网友投诉幸福西饼：订蛋糕迟迟没送到 申请退款被拒

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　　5月10日是母亲节，广州一网友本想买个蛋糕和家人享天伦之乐，不料却遇上闹心事儿。网友当天中午在“幸福西饼”公众号下单购买一个蛋糕，价格为178元，系统显示大约下午5-6点可以送达。晚上7点网友收到正在配送的短信，她拨打过去才知道蛋糕还在制作中，工作人员告诉她最快需要晚上9点才能到。“对方说可以退款的，叫我到公众号申请”随后网友两次到公众号申请退款，但均被拒绝。截至5月11日15时，@幸福西饼BLISSCAKE 尚未在黑猫投诉广东站做出回复。后续进展，我们将持续关注。 点击查看投诉详情   点击马上进入黑猫投诉

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　　编辑：林泽君