网友投诉幸福西饼:订蛋糕迟迟没送到 申请退款被拒

11.05.2020  20:55
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  5月10日是母亲节,广州一网友本想买个蛋糕和家人享天伦之乐,不料却遇上闹心事儿。网友当天中午在“幸福西饼”公众号下单购买一个蛋糕,价格为178元,系统显示大约下午5-6点可以送达。晚上7点网友收到正在配送的短信,她拨打过去才知道蛋糕还在制作中,工作人员告诉她最快需要晚上9点才能到。“对方说可以退款的,叫我到公众号申请”随后网友两次到公众号申请退款,但均被拒绝。截至5月11日15时,@幸福西饼BLISSCAKE 尚未在黑猫投诉广东站做出回复。后续进展,我们将持续关注。 点击查看投诉详情   点击马上进入黑猫投诉

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  编辑:林泽君