网友投诉毛豆新车网：退车要求支付额外费用 事先未作说明

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　　9月17日，广州一网友在黑猫投诉广东站反映称，他在毛豆新车网租赁一台雪佛兰后申请退车，被售后人员告知除当月月供3925元外还要支付汽车总价的15%即26985元的违约金及首年保险费4742元，否则不予退车。该网友表示，其事先已经向平台交过3000元的保证金，并未签署过退车要支付15%违约金的合同，且毛豆宣传页面及合同中均写明首年保险和税费免费。当日，@毛豆新车网 在黑猫投诉广东站回复称，客户问题已经解决；9月26日，黑猫投诉广东站致电网友获知，毛豆新车网客服已电话向他解释，但他并不认可处理结果。 投诉详情

　　编辑：林泽君 实习生：邱一耕