广州交委：临时约车5分钟能到 爽约要扣钱

现场问答

人大代表臧晓明：采购约租车谁买单？

解答：约租车辆由企业出资购买，政府不统一采购。将采取试点和市场化运作的方式进行，中标企业是约租车经营和管理主体，并积极吸纳各类互联网公司参与市场服务。约租车司机作为企业员工，仅提供驾驶服务，不承担经营风险。

专家代表吴毅洲：怎么调度约租车？

解答：为了最大程度减少空驶、合理利用车辆资源，将统筹规划调度点分布，根据乘客出发地点，按照“就近”原则派车；到达目的地后，也会按照就近原则、并结合各区域用车需求量引导车辆停泊。具体的调度流程将在试点过程中逐步优化和完善。

市民代表陈其敏：约租车怎么定价？

解答：约租车采取差异化定价，根据车型、行驶里程、时间或约定进行计费。由企业定价，司机没有定价权，集团客户如某公司有较大的用车需求，可以采用合同约定价格，普通市民用车前通过电话或系统报价。

市民代表陈其敏：有没有里程限制？

解答：不会因为里程短就拒绝乘客，但如果里程太短，价格则相对较高。

市民代表邓伟民：预约后车多久到？

解答：我们尽量保证，中心城区临时约车5到8分钟能到指定接客地点，提前预约的话一定会准时到甚至早到。使用约车系统预约可实时看到车辆所处位置。

市民代表陈其敏：取消预约怎么办？

解答：提前告知且车辆尚未派出时，取消预约不需收费，如果车辆已派出时取消则属于爽约。爽约有几种处理方式，注册用户本身有保证金，需要从中支付一笔费用。如果是通过电话约车，那可能会对其做诚信记录。

市民代表关琴：外观同黑车咋区别？

解答：约租车不喷涂、安装顶灯等明显标识，但车内会有统一的Logo标识。对约租车会采用信息化监督，市民只要是通过合法的约租系统预约，基本上可以保证等来的是合法的约租车。

市民代表姜哲：约租车平时停在哪？

解答：为了保证预约车辆准时到达载客点，经过测算，最少要有30个调度点，包括目前的司机之家、公交站场，我们也可能和一些酒店、大厦合作，让约租车临时停靠。在试运行一段时间后，我们也会收集并分析大数据，根据数据做出调整。

(羊城晚报)