培训费，类型多样，迷惑性强，已有不少群众上当受骗。

广州市公安局反电信诈骗中心提醒您：凡是收到涉及钱财转账的QQ消息时，一定要提高警惕，多方核实，谨防上当受骗。

防QQ诈骗三字经：

玩QQ，莫轻心；

要转账，勿轻信；

如受骗，快报警！