10月广州查处网约车违章77宗，这家平台违章最多
大洋网讯 7日，市交通运输部门发布广州市网约车2020年10月份市场运行管理监测信息。截至2020年10月，广州市依法许可网约车平台公司53家；核发《网络预约出租汽车运输证》91265个，环比增加核发1458个；核发《预约出租汽车驾驶员证》107353个，环比增加核发2790个。本统计周期内，全市网约车单车日均订单量约10.15单，单车日均运营里程约86.42公里、单车日均营收约345.14元。
在执法监督方面，2020年10月，广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章77宗，其中网约车平台违章56宗、无证网约车违章10宗、网约车驾驶员违章11宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、杭州优行科技有限公司（曹操出行）、首约科技（北京）有限公司（首汽约车）3家平台公司营运违章案件数量排名居全市前三位。其中网约车平台提供无证车辆从事营运违章共53宗，占网约车营运违章总数的68.83%，在该类网约车平台营运违章中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）共有32宗，比例最高，占该类运营违章总数的60.38%，其中滴滴出行平台为28宗、花小猪打车平台为4宗。
在服务投诉方面，2020年10月，广州市交通运输主管部门共办结“12345”政府服务热线转办的网约车乘客有效投诉75件，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）及首约科技（北京）有限公司（首汽约车）乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“未按承诺提供服务”类投诉19件，占有效投诉总数的25.33%，该类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）比例最高，为14件，占该类投诉总数的73.68%，其中滴滴出行平台为10宗、花小猪打车平台为4宗。
2020年10月起，广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》，从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评，本期服务质量测评排名后五名的平台公司（按排名次序由低到高）分别为滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、首约科技（北京）有限公司（首汽约车）、杭州优行科技有限公司（曹操出行）、先锋智道（北京）科技有限公司（AA出行）、山东及时雨汽车科技有限公司（及时用车）。
各平台公司营运违章总览
（2020年10月）
各类营运违章情况总览
（2020年10月）
各类服务投诉情况总览
（2020年10月）
广州日报全媒体文字记者卢梦谦
